強化溝通在手術室護理中應用的效果觀察

徐國菲

摘要：目的 分析強化溝通護理在手術室護理中的臨床效果。方法 選取我院2017年10月-2018年10月手術室收治的88例患者作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各44例，其中，對照組給予常規手術室護理干預，觀察組在此基礎上給予強化溝通干預，對比兩組患者護理滿意度、焦慮抑郁評分情況。結果 實施強化溝通護理干預后，觀察組滿意度（90.90%）明顯優于對照組（68.18%），差異有統計學意義（P<0.05），焦慮、抑郁評分差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在手術室護理中施行強化溝通，能夠更好的緩解患者情緒，提高護理滿意度，值得推廣應用。

關鍵詞：強化溝通；手術室；護理

近年來，“以人為本”理念在醫療服務中得到了廣泛運用，越來越多的整體性、個體化、優質化的護理模式應運而生，對于護患溝通的研究也隨之增多。護理人員與患者及其家屬進行高質量的交流、溝通，有助于改善醫療服務質量，如何選擇有效的護患溝通方式十分重要[1]。本文選取88例手術室患者作為研究對象，對強化溝通的實際效果予以分析，現報告如下：

1 資料與方法

選取我院2017年10月-2018年10月手術室收治的88例患者作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各44例。其中，對照組男23例，女21例，年齡21-75歲，平均（47.6±4.9）歲，觀察組男24例，女20例，年齡22-74歲，平均（48.2±5.0）歲，兩組患者的性別、年齡等一般資料無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組按照手術室常規護理干預，觀察組在常規護理干預的基礎上，還需強化溝通交流，具體方法如下。①術前強化溝通：術前積極做好訪視，與患者溝通時要注意語氣溫和，并簡單易懂。對患者姓名與性別、床號等進行核對，并解釋訪視的目的，通過簡潔的語言解釋麻醉方式、手術方式，同時告知術中可能出現的問題，盡早緩解緊張與焦慮。進入手術室途中做好交流，緩解擔憂，提高戰勝疾病的信心。同時，選用對應的影像學設備對患者的具體狀況進行監測。例如：Voulson 730 Exp 彩色多普勒超聲診斷儀，將其探頭頻率保持在7.5-10.0MHz 等。確保患者進入手術室之前的體征均為正常。②術中強化溝通：進入手術室后簡單介紹手術室情況，并解釋手術期間可能存在的不適情況及處理措施。提前告知清醒患者要進行的各項操作，麻醉后嚴密觀察變化，發現不適及時處理。手術期間時刻關注情況，注意保暖，做好隱私保護。手術期間，全程陪護與照顧，術畢及時告知手術順利完成。③術后強化溝通：當患者蘇醒后將其送回病房，并告知患者及其家屬需要注意的事情，比如術后多休息，若有不適需要及時與醫師聯系等。

1.3評價標準

評價兩組的護理滿意度，測評護理前后焦慮、抑郁評分。①護理滿意度。護理結束后對患者進行現場問卷調查，問卷為護理滿意度調查問卷，總評分100分，評分越高越滿意，≥90 分為非常滿意，70-89分為一般滿意，<70 分為不滿意。護理滿意度=（非常滿意例數+一般滿意例數）/總例數×100%。②焦慮、抑郁評分。采取漢密爾頓焦慮與抑郁量表測評，問卷總評分為100分，臨界值為50分，分越高則焦慮、抑郁越顯著。

1.4 統計學方法

本組試驗通過SPSS21.0統計學軟件對數據進行統計，計量資料通過（ ）來對其進行表示，t對組間進行檢驗，X2檢驗組間比較，若P<0.05則統計學有意義。

2 結果

2.1兩組患者護理滿意度對比

觀察組滿意度為90.90%，明顯優于對照組滿意度68.18%，差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者焦慮、抑郁評分對比

兩組患者護理前，焦慮、抑郁評分差異無統計學意義（P>0.05），兩組患者護理后，焦慮、抑郁評分差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

手術室屬于比較重要的科室，而且部分患者病情危重，治療難度較大，加上手術期間創傷影響，對自身對疾病不了解等，極易出現焦慮、抑郁等負面情緒，難以有效配合手術，使得手術可能失敗[2]。

基于此，針對手術室患者要積極做好護理干預，尤其要強化溝通交流，促使患者及時緩解負面情緒，提高戰勝疾病的信心，更好地配合治療與護理。本研究結果表明，觀察組護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05）；護理后，觀察組焦慮評分與抑郁評分均明顯低于對照組（P<0.05）。

手術治療作為有創性操作，部分患者停留手術室時間較短，但依舊會給患者帶來較大心理壓力，誘發手術應激，使得手術期間配合度差，為此要積極做好護理干預，加強護患溝通交流，促使護患關系和諧。護患溝通期間應采取開放式溝通交流，當患者被告知診斷與治療，要鼓勵他們主動表達自身的情感與焦慮[3]。在具體的強化護患溝通交流中，利用心理疏導緩解負面情緒，提高依從性。手術室護理人員要不斷提升自己的專業技能，尤其是溝通能力，要不斷學習，學會新穎的溝通技術，提高護理期間的溝通能力，使得患者與家屬更好地接納護理人員的服務，做好配合。

綜上所述，手術室護理中強化溝通干預，可以更好地改善患者的焦慮與抑郁情緒，提高護理滿意度，值得推廣運用。

參考文獻：

[1]嚴俊，陳春麗.人性化護理在手術室中實施[J].中華醫院感染學雜志，2012，22（13）：2849-2849.

[2]劉春鳳，李紅艷，馬朝陽.溝通方法在手術室護理中的應用效果[J].齊魯護理雜志，2014（12）：73-74.

[3]孫倩.溝通技巧在手術室護理中的應用[J].中國保健營養，2013，23（8）：1979-1979.