電力營銷稽查的精細化管理要點分析

徐嘉祺　羅明碩　姚飛　趙普查　錢莉

摘要：電力營銷的效果直接受到稽查工作的水平和效率的影響，在電力企業的營銷工作中，在電力企業的經營活動中，都是非常重要的一個環節，也可以說是核心部分。因此采取精細化的管理模式在電力企業的稽查工作中是非常重要的，對于各個管理的重點在電力稽查工作中要準確把握，為了能夠更好的提高稽查工作的整體管理能力，需要采取一些高效的信息化管理技術和管理措施手段，才能夠進一步的提高電力企業的工作效率。

關鍵詞：電力營銷;稽查;精細化管理;管理重點

電力營銷的稽查工作在電力企業的經營管理工作中是非常重要的管理的內容之一，電力營銷的成效也是直接受到電力營銷稽查工作的質量和效率的影響。不僅僅是電力的營銷成效，電力公司的形象名譽以及電力企業的經濟效益，都會受到稽查工作有效性的直接影響。因此，相關企業要加強重視電力稽查工作的高效開展，同時國家和政府也應該制定一些相關的制度和法律，嚴格的對電力企業進行規定，充分利用科學技術來對稽查水平和管理的方法技巧進行不斷的革新和完善。為了能夠實現對電力營銷的各個重點環節全方位的管理和監督，讓電力企業的管理能夠更加的完善。

1 電力企業營銷工作中采用精細化稽查管理模式的重點分析

1.1 精細化管理中對用電報裝環節進行價差的重點內容

在電力營銷稽查的時候，如果說采用的是用電報裝環節，對客戶提出報裝申請之后，檢查錄入系統的相關資料信息的準確性是稽查的一個重要部分。然后再進行重點的檢查，對于提出申請的用電工程的設計圖紙，項目的審核以及各項工程資料的科學合理性和完整性進行檢查，這些檢查工作是必不可少的一項工作，否則對稽查工作將會有著很大的影響。不僅僅是要檢查這些，對于報裝環節的職權履行情況也要進行嚴格的檢查，減少或者避免一些問題的出現。例如多頭管理以及越權管理的問題，一旦出現這些問題，解決起來是相當復雜的。接下來就要重點的審核營銷部門對客戶提供的供電以及計量的方案，對于這些審核需要嚴格的按照審核的標準，不允許出現一點的紕漏，否則將重新制作方案直到符合標準為止，確保準確性、完整性和合理性在相關的方案中能夠得以體現。電力營銷的稽查工作在用電工程的驗收以及制度的執行中要足夠的全面，不能夠存在片面的稽查，這樣對于稽查工作的進行將會有著很大的影響，直接降低稽查工作的效果。電力營銷中是否存在送點以及答復超時的情況，同樣需要進行重點的檢查。對于稽查部門來說，稽查部門的工作要全面的進行，盡可能的做到整體全面的檢查，確保整體工作的正常運行，全面時效性的檢查營銷業務所有辦理流程的一個環節。讓電力企業營銷的經濟效益實現一個更大的提高，達到一個新的層次，從而為電力企業的長遠發展奠定一個良好的基礎保障。

1.2 精細化管理中對電費電價環節進行稽查的重點內容

重點稽查電價電費的具體執行情況的時候，應該按照嚴格的電價政策來執行。在電力營銷的稽查中，同時對于電費計價中的實際差錯率和一些抄表的準確性，也應該按照電價政策的標準進行稽查，不允許出現不符合的內容。對于各種資料中的數據信息同樣應該進行全面的檢查。電量電費退補問題的客戶性質和電價類別的問題以及相對應的問題，同時還有一些退補電量電費的落實情況，稽查部門都應該進行詳細的了解。在進行稽查工作的時候，確保檢查工作高效全面的進行。不僅僅是檢查這些，此外還應該重點稽查電費賬戶的管理和設置工作，規范合理的全面進行監督管理發票以及一些財務憑證，確保稽查工作能夠落實到電力企業的每個角落中，為電力企業的經濟效益帶來更大的收獲。

