淺談四川數字科技館共建共享

2019-10-21 09:15:38張春

現代信息科技 2019年5期

摘 ?要：數字科技館是現代科技館體系的重要組成部分，隨著信息技術的快速發展及傳播方式的改變，國內科技館在“智能化場館”、“網絡科普”等方面做了大量的探索。本文結合本人2011年開始負責四川科技館信息化建設的親身實踐，針對數字科技館不同發展階段遇到的實際問題，從問題疏理、解決方案、實際做法和過程控制等方面提出應對措施。本文整理自本人在“2018年中國數字科技館共建共享會議”上的發言交流材料，希望借此機會得到各方指正。

關鍵詞：數字科技館;網絡科普;共建共享

中圖分類號：G322 ? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）05-0182-03

Abstract：Digital science and technology museum is an important part of modern science and technology museum system. With the rapid development of information technology and the change of communication mode，domestic science and technology museums have made a lot of explorations in “intelligent venues” and “network science popularization”. Combining with author's practice in charge of information construction of Sichuan Science and Technology Museum since 2011，and aiming at the practical problems encountered in different stages of development of digital science and technology museum，this paper puts forward some countermeasures from the aspects of problem sorting，solution，practical practice and process control. This paper summarizes the materials of the authors speech and exchange at the “2018 China Digital Science and Technology Museum Co-construction and Sharing Conference”，hoping to take this opportunity to get the correction of all parties.

Keywords：digital science and technology museum;network science popularization;co-construction and sharing

0 ?引 ?言

四川作為西部人口大省，在科學普及的經費投入方面遠遠落后于東部沿海省市。將有限的科普資源合理應用到每個人身上，從而帶動全省公民素質提升是我們面臨的難題。受益于數字通信技術的全面發展，以及國內同行在數字科技館領域的探索，四川科技館從2011年開始進行數字科技館建設。

1 ?開發數字化展項——因地制宜的數字化

1.1 ?初次數字化嘗試——“都江堰水利樞紐工程”

經調查發現，科技館的觀眾對本地特色展品很感興趣，外國觀眾也多問及展品相關的科學原理。2011年我們選擇大家耳熟能詳的“都江堰水利樞紐工程”展項，進行數字化加工，通過網絡展示四川的特色科普資源，以此作為數字化的初次嘗試。利用數字3D建模技術，通過三維動畫完整詳盡地展現了都江堰的全貌、科學原理、延伸知識和背景故事，既有科學嚴謹性，又有可讀性。在網絡上推出后，初期反響熱烈，訪問效果很好，但一段時間后訪問量很快回落。回訪用戶，了解到是由于我館網絡帶寬不足，訪問該展項網頁速度很慢，嚴重影響了網民對此項目的體驗（參與度）。根據網絡實驗及《軟件技術測試大全》的結論，大部分用戶可接受等待4秒內的頁面響應時間;4秒～9秒，30%的網絡用戶會選擇離開;10秒以上，90%的用戶會離開。這間接說明了數字化基礎設施建設對一個數字化項目的重要性。

1.2 ?以內容為核心

“內容為王”也適用于數字科技館。2012年，我們選題四川特色的“古代自貢井鹽技術”作為項目的數字化內核。通過實地走訪，與自貢鹽業博物館同行交流，參觀古法取制食鹽的場所，與專業公司合作把實體模型三維數字化，讓用戶通過網絡，身臨其境地感受這項古老技術的特點及科學原理。項目實施中，太過注重三維建模技術細節的體現，忽略了用戶的實際體驗。與實體科技館注重大而全卻忽略細節類似，如太少的說明牌與引導提示，太生硬的科普內容等。在虛擬的網絡上，這種問題導致用戶的體驗度下降。因此，初期訪問量大，到后來慢慢萎縮。

1.3 ?數字化展項的進一步探索

在吸取了之前的經驗教訓后，2013年我們提出重點內容通過三維動漫表達，其他內容用文字圖片展示，既保證核心內容的展示效果，又大幅降低了項目成本。“航空航天”和“交通能源”兩個展區內容數字化的項目推出后，訪問效果改善明顯，觀眾熱度更具有持續性[1]。

