電費核算管理提升電價管理水平的探究

王艷　劉紅敏　藍遠芳

【摘 要】從電費計算到電費審核再到最后的收費過程叫做電費核算，電費核算是電價管理的中樞工作，是電力營銷最關鍵的環(huán)節(jié)，不僅決定了供電企業(yè)應該收取的電費金額，還決定了用電群眾在經(jīng)濟上的負擔問題，這就和電價管理水平有關，所以，由此可見電費核算管理是至關重要的。

【關鍵詞】電費核算;管理;提升;電價管理水平

1明確相關電費的核算管理

電費的核算工作是整個供電企業(yè)工作的一個基礎，在一定程度上通過電費核算就可以反映出企業(yè)經(jīng)濟效益的問題，所以電費的核算是很重要的。電費核算也是需要一個完整的管理系統(tǒng)，不僅可以有助于電費核算工作的進一步穩(wěn)定開展，還能夠幫助供電企業(yè)的相應管理制度得到完善。擁有一個完善的管理系統(tǒng)，將會解決電力核算各個環(huán)節(jié)中的相關問題甚至細節(jié)性問題的出錯也可以把握。這是因為完整的相關管理系統(tǒng)能夠針對的更好的將相應的核算細節(jié)，更加認真地去核驗，既能夠使的每個環(huán)節(jié)的細節(jié)環(huán)環(huán)相扣，同時還能使每個細節(jié)環(huán)節(jié)都做的更好。所以這樣的管理不僅僅可以減少電費核算中的工作失誤，還可以減少人工的二次排查浪費的更多時間。總而言之，結合實際我們做所有事都一定要一個完整的完善管理，促進當前工作核算的開展的同時，還能對現(xiàn)代化工作起到?jīng)Q定性的保障性作用。在減少基礎性錯誤的同時，還可以節(jié)約一些時間，計算的金額也更加準確，供電企業(yè)的基礎工作有了一個良好的鋪墊，就能夠促進供電企業(yè)下一步工作的穩(wěn)定發(fā)展。并且電費核算不僅僅是供電企業(yè)中一個基礎工作這么簡單，它還決定著電價管理水平的改動。

2電費核算的相關管理系統(tǒng)

在供電企業(yè)的經(jīng)濟資源當中，電費核算所帶來的經(jīng)濟利益是至關重要的，它是支持供電企業(yè)長期穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營的一大動力。供電企業(yè)必須要積極地重視起來電費核算這一項基本工作，同時要針對電費核算相應的管理系統(tǒng)進行進一步的加強管理，促使電費核算能夠得到相應的規(guī)范，并且梳理相應的管理制度，輸入相應的程序，這樣才能夠進一步地提升電費核算工作的工作效率和管理的一個水平。這不僅是針對加大管理力度這一問題，更是對供電企業(yè)的整改起了一個帶頭作用，能夠促進供電企業(yè)向高遠發(fā)展。通過對這些數(shù)據(jù)的精準計算，為相關工作奠定新的基礎，方便開展下一步工作，在保證高的經(jīng)濟效益的同時，也在穩(wěn)步增加供電企業(yè)的市場價值。但電費核算并不是只能做到這些，電費核算是反映供電企業(yè)經(jīng)營狀況的一面鏡子，他可以準確無誤地映射出企業(yè)的經(jīng)濟能力，它還能將電力消費市場當前的發(fā)展狀況做一個簡潔明了的分析，電費核算系統(tǒng)是電力企業(yè)經(jīng)營管理的典范，也是對供電企業(yè)的電力操作環(huán)境的保護，根據(jù)這個，供電企業(yè)能夠制定更精準的政策。電力營銷如果可以和電費核算進行良好的配合的話，能夠更加有效地推動供電企業(yè)電費核算的一個規(guī)范和精準。電費收入的精準程度是和供電企業(yè)的經(jīng)濟收益直接掛鉤的，由此可見電費核算的重要性所在。

3電費核算中存在的問題

電費核算工作對供電企業(yè)來說是非常重要的了，但是在實際的核算過程當中還是會有各種各樣的問題，影響著電費核算的穩(wěn)步運行，嚴重的話就會影響供電企業(yè)的進一步發(fā)展。