1.3 精細化管理中對電能計量環節進行稽查的重點內容

加強對于電能計量表的周期輪換工作，在電力營銷稽查工作中是較為重要的一個部分，同時還包括了對資產管理情況的稽查監督。稽查工作的重點進行應該在鐵銅的錄入信息和互感器的錄入倍率，同時電能計量表的錄入型號規格和現場的情況是否相符合一致，也是稽查的重點所在。稽查工作不能夠只停留在一些表面上，對于每個環節都要落實和貫徹到底，才能夠實現稽查工作的真正意義和價值。電力企業從而能夠獲得更大的經濟效益，就需要通過精細化的管理模式進行管理。讓電力企業的服務質量水平以及工作的效率達到一個新的突破，營造出一個良好的環境為電力營銷的開展做出保障，實現電力企業核心競爭力的進一步提升，為電力企業的健康發展實現促進的作用。

1.4 精細化管理中對用電檢查環節進行稽查的重點內容

全面的稽查工作還應該落實到用電合同的簽訂和執行后的改約或者續簽之類等等。在電力營銷的稽查中，在電力營銷稽查工作中的核心內容就是對供電企業的用電工作進行檢查，因此對于這項內容電力企業應當加強重視的程度，確保核心內容稽查工作的正常進行。在稽查工作進行的時候，要實現稽查工作的逐一進行。例如：用電檢查工作的規范性，要嚴格的按照稽查的標準進行檢查，以及稽查的執行情況。如果說在稽查的過程中發現問題就應該及時的對供電企業進行整改。不僅是對供電的企業要進行整改，對于相關的人員也應該進行責任的追究，確保此類事件的減少或者避免，降低電力企業的經濟損失。電力營銷稽查中對于變壓器的報批容量與實際用電量存在差異的用戶，應該及時的發現和檢查，減少不必要的麻煩。實現稽查工作的高效性和全面性，為電力企業的核心競爭力提供幫助，讓電力企業的經濟效益實現一個新的突破。

2 在精細化管理模式下加強電力營銷稽查的有效途徑

2.1 加強電力營銷稽查機制的建設

為了讓稽查人員的業務能力和職業的素養能夠得到保證，就應該首先把一支高素質的電力營銷稽查隊伍給建立起來，對于人才的選取標準也應該有所提高。提高人才的綜合素養，定期的開展專業能力的業務學習，不斷的給稽查人員進行培訓和管理，讓稽查人員的水平隨著電力營銷稽查的需求而不斷的提升。不斷的改進稽查的管理模式，在稽查的管理模式中融入現代化的科學技術。根據精細化的管理原則，實現稽查部門的統一管理。在電力企業的內部，按照管理機制進行明確的分級工作，讓電力營銷的稽查工作實現高效性。同時還需要對于稽查部門制定一個相關的考核機制，讓稽查工作的全面落實實現常態化，確保在稽查工作中能夠實現稽查的全面性和有效性，對于稽查工作的管理來說也有著很大的幫助和作用。

2.2 加強電力營銷稽查管理相關規章制度的建設

為了能夠保證電力營銷稽查工作制度的規范性和完善性，就應該重點加強對稽查管理的相關規章制度的建設，讓規范性和標準化程度在稽查工作中得到提高。在制度建立之后，就要把制度落實在每個人頭上，嚴格按照制度進行稽查工作，嚴格處理那些不按照制度進行稽查的人員，實現制度的權威性。相關部門要能夠及時的處理，在稽查中發現的有關電力營銷出現的問題。在稽查的制度標準下，對相關部門進行獎勵和懲罰，實現稽查工作的有效進行。

2.3 加強電力營銷稽查信息化技術的應用

隨著我國社會的極速發展，科學技術也在不斷的創新和提升，因此對于電力營銷稽查工作來說，應該充分利用現代化科學技術來提高稽查的效率。通過現代化技術來實現稽查精細化管理的高效運行，提高準確性和全面性。

3 結語

電力企業的精細化管理在電力營銷的工作中是非常重要的一個手段，通過融入網絡信息技術和多種的稽查方式，建立相關的稽查制度，不斷的提高人才的素養和能力。實現稽查工作的高效性和全面性，為電力企業的核心競爭力提供幫助，讓電力企業的經濟效益實現一個新的突破。

參考文獻：

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