自動化藥房管理系統(tǒng)在門診藥房的實施體會

曹曙光 顏丙秀

摘要：目的：探究在醫(yī)院門診藥房中采用自動化藥房管理系統(tǒng)的實施價值與體會。方法：選取2016年6月至2018年6月我院門診藥房相關(guān)管理工作的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行了回顧性分析。2016年6月至2017年6月，醫(yī)院門診藥房采取常規(guī)的管理模式;2017年6月至2018年6月，引入自動化藥房管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。對兩種管理模式下每日門診藥房處理的患者取藥等待時間、處方調(diào)配日平均差錯率以及處方量進(jìn)行對比分析。結(jié)果：采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房處方調(diào)配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院門診藥房中引入自動化藥房管理系統(tǒng)，能夠有效提升門診藥房每日的處方量，減少患者等待取藥的時間，同時也能夠降低日平均差錯率，提升門診藥房的工作效率。

關(guān)鍵詞：門診藥房;自動化藥房管理系統(tǒng);日平均差錯率;處方量

目前自動化藥房管理系統(tǒng)作為藥房運營管理領(lǐng)域中的一種新技術(shù)，已經(jīng)得到了眾多發(fā)達(dá)國家的認(rèn)可，自動化藥房管理系統(tǒng)主要是借助人工智能與機(jī)械傳輸?shù)募夹g(shù)手段，提升藥品在藥房中的儲運效率，減少藥房工作人員的實際工作面積，在降低工作量的同時，也保證較小處方調(diào)配日平均差錯率^[1]。自動化藥房已逐步成為了藥房現(xiàn)代化發(fā)展的一種主流趨勢，其新型的藥房管理模式對工作強(qiáng)度、發(fā)藥效率、調(diào)配差錯、工作成本方面有所改進(jìn)^[2]。為了更好地了解自動化藥房管理系統(tǒng)在門診藥房中的應(yīng)用價值，本研究2017年6月至2018年6月在門診藥房中應(yīng)用自動化藥房管理系統(tǒng)，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2016年6月至2018年6月醫(yī)院門診藥房的相關(guān)管理資料作為研究對象。2016年6月至2017年6月，門診藥房進(jìn)行常規(guī)管理，門診藥房中共有6名藥劑師，年齡在24～45歲，平均年齡（36.4±2.5）歲;工作年限3～19年，平均工作年限（12.0±2.0）年。2016年6月至2017年6月引入自動化藥房管理系統(tǒng)，門診藥房中共有6名藥劑師，年齡在26～45歲，平均年齡（36.1±2.6）歲;工作年限2～19年，平均工作年限（11.5±2.1）年。不同時間一般資料對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

自2016年6月至2017年6月，門診藥房采用常規(guī)管理模式。自2017年6月至2018年6月，引入自動化藥房管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，工作原理方面，其主要借助抽屜格進(jìn)行藥品的碼放，保證多種藥物的一次性選取，且系統(tǒng)由計算機(jī)控制，與門診信息系統(tǒng)相連，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。應(yīng)用于調(diào)試方面，所有藥品需結(jié)合長久以來的用藥習(xí)慣進(jìn)行合理的位置安排，以達(dá)到最優(yōu)人機(jī)配合的效果。藥房布局與空間方面，將整個系統(tǒng)內(nèi)部的三個分系統(tǒng)進(jìn)行編號，隨后與相應(yīng)的窗口綁定，在窗口與系統(tǒng)間預(yù)留部分空間，保證無法放入機(jī)器中的藥品能夠有存放位置。

1.3觀察指標(biāo)

觀察自動化藥房管理系統(tǒng)實施前后患者取藥等待時間、處方調(diào)配日平均差錯率、處方量。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用χ²檢驗計數(shù)資料，t檢驗計量資料，以（x±s）表示，P<0.05代表有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房處方調(diào)配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05）。結(jié)果見表1。

3討論

傳統(tǒng)的門診藥房管理模式下，患者從獲得處方到取得全部藥品需要經(jīng)歷較為繁瑣的步驟。而自動化藥房管理系統(tǒng)的引入能夠轉(zhuǎn)變藥品的調(diào)配方式，簡化患者的取藥環(huán)節(jié)，調(diào)整發(fā)藥模式，保證藥房環(huán)境與布局的優(yōu)化，在確保門診藥房中存放藥品的方式更加合理的基礎(chǔ)上，也使得整個藥房變得更加敞亮與整齊。在自動化藥房管理系統(tǒng)的輔助下，患者能夠在更短地時間內(nèi)取得其所需要的全部藥品，一方面能夠減少患者等待過程中的負(fù)面情緒，另一方面工作效率的提升也能夠保證醫(yī)院門診藥房能夠為更多的患者提供高品質(zhì)的服務(wù)。

本次研究表明，采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房處方調(diào)配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統(tǒng)（P<0.05）。可見，引入自動化藥房管理系統(tǒng)的門診藥房能夠有效提升藥房自身的工作效率與工作效果，保證患者能夠在更短的時間內(nèi)拿到藥品，減少差錯可保證用藥安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳英英.芻議自動化藥房管理系統(tǒng)在門診藥房的實施體會[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，5（46）：186+190.

[2]劉文艷.淺論自動化藥房管理系統(tǒng)在門診藥房管理工作中的應(yīng)用價值[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2017，15（16）：92-94.