如何構建電費抄核收一體化智能作業新模式

李瑋

【摘 要】電力是現代社會發展的基礎，而民用電力供應關系著民眾的日常生活水平。建立高效的電網系統，為民眾提供方便可靠的安全電力供應，是提高人民生活水平的重中之重。但在以往的電力供應各環節中，存在著各種各樣的問題。在電力抄表、核驗和收費方面，都存在著重大缺陷，并且常常效率低下，無法有效滿足民眾的用電體驗需求。因此，在當下應該將智能管理系統引入電力供應，構建高效與準確的電費管理平臺，提高民眾的用電體驗。

【關鍵詞】電費抄核收;一體化;智能作業;新模式

1我國電力企業抄核收工作發展簡介

整個抄核收工作分為抄表工作、核算收益、計量收益三個主要部分，如果其中任何一個環節出現失誤都會導致整個行業巨大的經濟損失。現如今抄核收工作不當已經成為影響整個行業發展的重要原因。以下將對三個環節中存在的不足之處進行簡單介紹。抄表技術落后是一種非常普遍的現象，現如今我國大部分地區的電表仍然相對陳舊，沒有定期更換智能電表，這會增加抄表的不穩定性，大大增加了數據遺失的風險問題，很多工作人員操作失誤會導致違規操作，這些都會導致抄表工作實行不準確，為后續的工作增加了許多的困難。實際電費核算工作也是整個環節中非常重要的一項，如果核算工作缺少專人進行管控，這樣會大大增加電費的核算失誤，嚴重者甚至會造成用戶與供電公司的基本經濟矛盾。現如今計算不準確導致收費失誤，對用戶進行停電現象屢見不鮮，這些都會大大降低整體的工作應用水平。我國電力企業行業內并沒有一套相對完整的核算規范，這也是阻礙整個收費工作順利開展的主要原因。行業內無法對收費工作達到統一，這樣有些客戶就會趁機進行不當的拖欠電費工作，對整體經濟效益產生十分不利的影響。

2構建電費抄核收一體化智能作業新模式的重要意義

由電腦信息技術智能整合，實現抄核收業務的自動流轉?！爸悄茏詣踊焙蛧椰F行政策、社會經濟發展方向、企業業務發展相準和，全流程全環節的智能化處理，并同時配有實時管控風險的機制。作為一項革命性的突破，電費抄核收自動一體化作業模式的創建與運營是很具有創新和應用意義的。充分利用當代發達的信息智能技術“大數據”，讓電費核算實現四項自動化：自動抄表、自動算費、自動核查、自動發行。實現電費抄核收一體化智能作業新模式不僅能提高抄核收的工作效率，更能提高精準性，同時解放更多的勞動力，讓他們能夠投入到大營銷方面的工作去。構建電費抄核收一體化智能作業新模式，不僅可以促進電力企業的發展，還能加強電力的回收，營造和諧發展的新時代。隨著科技的發展，全面實現抄核收工作的智能自動一體化指日可待。

3構建電費抄核收一體化智能作業新模式

相對于部分企業來講，隨著智能化技術的不斷深化，對物聯網技術以及工業交換技術實現了合理的應用。在電力營銷管理當中，對抄核收信息系統作為重點研究工作之一，為新型的電力營銷技術的發展奠定良好的基礎，其相應的功能主要體現在以下相關方面：

3.1一體化平臺建設

在電費抄表核驗交費的各個環節都可以應用現代信息化技術，提高工作效率和工作水平。因此提高電費管理工作整體水平的方法也浮現了出來。建立電費的抄表交費核驗統計一體化工作平臺，或者說是電費繳納電力使用一體平臺，可以全方位立體化一站式的解決居民的生活用電問題。將電力管理的各個階段數據統計匯總起來，形成一個動態的實時聯網監督的信息平臺，有利于供電企業和用電居民清晰透明的查看電力使用數據和電費應交情況。同時建立規范的信息化繳納系統系統，可以大幅度提升居民用電的便利程度。同時建立電費管理一體化平臺，還有利于電力企業衡量用電地區的用電能力和使用電力情況，以便調整和布局區域的電力系統建設以及工作人員分布狀況，合理規劃企業的經營資源。提高電力企業運營效率提升其履行社會責任的能力。在全國建立一體化供應平臺，可以有效減少各地的供電企業在抄表核算電費等方面的費用支出，同時擁有了這個一體化平臺以后，就可以加強對平臺的維護，而減少新建電費統計平臺，在總體上減少電力產業管理的費用。同時也避免了部分手機軟件或客戶端軟件代繳電費不規范或有延遲數據差錯等問題?？梢杂行嵘用竦碾娏κ褂靡约盎旧钯|量。

