人工智能在智慧圖書館建設中的應用探討

摘 要：所謂人工智能技術，側重于開發計算機功能，讓其根據人類的思維邏輯以及行為方式，對各方面的問題進行認知、處理，在此基礎上幫助人們解決問題的先進科技應用。隨著信息技術的不斷進步，人工智能技術在日常生活中的各項應用場景已經非常廣泛，一方面可以有效代替人類開展一些非常復雜的工作，另一方面可以讓人們的日常生活更為便捷。以圖書館建設為例，借助于人工智能技術，可以讓圖書館的各項工作出現全面重大的變革，打造出科技型的智慧圖書館。

關鍵詞：人工智能;智慧圖書館;應用

隨著信息技術不斷發展，互聯網思維以及人工智能等相關產品日益顯著地影響著社會生活，特別是對于圖書館等公共設施來說，二者具有共同的開放、分享等精神傾向，通過將人工智能技術引入圖書館建設，不僅可以讓圖書館各項軟硬件設施提檔升級，而且可以全面影響圖書資源的開發以及讀者服務核心工作。例如人工智能技術擅長模擬人腦功能，借助于計算機的卓越性能可以更有效地開展信息收集、信息存儲等業務，還可以為讀者提供信息的檢索匹配等，充分改進圖書館各項功能，促進智慧圖書館建設。

一、人工智能應用于圖書館的意義

人工智能屬于廣闊的計算機技術領域中的一個分支，同時也是最有發展前景的關鍵領域。其所具備的重要特點，就是借助于電腦技術開展相對繁重、復雜的信息處理工作，將人類從相關工作中解放出來。其工作原理是借助于電腦編程，全面地將相關的信息數據統一收集起來，充分識別涉及到的資料、文字以及圖形，在此基礎上對這些內容做出分析、整理。對于人工智能而言，一個突出的優點就是開展數據分析過程中，可以充分降低由于技術問題造成的失誤，這樣不僅大大減少了這些工作相關的人力資源成本，而且有效提高了信息處理工作所具有的的精準度[1]。

所謂人工智能技術其實涵蓋了多個系統以及復雜的研究方向，其中成就最為突出的屬于專家系統，該系統與圖書館領域的關聯非常密切。其意義在于，通過在電腦程序中應用智能化程序，形成特定領域高級人才的知識程度和處理復雜問題的能力。就技術層面而言，人工智能涉及到知識庫、推理機，還包括諸如工作存儲器、人機接口等部分。其關鍵環節是知識庫以及推理機，首先在知識庫中形成關鍵性問題，儲存相關領域內的各項知識。在此基礎上，借助于科學周密的推理機制，讓人工智能系統可以按照用戶的需要處理復雜問題。在應用效果方面，顯著優于傳統程序系統。

二、人工智能在圖書館領域應用的問題

（一）人工智能思維相對缺失

隨著人工智能技術不斷完善，在圖書館領域已經開展了一些相關技術應用，應用途徑愈益拓展，但人工智能作為一個重要的發展方向，在一定意義上取代人類的傳統工作范圍，人們對此仍然需要一個透徹理解的過程。類似于電子技術、信息技術的應用過程，從人們有所了解，到引入應用，再到全面普及，需要一個相對緩慢的過程，特別是人工智能的影響可能更為巨大，怎樣被圖書館等公共部門完全接受，需要人們切實形成相關的思維方式和行為習慣。

（二）專業人才相對缺乏

由于科技研發方面的局限，一般來說各個城市的圖書館都很少能夠采用自己所研發的人工智能系統，需要由館外的專業機構與圖書館進行業務合作。特別是人工智能行業發展迅速，優秀的專業人才被大公司爭相聘用，圖書館作為公益機構很難給出優厚的薪酬待遇，在爭取專業人才方面難有大的成效。即使是在系統的日常維護、應用方面，由于圖書館工作人員缺乏相關知識和經驗，效果也不太理想。所以無論是圖書館人工智能應用系統的充分開發，還是在使用系統過程中的工作創新，都會受到人工智能專業人才相對匱乏的影響。對此，應該在領導重視的基礎上開展人員培訓，通過開辦培訓班以及外派人員進修等方法，改善工作人員在人工智能方面技能缺失的情況[2]。

（三）科研資金相對缺乏

圖書館作為公益性、開放性的社會機構，缺乏創收渠道，其工作開展的資金來源需要有關部門進行撥款，在人工智能方面，技術應用是否可以形成明顯的社會效益難以明確，很難得到財政資金支持，人工智能研發過程中需要大量的資金投入，如果無從籌措，即使設備購買，也是捉衿見肘的。所以為了讓圖書館全面開展人工智能技術的研發以及應用工作，取得很大進展，需要有關部門給予充分支持。