2 ?“科豆和他的老師們”——科普動漫的新嘗試

對照“果殼”、“科學松鼠會”、“愛創意”等科普網站，里面有許多知識豐富、內容詼諧有趣、叫人愛不釋手的科普作品，大多由科普愛好者、行業達人等自行上傳，這說明“高手在民間”。智能手機、4G網絡的普及和訪問技術日新月異，使人們利用碎片化時間學習和獲取資訊的理念已深入人心。貼近生活、內容有趣、適合碎片化閱讀的科普內容越來越受歡迎，2015年開發制作了“科豆和他的老師們”系列科普動漫。每部動漫作品播放時間嚴格限制在2分鐘以內，在這么短的時間內要詳細說明一個科學主題，制作難度可想而知。一經投放就受到用戶們的熱評，被當年的廣告年鑒科普作品收錄，獲評優秀科普內容[2]。（“科豆和他的老師們”視頻截屏如圖1所示）

3 ?更新改造及運行過程中的數字科技館建設——如何滿足用戶需求

（1）針對用戶真正的需求是什么這個問題，2016年四川科技館展廳展品改造過程中，我們對以前的項目進行了反思。單獨制作的網絡科普內容如果無法與實體場館功能相互對接，就無法更好地服務到館觀眾，也無法應對更多關注科技館觀眾（無論是否到館）的需求，更難以達到1+1>2的效果。

（2）通過近幾年新興的無線互聯技術，以二維碼標簽技術為載體，讓線上數字化內容與線下實體展館的展品進行互動。馬云曾經提過，最好的模式就是“線上+線下”，這也就是科技場館的“互聯網+”。由于資金來源及投入限制問題，我們只能分階段、分板塊逐步解決或改進，以期慢慢靠近既定目標。

（3）不斷改善網絡基礎設施。2014年四川科技館實現了Wi-Fi全覆蓋，為進館觀眾提供全開放的免費網絡服務。2015年商務光纖網絡帶寬從40M提高至100M，2018年再提升至1350M。

（4）四川數字科技館跨終端平臺建設[3]如圖2所示。一是去行政化色彩，開發以觀眾服務為導向的四川數字科技館門戶端網站，整合前期數字化建設成果，增加數字科普資訊內容;二是開發跨終端內容發布平臺及移動APP，結合Wi-Fi全覆蓋網點定位功能，提供館內導航、活動提醒、展品介紹、對線下活動進行線上支撐。APP在Web端與移動端、IOS系統與安卓系統之間無障礙自適應;三是重新架構官網后臺，整合數據庫，優化官網服務系統的配置。

（5）場館信息化建設。實現了100套展品的智能化運行管理。

（6）展品科普內容數字化開發。以視頻、游戲、動畫、AR、文字、圖片等形式呈現，成果用于四川數字科技館（www.scdtm.org）Web端和官方APP。

1）制定《四川科技館展品通用技術要求》[4]，從概念設計、初步設計到深化設計，對不同類型展品二維碼說明系統提出相應的要求與標準;2）展品科普內容數字化開發。觀眾通過APP掃描展品二維碼標簽，可方便獲取展品的科普內容、原理、操作提示、參與演示和延伸知識等。成果包括以下幾方面內容：圖文類370項;二維動畫20項（整體故事線展現展品原理、衍生故事、科學原理的日常生活體現或者運用）;實景視頻4項（包括展教活動、原理說明、操作步驟、參與演示、衍生故事、科學原理在日常生活中的體現或者運用等;表現方式有整體故事線、邏輯嚴密、生動活潑）;二維動畫游戲3項;AR項目4項;三維動畫5項（整體故事線展現展品原理、衍生故事、科學原理的日常生活體現或者運用）。

（7）全館展品通過二維碼技術實現串聯。進館觀眾用手機等移動終端連接館內高速免費Wi-Fi，掃描展品上醒目的二維碼標簽，可以獲取展品操作指引、科普原理及延伸知識等。

（8）新官網建設。在四川科技館完成更新改造后，為應對觀眾服務需求的變化，從現場領票入館到全部網上預約進館;館內展教活動、培訓、互動展項以及劇場影院，從現場招募到網上預約參與;原官網已不能滿足日常運營的需要。我們適應運營功能和觀眾服務要求變化進行同步調整，重新規劃設計官網的功能和UI，與已上線的數字科技館網站資源合并，2017年11月新官網正式上線。

（9）統一支付平臺建設。為完善支付環節信息化功能，解決觀眾對支付便利性的需要，適應財務管理要求，開發四川科技館官方支付平臺。為館內項目的支付提供統一的支付入口和流水記錄，支持微信、支付寶渠道。

