“新鋼集團”手機APP的設計

盧江英　傅曉英　楊同利　戴星波

【摘 要】移動互聯網和智能手機的發展促使手機APP得到了廣泛的應用，新鋼集團手機APP可以改變鋼鐵貿易的形式。為了開發一款適合鋼廠的手機APP，本文為新余鋼鐵廠設計了一款名為“新鋼集團”的手機APP，設計了系統的整體框架、功能模塊，簡要介紹了每個模塊的組成及功能。該APP的實現可以提高企業辦公效率，同時實現網絡營銷，提升客戶服務，提高顧客滿意度。

【關鍵詞】手機APP;APP的設計;框架;模塊;功能

0.引言

隨著移動互聯網的深入發展，智能手機已成為人們重要的隨身電子設備。同時，手機APP應運而生，更是豐富和完善了原有的手機功能，給人們的生活和工作都帶來了方便，因此也越來越多的人喜歡利用手機客戶端進行隨時隨地辦公，互聯互通、信息共享。為了實現鋼廠更高效化的服務，讓更多鋼材客戶享受到移動辦公的邊界，特開發設計一款以新鋼營銷業務特點設計的交易服務APP，快捷響應客戶的需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。

1 總體設計

1.1系統構架圖

“新鋼集團”手機APP在公司MES系統、CRM系統為數據源的基礎上開發手機APP的功能模塊，將抽取的數據動態顯示在手機APP應用中。具體的系統構架圖如圖1所示。

1.2總體功能架構

“新鋼集團”手機APP采用了先進的軟件工程思想，并結合了鋼廠目前現狀，設計服務范圍和內容：訂單進程、計劃裝車、發貨明細、資金情況、價格行情、現貨招標、異議申報、異議跟蹤、異議查詢、客戶投訴、手機下單、訂單審批、汽運跟蹤、火運跟蹤、水運查詢、每日報表、產品手冊、銷售通知、客戶完成率、質保書、APP后臺、APP點擊率統計等共25個重要功能模塊、45個小功能模塊組成。其功能架構圖如圖2所示。

2 功能介紹

2.1啟動頁

啟動頁面是指點擊新余鋼鐵APP的加載畫面，畫面以紅色為背景，標語【掌心服務 從“新”開始】，加入藝術字效果和動畫。其中“掌心服務”參考中興圖片中的心形圖標。

2.2主頁

主頁主要包括導航條和最新資訊兩大塊。

導航欄導包括關于新鋼、新鋼動態、行業聚焦、價格行情、產品展示、銷售咨訊、我的訂單、客服中心八項，點擊每個模塊都會跳轉到相應的頁面。最新資訊顯示的是按時間排序的所有新聞，包括行業聚焦和資訊速遞的最新內容。

2.3業務

業務主要包括期貨訂單、期貨審批、質量異議、異議整改、物流跟蹤、留言板六大塊。其中期貨審批、異議整改僅對內部員工開放。

期貨訂單主要包括各產線期貨產品的下單和各產線訂單的查詢;質量異議主要包括質量異議的申報、已申報異議的處理進度的查詢和跟蹤。物流跟蹤包括鐵路、水運、公路進行物流跟蹤，以便客戶隨時掌握自己訂單狀態、跟蹤并管理訂單，有效安排后續工序計劃進度。留言板主要用于客戶與鋼廠之間進行文字、圖片等形式的溝通。

2.4 我的

我的界面中主要包括我的訂單、歷史瀏覽、使用手冊、友情鏈接、聯系我們和個人設置，其中個人設置包括賬號管理和密碼修改。

2.5登錄

普通客戶下載手機APP后可通過公司給定的賬號密碼登錄手機APP，如果用戶忘記初始密碼，則可以通過密碼重置功能，通過手機接收動態驗證碼，并填寫新密碼，從而進行重新登錄。非公司客戶可以以游客的形式，輸入一些身份信息后，接收動態密碼進行登錄。

用戶登錄成功后，可以使用該軟件權限范圍內的所有功能。用戶也可以進入“我的”頁面，查看個人采購訂單情況和其他一些業務進度情況。

3 界面展示（部分）

4 結論

利用通信和互聯網優勢，打造鋼鐵行業手機版在線交流服務管理平臺。通過手機APP平臺實現營銷人員移動辦公、解除固定辦公及紙質傳遞造成的營銷延時、工作效率低和數據不共享等現象，幫助企業提高辦公效率。同時，通過手機APP平臺快速、準確地將公司最新咨訊、信息傳遞給客戶，實現客戶通過手機APP隨身隨時了解公司產品及服務信息，查詢各類業務往來信息，在線下單訂購、產品技術交流等。通過手機APP與用戶建立緊密聯系，實現網絡營銷，提高品牌宣傳的滲透度，提升客戶服務，提高顧客滿意度。

參考文獻：

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[3]胡永泉，曾麗娜.成功校園APP的設計與實現【J】科技資訊.2017，15（31）：34-35

（作者單位：新余鋼鐵集團有限公司）