三、人工智能技術在圖書館的應用分析

（一）人工智能在文獻分類中的應用

在圖書館中所保存的資料非常豐富，以往的工作中，都是通過工作人員人力分類，經常事倍功半，借助于人工智能技術，可以通過先進技術的專家系統來整理圖書資料，充分貫徹科學的分類原則，在此基礎上推進圖書分類工作效果上的自動化。在已經開發完成的人工智能技術中，設計了圖書館文獻分類方面的各種應用，尤其是形成了文獻資料分類以及圖書分類等專家系統，科學資料方面開發出了中文地質資料分類。以文獻資料分類為例，系統所采用的是先進的數學方法，通過分析文獻向量彼此的類似度，在此基礎上借助于人工智能技術具體開展歸類處理。最后對文獻資料做出再次分類處理，相應調整資料的類似閾值。在圖書分類過程中，所采用的處理技術包括聯想斷詞以及禁用詞，同時還有同義詞典以及關系知識庫等，在推理方式方面，通常采用正向推理。工作效果表明，通過在資料分類中系統采用人工智能技術，不僅可以有效提升整個系統各方面的性能，而且可以充分優化圖書系統結構。

（二）人工智能在圖書館文獻檢索中的作用

圖書館工作不僅僅是讀者借閱，而且涉及非常廣泛，諸如學術信息收集、貴重資料存貯以及文獻檢索等各個方面的內容，此前這些工作要有效開展都需要借助于工作人員的人腦思維，在信息時代背景下，讓人工智能技術被充分地應用到圖書館海量文獻的精準檢索中，是人工智能技術作用的重要表現，也是圖書館工作更科學合理發展的內在要求，通過技術的有效應用，可以幫助工作人員妥善解決以往人工條件下檢索系統難以處理的問題，不僅有助于改進圖書館文獻檢索相關各項工作的效率，而且可以推動圖書館學界的重要變革。就已經開展的檢索系統應用工作來看，推理機采用的通常是一般運用邏輯式，語義網絡是其進行知識表達的關鍵方式。從信息檢索方面的專家系統來看，由于相關信息系統所涵蓋的信息內容非常廣泛，所涉及的相關概念以及關系規模相當巨大，需要在各方面的努力下不斷改進。

（三）人工智能在自動化方面的應用

（1）首先是在資料運輸方面，技術人員通過人工智能方法研發出適用于圖書館的智能小車，該車不僅具有柔性運輸等突出的特點，而且可以在定位等方面非常精確。考慮到在圖書館環境中，由于書架等障礙物相對更多，光線條件復雜，技術人員放棄了采用諸如視覺、超聲以及信標等方法，在技術上采用了光電式的導引裝置，因為后者不僅電路相對簡單、節約能源，而且具有體積小、無污染以及精度高、安全可靠等諸多優點。通過機械手對智能小車做出定位，可以有效加快各個圖書館在進行自動化建設方面的步伐。另外借助于ACV離散控制方面的技術，使用智能小車進行圖書搬運以及定位方面的工作，可以充分提升圖書館各個崗位的工作效率，大大降低在人力成本方面的資金投入。對于智能小車完全不需要固定其工作位置，可以讓其做出多點到多點的路線行走，出色地完成圖書等物品的搬運工作。考慮到圖書館環境可能對小車形成影響，可以對其裝置新標定位，也可以采用光電式導引裝置，減少小車作業所受到的影響。

（2）其次是編目工作。圖書館所購買的書刊在進入流通環節以前都需要經過編目程序，所以各類圖書的編目工作屬于圖書館日常工作中非常繁瑣而且重要的內容，在人工智能技術被引入到圖書館各項工作以后，借助于計算機開展編目工作是達成工作內容自動化的關鍵所在。在此前編目工作中，通常采取傳統的標引方法，不僅工作效率偏低，而且在準確性方面也較差，借助于人工智能技術，可以大幅增強管理的自動化程度[3]。

（3）再次是咨詢服務。咨詢系統可以智能化地回答讀者所提出一些問題。以往的人工咨詢無論質量還是效果都取決于咨詢人員的業務能力、知識水平和工作態度，是不穩定的，而咨詢專家系統可以形成非常可靠的保障。在開發成功的咨詢專家系統中，已經在一些相對簡單的課題上進行了富于成效的應用。

四、結語

總而言之，人工智能技術具有非常強的實用性，在各個領域的應用愈益廣泛，特別是在圖書館、科技館等設施的各項工作中有很大發揮空間，可以對諸如讀者服務、資源管理等方面進行全面改革，不僅為社會公眾以及工作人員提供更為便捷的環境，而且有助于建設高效率的智能化圖書館。有關部門需要不斷更新思維、努力應用技術創新，借助于越來越先進的人工智能技術充分改進日常工作效率，做好圖書館智能化方面各項建設，更好地發揮服務社會的功能。

參考文獻

[1]陸婷婷.從智慧圖書館到智能圖書館：人工智能時代圖書館發展的轉向[J].圖書與情報，2017（3）：98-101.

[2]江康.人工智能技術在智慧圖書館中的應用價值[J].福建電腦，2017，33（10）：13-15.

[3]李佩蓉，解解，崔旭等.人工智能在高校智慧圖書館中的應用與發展——基于人臉識別技術的應用及其算法實現[J].圖書館研究與工作，2018（7）.09-10

作者簡介：

溫麗花;女;（1982-）廣東省深圳市龍崗區圖書館

（作者單位：廣東省深圳市龍崗區圖書館）