3.2遠程抄表

構建智能電表與抄核收信息一體化，其中主要的一個變革就是由智能化遠程抄核收電表信息代替傳統的人工抄表信息。通過智能化遠程抄表功能，可以省去人的工作，節約人力資源提高工作效率，避免了人工作業帶來的一系列弊端。智能化遠程抄表通過信息化自動采集技術，對電表數據進行遠程采集，且可以根據需要制定時間節點，實現定時定點自動采集，而工作人員只需在服務器終端進行遠程監控，提取數據采集結果即可，不僅方便快捷，而且省時省力。

3.3電費自動計算

通過上述分析可知，在智能電表與抄核收信息系統一體化應用背景下，智能電表會進行電能的準確計量，信息系統會采集智能電表的數據，并直接進行電費的計算。在這一過程中，電費的計算不會受到任何因素的影響，將會大大提升電費計算的準確性。與此同時，在電費計算過程中，智能電表可以根據用電用戶享受的用電政策，對其需要繳納的電費進行計算，可以有效提升電費計算的準確性。相關實踐表明，在智能電表與抄核收信息系統一體化應用后，地級市的電費計算只需要花費幾分鐘，電費計算效率有很大的提升。目前我國大部分城市在進行電費審核的過程中，會通過人工方式的介入式審核進行電費數據準確性的審核。在這一審核背景下，對于重點客戶及關鍵客戶，電力企業會進行人工核算對比，保障電費數據計算的準確性;對于普通客戶，電力企業會抽取部分客戶的電費數據進行計算，從而保障電費數據的準確性。在保障電費數據準確無誤后，抄核收信息系統中的營銷技術支持系統會按照系統設計的指令，向客戶發送相應的電費信息。如果用電用戶訂閱了電力企業的電費短信服務，會將電費信息通過短信的形式發送給用電用戶，確保用電用戶可以及時繳納電費，保障電力的有效供應。

3.4交費服務

現階段，我國大部分區域都實現了電費網上繳存，同時和郵政便民站和商業銀行進行合作，以此為用戶在電費的繳存方面提供便利條件。在大部分商業銀行的服務體系中，對供電企業的繳費系統添加，供電企業和銀行之間做好溝通使得該功能實現聯系，以此來使得現金代收和委托代扣等電費服務有效實現。隨著電費繳存渠道的不斷擴展，電費的繳納流程也不斷簡化，從而為抄核收工作的發展提供了良好的條件。

3.5營銷服務

隨著當前電力營銷服務系統的優化，抄核收技術也獲得了很好的發展，采用對營銷服務的合理編制，以此來將服務水平不斷提升，從而能夠為用電客戶提供良好的服務。由于電力營銷體制的影響，電費管理也產生了很大的變化，使得其不斷實現改革和創新。除此之外，用電客戶資料和合同作為電力營銷管理的重要，對智能電表的實際應用有著很大的影響，因此也需要不斷加強對智能電表應用的重視。

4結束語

在電力管理過程中涉及多個環節、多種程序，按以往的電費管理方法，效率低下而且準確性低，不符合現代的便利化發展趨勢。因此，應該在電費管理的抄表、核驗和繳費過程中引入智能化作業系統，采用現代數據技術手段，進行電費的管理作業，提升電力管理的效率;同時構建全國一體的數據平臺，建設各地區高度統一的規范性電費管理系統，提高居民的電力使用體驗。

參考文獻：

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[2]錢琦.淺談電費抄、核、收信息化管理的實踐與思考[J].農村經濟與科技，2018，2918：115-116.

（作者單位：國網運城供電公司）