基于大數據的智慧養老研究與探討

摘 ?要：當前，湖南省的人口老齡化形勢加劇，各種因養老引起的社會問題日益突出，大數據時代已經到來，利用大數據建立智慧社區，實現養老服務的升級，進而緩解湖南省在社會養老方面出現的各種問題成為時代的要求。借助于大數據平臺推動智慧養老是時代的需要。

關鍵詞：智慧養老;老齡化;大數據

中圖分類號：D669.6 ? ? ?文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）05-0185-03

Abstract：At present，the aging of the population in Hunan Province has intensified，and various social problems caused by old-age pension have become increasingly prominent. The era of big data has arrived. It is the requirement of the times to use big data to build smart communities，upgrade the old-age services，and alleviate various problems in social old-age care in Hunan Province. It is the need of the times to promote intelligent pension by means of big data platform.

Keywords：intelligent pension;aging;big data

1 ?湖南省當前養老情況

根據湖南省民政廳和老齡辦發布的2017年度湖南省老齡事業發展統計公報顯示，截至2017年底，湖南省60歲以上老人人口數超過了1245.87萬，占常住人口的比例達到18.16%，比全國高出0.86個百分點。其中，常德市60歲老人占常住人口的比例最高，達到19.88%;衡陽市60歲老人占常住人口比例最低，占比15.59%;長沙市60歲以上老人占比在全省市州中排在第11位，達到17.44%。其中，空巢老人數量為620.12萬，失能半失能老年人數量為207.80萬。全省80歲以上高齡老人158.25萬人，90歲以上高齡老人13.58萬人，百歲老人2383人。專家預測，2030年，湖南老齡人口比例將超過1/4;在2050年左右會出現峰值，約占總人口的1/3。到那時湖南省將有2000萬、甚至接近2500萬老年人。五年來，湖南省年均凈增老年人口41.61萬人，其中有近一半獨居或空巢。省內家庭規模在向小型化方向發展，一般家庭夫妻倆人不但需要上班，還要長期照顧老人。對老年人的生活起居、醫療衛生、精神健康等方面的照顧已經跟不上時代的發展，養老問題日益突顯。

目前，湖南省的養老仍然是居家養老和機構養老兩種模式，因為現在老人的子女大多為獨生子女，社會轉型帶來的人口流動加速，家庭規模日益小型化、空巢化，完全的家庭式養老方式很難維持。社會大力宣傳的機構養老因為養老機構得不到政策的強有力支持，公辦的養老機構因床位稀缺造成一床難求的情況，私立的養老機構因為收費較貴等問題，滿足不了養老需求，政府和社區在養老服務方面供給簡單，老人在醫療保健和生活料理等方面的問題層出不窮。由此，社區居家智慧養老模式應運而生，成為有效解決養老問題的模式，也將是整個社會養老服務的發展方向。

2 ?大數據時代到來對養老服務的影響

大數據指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能使其具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據的關鍵是從眾多的數據中找到有用的信息，對于很多行業而言，真正利用這些大規模數據是贏得競爭的關鍵。據國務院印發的《促進大數據發展行動綱要》預測，到2020年，國內大數據相關產品和服務業務收入將突破1萬億元人民幣，年均復合增長率保持在30%左右。

目前，政府和企業經過多年的努力，已經收集并存儲了海量的數據資源，但這還不是大數據。大數據的核心是數據多元，只有建立起數據之間的內部邏輯關系，調整不同數據之間的系數關系，形成特有算法，交叉校驗，綜合分析，才能起到輔助社會治理和公共服務的作用。對于養老問題，運用大數據也會起到積極作用。

目前養老服務模式主要存在以下一些問題。

2.1 ?養老認識跟不上

老年人的思想一般相對保守，不愿意接受新生的事物，他們不理解甚至比較反感智慧養老，對社區提供的相關養老服務有很大的疑慮和擔心，沒有意識到社區引入智慧養老的重大意義，還是堅持子女養老的傳統思想。老年群體在文化程度和收入水平等方面的差異會嚴重影響智慧養老服務的普及。根據調查發現，老年人大多不會使用智能手機和網絡等相關智能產品，對相關軟件的運行原理和手段更是無法理解，這成了阻礙智慧養老模式發展的一堵墻，把老年人擋在了智慧養老服務的墻外。對于社區養老服務的認識不足，不只是因為老年人本身的問題，也由于相關養老職能部門的缺位，沒有統一的規劃，也沒有進行正確的引導。

2.2 ?醫療保健不到位

居家養老會帶來一系列的醫療保健問題，老年人疾病主要以慢性病為主，如何更好地護理好患有慢性病的老人成為需要重點關注的問題。慢性病如果防治不當，將會對人尤其是老人造成很大的傷害，從而給人帶來生命威脅，比如糖尿病、高血壓和尿毒癥等。來回醫院的折騰給慢性病人和家屬帶來了無窮的困擾。減少慢性病人這些不必要的折騰，實時建立起病人和主管醫生之間的緊密聯系，成為擺在我們面前的一道難題。一方面是養老醫療護理少，養老院經營成本高、收費偏高，對普通工薪階層壓力較大，入住意愿不強;另一方面，社區在醫療保健方面的醫療資源配置失衡問題在現階段還不能很好地解決，很多社區無法提供有效而及時的醫療服務。