（10）抖音——網絡科普新平臺的嘗試。適時推出宣傳四川科技館、展教活動及臨展的兩部“抖音”作品，取得了很好的效果。“四川科技館最美輔導員”瀏覽量達38.5萬，點贊量1.6萬;“遇見7000歲的樂高，中國科技館榫卯的魅力主題展覽”瀏覽量達31.3萬，點贊量1.2萬。

4 ?四川數字科技館建設中的問題

（1）經費限制。我館的數字科技館建設是逐年分段投入，缺少整體規劃和解決方案，只能根據每年經費安排，應對當期最急需解決的問題分批開發，結果是各板塊割裂，孤立化，系統性差。

（2）信息技術更新快。前期建設采用的熱門技術在投入運行時已經發生較大變化。我們的初衷是每個觀眾都下載APP，以便鎖定觀眾，有針對性地進行信息與活動推送，增加與觀眾的互動。但投入運行時，觀眾的習慣已發生重大改變，除了微信等廣泛使用的應用軟件，許多觀眾不愿意在手機上下載APP，占用大量存儲空間，且被動接受的推送實在難以讓人愉快。觀眾要么嫌麻煩，寧肯不用館內導航也不下載，要么參觀后很快刪除APP。

（3）數字科技館各板塊的開發公司技術架構不一，整合技術難度很大，勉強整合的代價很高，難以達到預期效果，完全重建又不現實。需要持續較高的投入，才能跟上技術更新的步伐，對中西部地區科技館的經費壓力過大。

5 ?四川數字科技館的共建共享

5.1 ?與國內同行的共建共享

（1）共建。作為中國數字科技館二級子站，四川數字科技館的開發成果均作為重要科普內容資源在中國數字科技館大平臺進行分享。

（2）共享。一是同享中國數字科技館全網站的全部已有資源;二是中國科技館建設的VR資源，在我館空間站、戰斗機虛擬駕駛等展品中得到采用，豐富了展品內容，增加了趣味性。

5.2 ?著眼于建立全省科普類場館的科普資源共享機制

（1）我館的“蒲公英創客學院”設置了采編系統，使省館的科普活動、科學實驗、課程可在市縣科技館同步授課，或通過課件包共享。目前已完成了主干網絡輸出端的架構建設，但需要各地方館結合自己的條件配套輸入端架構建設，才能實現科普資源的高效共享。

（2）高質量講座、論壇資源的共享。2018年8月，歐陽自遠院士的公益講座“紅色火星的藍色星球夢”在達州科技館、阿壩科技館和通江科技館同步連線播放，地方館各自征集觀眾參與，在本地就可聽到院士級專家講座，并參與互動，科普資源的利用率大大提高，影響力輻射全川，在線觀看人數峰值達到6.3萬[5]（紅色火星的藍色星球夢講座海報如圖3所示）。但這對硬件條件要求較高，達州科技館與阿壩州科技館效果較好，觀眾可以很方便地參與互動問答，但通江縣科技館因為網絡帶寬問題，效果不佳。

5.3 ?四川省數字科技館共建共享思路

（1）省館的免費公開課，市縣科技館在線共享;

（2）從在線單向共享省館的展教活動，發展到省市縣科技館在同類展廳聯動展教活動（需要在活動采集及傳輸方面加大投入）;

（3）省市縣科技館合作在線上組織科普夏令營、冬令營招募，線下營員互派及聯程互動等;

（4）省館的科普劇表演，在市縣科技館劇場、影院實時在線直播;

（5）省館實時在線共享各市縣科技館開發的特色展教活動、課程和科普劇等;

（6）承接中國科科館及外省科普資源，經省館消化后供市縣科技館在線共享或提供專業培訓指導共享;

（7）匯集全省各科技館開發的科普資源（特色展教活動、科普劇等）在省館平臺集中呈現。選出優質資源，通過線上線下相結合的方式在省內巡回展演交流;組團與省外同行交流，將優質特色資源向中國科技館進行推介，在更高的平臺上進行呈現。

6 ?擁抱未來的數字化

2018年，隨著5G通信規范落地，智能穿戴設備的量產，物聯網、人工智能、大數據等技術的關鍵難點一一突破，數字科技館在內容及展示方式方面更應該加速擁抱這些新技術、新模式。比如大數據與場館各類設備、展品的智能結合，分析進館觀眾的參觀喜好。用更先進的技術來主動服務網上的受眾和進館觀眾。

參考文獻：

[1] 四川科技館.數字專題-四川科技館 [DB/OL].http：//www.scdtm.org/latid/home，2018-10-24.