3.1資源利用不充分，工作效率低

而現(xiàn)在因企業(yè)對電費核算的不重視，工作人員的懈怠的態(tài)度影響了工作效率。電費核算雖然簡單，但是強度很大，所以企業(yè)會派很多職員來核算，在消極的情緒之中，不僅沒有完成任務，反而浪費了資源和人力。

3.2虛假行為發(fā)生

在日常中，身邊會有各種因素進行干擾和影響，這就導致電費在核算工作中會對相關的信息缺少真實性，會有人因為企業(yè)不重視，工作人員懈怠，然后趁機投機取巧，以權謀私，通過篡改賬目然后自己對賬目的數(shù)額進行調(diào)整，然后從中收取利益，這樣的工作不僅僅缺少真實性，同時對人民群眾和供電企業(yè)來說也是不利的。

3.3電費核算管理力度不夠，存在電費拖欠情況

電力企業(yè)在收電費的過程中，往往會出現(xiàn)客戶拖欠甚至拒繳的行為，不僅損傷公共利益，而且會給電力公司資金的正常運轉與電力設備的再投入產(chǎn)生消極的影響。電費拖欠情況一般包括企業(yè)收入有限拖欠電費、因經(jīng)營不善破產(chǎn)的企業(yè)拖欠電費、企業(yè)故意拖欠電費、農(nóng)村電費拖欠等等。

4相關的有效措施分析

4.1提高電價管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

首先，電力企業(yè)要選聘那些掌握專業(yè)知識和技能的工作人員從事電價管理工作，通過崗前培訓使他們熟悉當前電力管理的關鍵點，從而更為順利地落實各項工作內(nèi)容。其次，電力企業(yè)要制定更加系統(tǒng)化的人力資源培養(yǎng)模型，利用多元化培訓項目提高員工的綜合素質(zhì)，使電價管理工作人員從容應對電價管理過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。最后，全面提升電價電費管理者的全面素質(zhì)和專業(yè)水準，并針對學習內(nèi)容，定期進行業(yè)務能力考核，調(diào)動工作人員的工作積極性。

4.2實行電費核算信息化，減少人力資源的浪費

隨著科學技術的不斷進步，如今信息化這個名詞已經(jīng)不陌生，信息化已經(jīng)融入人們的生活中，電費核算工作也應該進入信息化管理模式，使得電費核算賬務處理由分散轉至集中，由手工到自動，實現(xiàn)由點到面的覆蓋，達到節(jié)約人力成本的目的。電力企業(yè)要做好電費核算信息化管理就要引用先進的科學技術，用先進的科學技術手段漸漸替換傳統(tǒng)的手工操作作業(yè)。此外，電力企業(yè)還要開展集體培訓或專題講座等，特別是在培訓過程中要讓相關人員認識到新時期電費核算工作的新變化。

4.3繼續(xù)實行階梯電價，健全分時定價機制

階梯電價體現(xiàn)了居民、企業(yè)用電的公平和效率。電力企業(yè)應繼續(xù)實行階梯電價，對用電的種類進行詳細劃分。如果客戶的用電情況發(fā)生變化，一定要盡快更新公司的相關信息，保證客戶和公司的利益。與此同時，要積極推動分時定價機制。現(xiàn)在，白天和夜晚的用電情況嚴重不均衡，晚上用電量遠遠大于白天。為了改善這種用電時段嚴重不均衡的現(xiàn)象，電力企業(yè)在探索實行分時計費機制時，可以采取優(yōu)惠措施改變用戶的用電時段，避開用電高峰期，緩解用電緊張的局面。

5結語

電費核算不僅關系到人們的日常生活，還能體現(xiàn)出電力企業(yè)的工作效率和服務態(tài)度。所以要共同進步同時促進相關企業(yè)的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，同時為百姓提供更便捷，更放心的優(yōu)質(zhì)生活服務就成為了電力相關企業(yè)的始終的奮斗靶標。想要實現(xiàn)這樣的偉大目標，相關的電力企業(yè)就必須一定要重視對電費核算以及相應的電價管理水平的促進工作，以不斷的提升相應工作水平。總之，加強相應的電費核算水平管理，不僅僅是可以提高一定的電企業(yè)的相關電價管理水平，同時還可以促進相關供電企業(yè)正常平穩(wěn)運行，以及相關供電企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟效益穩(wěn)步發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)新疆電力有限公司伊犁供電公司）