2.3 ?生活料理無保障

目前，大部分家庭老人因子女上班的原因，日常生活料理普遍存在一定的問題，需要得到社區的幫助。老年人身體各部分機能已經開始老化，患有不少疾病。根據調查發現老人普遍有關節炎、糖尿病、高血壓、心臟病和支氣管等病癥，并且不少出現了嚴重的并發癥，行動不便甚至不能行動的老人增多，急需社區養老來幫助他們的日常生活。但調查中發現，社區養老相關工作人員不僅在數量上嚴重不足，在服務專業水平方面也是欠缺的。目前社區養老方面的工作人員往往不是老年服務專業出身，只能給老人提供一些生活幫助，社區老人的生活料理得不到保障。

2.4 ?情感關懷不足

智慧社區養老與普通的社區養老都面臨配套設施不足的問題。國內的養老服務一般著重于生活照料、健康醫療以及衛生服務，沒有重視他們精神方面的需求，老年人尤其缺少情感上的溝通，倍感孤獨，使老年人的精神生活很不如意。馬斯洛的五層需求層次理論告訴我們，生理的需求和安全的需求是老人們的基本需求，但社交、尊重和自我實現也是更高層次的需求。當前老人們的兒女工作繁忙，沒有時間陪伴老人，無法滿足老人在精神方面的需求，導致現在越來越多的老人感覺孤獨寂寞，并未實現真正意義上的養老。

3 ?利用大數據打造智慧養老新模式

3.1 ?加強養老認識，增加智慧養老需求

現如今湖南省還存在城鄉之間、青老年人之間獲取信息方面的差距，要縮小這個差距，一是要加大對基礎設施的投入，提高整體網絡的覆蓋率;二是要改變老年人的生活認識，幫助他們認同互聯網相關產品，提高網絡技能。在網絡基礎設施建設過程中，要重點加強農村網絡基礎設施建設。由于湖南省農村發展較城市相對落后，醫療等養老服務不便捷，更要發揮智慧養老的優勢，為農村老人提供更為良好的養老環境和服務。

對于社區存在的老人對智慧養老缺乏認識的狀況，養老相關管理人員應加大宣傳力度，對老人進行信息技術教育，定期舉辦智慧養老相關主題的活動，幫助他們清楚地認識智慧養老，理解智慧養老給他們帶來的好處，從內心深處主動接納智慧養老。

3.2 ?醫療保健智能化

要增強家中有老人家庭、社區和醫療保健機構的聯系，實現醫療保健數據多方面的共享，便于醫療機構專業人員及時獲得老人的健康數據，幫助老人足不出戶就能夠享受到專業的醫療服務，也有利于社區在醫療保健方面的體系建設。這需要基于物聯網的一系列設備和系統的配合，比如要引進居家環境監控設備、老人健康護理設備、老人日常生活服務設備等，建設老人體征參數實時監測系統、老人健康障礙評估系統、專家遠程建議和會診系統等。家屬可以運用智能手機，實時獲取老人的各項生理指標，通過云服務為老人建立一套健康服務數據，對高血壓、糖尿病和尿毒癥等慢性病給出階段性的診斷結果，并對如何科學用藥和是否需要去醫院就醫給出指導性意見，使老人及家屬能夠及時了解病情，一旦出現數據異常，智能系統會自動啟動遠程醫療，必要時上門進行醫療服務。

3.3 ?利用環境輔助生活系統解決生活料理問題

環境輔助生活系統是一個可擴展的智慧平臺，平臺整合了多種智能儀器設備，搭建了一個迅速響應平臺，能及時分析老人們的生活環境和活動狀態，從而快速進行反應。在社區和家庭的不同環境中幫助獨居老人、失能或半失能老人解決在日常生活中遇到的問題。利用環境輔助生活系統對老人所使用的設施采用半自動化遠程遙控，社區或監護人可以用手機遠程操作床鋪的升降、窗簾的開關和各種家電的開關，還可以監測老人的位置，是不是跌倒了等情況……充分利用物聯網技術把老人的日常情況數據導入系統中心進行綜合分析，家屬和護理可通過APP實時得到老人的健康狀況數據。利用環境輔助生活系統能解決老人的生活料理問題。

3.4 ?“互聯網+”精神慰藉促進情感交流

老人們除了在健康和生活料理方面有需求，對精神文化方面的需求也日益增長。一方面，受大數據時代影響，年輕人網絡化的生活方式沖擊著老人的日常生活，老人們對大數據環境下的精神文化休閑娛樂的關注度和參與感增強。另一方面，空巢老人數量在逐年上升，這些老人孤獨感強烈，引起了不少心理疾病，他們迫切需要得到精神上的幫助。“互聯網+”精神慰藉通過“虛擬社區”幫助老人參與各種社交活動，提升生活質量;通過互聯網組織老人開展各類文體活動、學習活動;通過與心理咨詢機構合作，并結合大數據分析，提早發現老人的心理問題，及時提醒老人監護人和社區相關工作適時干預，并聯合醫療機構共同解決心理安全問題。

退休后的老人也應該加強學習，主動和周邊的年輕人溝通，了解一些手機使用的基本常識和各種軟件的使用，在方便自身生活的同時，也使自己在人際交往中實現更充實的精神生活。

4 ?結 ?論

老年人養老問題日益受到社會的關注，為應對近年來在養老方面出現的各種問題，湖南省的智慧養老方式正在不斷地推陳出新，政府應該為養老產業提供各種優惠的政策，引進一大批大數據、物聯網和人工智能等智慧養老相關的高新技術企業，著力打造智慧養老社區項目，以解決備受關注的養老問題。

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作者簡介：張益林（1978-），男，漢族，湖南邵陽人，講師，碩士研究生，研究方向：智慧養老、項目管理。