用電稽查管理工作存在的問題及解決辦法

王永波

摘要：電的出現可以說對社會的發展起到了關鍵性的作用，尤其現在電力更是成為了經濟發展不可或缺的因素.電的應用已經滲透到了我們生活的方方面面，與我們的工作、學習息息相關.但是電力的迅速發展也給一些不法分子進行違法犯罪行為帶來了便利，違法分子盜電，非法用電、破壞供電設施等行為時有發生.國家供電企業工作人員利用職務之便，以國家和人民的利益作為代價謀取私利的事件也是屢見不鮮，用電稽查管理工作的完善迫在眉睫。本文就此展開了論述，以供參閱。

關鍵詞：用電稽查;管理;問題;解決辦法

隨著我國的不斷發展，電力資源已經是我國經濟發展中不可或缺的存在，但是在供電企業中，有些工作職工利用職務之便，違法違規操作，從中謀其暴利，嚴重阻礙了國家的經濟發展。還有一些用電客戶存在著竊電的行為，對國家帶來的巨大的經濟損失。所以，完善用電的法律法規，不斷加強用電稽查管理工作，科學化，規范化的用電管理，避免為國家帶來不必要的經濟損失，非常的重要，但是，現在的用電稽查管理工作中仍然存在著很多問題急需解決。

1用電稽查管理工作存在的問題

從目前的發展現狀分析來看，用電稽查管理工作存在如下一些亟待解決的問題：首先，有些地區的用電稽查管理工作的模式比較落后，不能滿足最新形勢的要求，一些稽查工作只是為了維護供電企業的利益，往往將人性化的服務窗口變成電費催收等角色，影響了企業的形象‘其次，稽查隊伍的整體素質相對來說比較低，部分稽查人員缺乏必要的專業知識，在電力營銷管理和與用電客戶調節等方面的能力還需要在更大的程度上進行提升;再者，用電稽查工作缺乏一套科學合理的考核評價機制作為保障，致使不少工作人員都缺乏必要的主動積極性和熱情。諸如此類的一系列問題都需要采取合適的方法進行解決與完善，為用電企業的長足發展乃至整個社會的和諧提供活力源泉，以下內容將對此作出比較具體性的分析。

2完善改進用電稽查管理工作的新思路

2.1建立長效的稽查工作體制

確保稽查工作質量改革稽查管理體制最主要的是要把用電稽查部門分離開，直接歸上級稽查部門領導。在具體的工作中，要結合自身單位的實際，制定稽查工作的年度計劃和月工作計劃，對各項稽查專項任務要有報告、有結果、有落實、有措施。堅持把按月制訂稽查工作計劃作為稽查工作長效、有序進行的必然保證。制訂月稽查工作計劃時可以根據當前工作重點來定性和定量，給稽查人員指明工作的重點及方向，使稽查人員能夠明確工作計劃，有計劃的安排當月工作。月底要注意分析匯總當月的稽查工作情況，確保稽查管理工作的可控在控。

2.2轉變工作方法，聯合各方力量

在經濟全球化發展的當今時代，用電稽查管理工作也應該積極聯合各方力量去不斷完善用電稽查管理體系.比如在工作開展過程中可以充分利用公安安全保衛系統與公安各部門相互配合，在公安進行安全知識宣傳時加入用電安全的內容;還可在追擊違法用電、盜電的不法分子時向公安部門求助.在供電稽查管理工作過程中還可以與消防部門合作，制定更完善的用電規范，再比如與工商部門合作，可以大大減少用電稽查管理工作的難度.既然傳統落后的工作模式已經不適用時代發展的需要，勢必要建立新的工作模式;這要求用電稽查管理部門在日常工作過程中應本著干實事、認真工作的信念根據各地區差異制定與該地區相適應的用電稽查管理工作方法，應與時俱進，時刻保持創新精神。

2.3優化用電稽查管理模式

為了促使用電稽查的工作效率能夠在更大的程度上得以提升，電力企業要本著與時俱進的理念，不斷地優化和改革各項管理模式，促進稽查工作的完善。詳細一點來講，首先，要嚴格依據《電能計量管理規程》等說明，大力改進各項電力計量裝置，進一步推進“一戶一表”的相關措施，并且及時對電表進行相應的檢查與核實，在減少竊電等不良行為的同時，也為電力企業的發展做好扎實的鋪墊;其次，為了促進營業管理和業擴流程的有機銜接，電力企業要根據實際發展情況，對新用戶進行初次抄表跟蹤，并且將用戶的用電的負荷量、日用電量以及功率因數等資料和信息進行收集與整理，不斷地加強對電力增強和移表用戶的切實管理，不僅可以有效地防止有些用戶在裝置上篡改數據的偷電行為的發生，而且也能夠在一系列的工作細節中不斷地總結出更多良好的經驗，為以后工作水平的提升作好扎實的準備;再者，隨著時代的發展，信息技術在社會各行各業中的運用逐漸成為炙手可熱的事實，因此電力企業也要派遣專門人員，開發和建立稽查信息服務平臺，整個信息平臺要是一個縱橫交錯的系統，覆蓋到所能涉及的各個用電區域，對相關信息要進行及時的整理和分析，借助于互聯網的力量隨時掌握用電情況。同時還可以開設用戶意見平臺，鼓勵用電客戶積極的在電力企業的網站上表達自己的建議和看法，如此一來不僅可以促進用電稽查管理工作水平的提高，而且也培養了客戶的忠誠度和支持度，利于電力企業的長足發展。

2.4加強對用電稽查管理人員的專業培訓

堅持以人為本，加強對用電稽查管理人員的專業培訓，加強稽查人員的思想教育，建立一支整體素質優秀的稽查隊伍。用電稽查管理人員經常會面對棘手復雜的情況，如用電糾紛與客戶談判調解等，這就要求稽查人員素質能力要過硬，必須加強對稽查人員各方面素質的培訓，提高他們的綜合素質，建立一支素質過硬的專業稽查隊伍，這樣有利于提高工作效率，提高工作質量。同時，由于個別稽查人員思想覺悟較低，也會利用特權謀取利益，違規操作，盜竊國家電力資源，因此，要提高稽查人員的思想覺悟和法律意識，杜絕以權謀私的行為發生，優化稽查隊伍。

3結束語

綜上所述，做好用電稽查管理工作將是一項長期的、艱巨的任務;這需要樹立和落實科學發展觀，堅持以用電客戶為本。做好用電稽查管理工作，不僅需要技術、人力上的支持，還需要制度體制的創新，才能通過不斷地完善和改進用電稽查管理工作的模式及體制，及時有效地解決用電稽查管理工作中所存在的種種問題，以提高供電企業的經濟效益與安全效益。

參考文獻：

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[3]陳阜東.用電稽查工作中存在不足點及解決策略[J].通訊世界.2017（07）.

（作者單位：國網雞西供電公司）