探討電力營銷全過程電費風險管理控制策略

潘靈娜

【摘 ?要】在電力營銷的過程中，加強電費風險的管理是重要的前提，這樣可以保證電力營銷順利的發展，有效提高電力企業的經濟效益。但是如何避免在電力營銷全過程中電費風險，是目前許多電力企業需要解決的問題，本文對電力營銷全過程電費風險管理控制進行簡單的分析，僅供參考。

【關鍵詞】電力營銷;電費風險;管理控制

隨著我國社會經濟的快速發展，人們的生活和工作對電力的需求也逐漸增大，使我國電力企業得到發展，隨著電力企業的增多，市場的競爭力也逐漸增大，因此做好電力營銷工作使至關重要的，但是在電力營銷工作中仍然存在很多問題，這就導致在電力企業有著各種各樣的電費風險，這樣使許多電力企業得不到好的發展。面對這種情況，如何處理好電力營銷過程中的電費風險管理，使許多電力企業當下必須解決的重大問題。

1 電力營銷和電費風險的簡單分析

1.1電力營銷的含義

電力營銷就是電力企業用電力資源或電力服務換取經濟和利益的過程，電力營銷幫助電力企業獲得最多化的經濟效益，保證企業可以順利的發展和擴大規模。在市場經濟的條件下，電力企業進行電力營銷是企業獲得競爭優勢的重要保障。但是在電力營銷的過程中仍然會出現各種各樣的問題，如用戶拖欠電費等，這樣的情況出現容易導致電力企業資金周轉不順，使電力企業發展較慢，對整個電力事業的發展都產生極大的制約作用。因此，電力企業一定要加強電力營銷過程中出現的風險控制，從而促進電力事業順利發展。

1.2電力營銷過程中電費風險的分析

雖然在電力營銷過程中，電費風險的形式是單一的，但是造成電費風險的因素有很多，例如：自動化系統風險，電費安全風險，業務擴展風險以及現場服務風險，這些會對電力企業造成嚴重的損失，不利于電力事業更好的發展，針對這些風險而言，電力企業應建設一套完善的風險管理系統，針對不同的風險采取不同的措施，提高電力企業在電費營銷過程電費風險的管理控制[1]。

2 電力營銷與電費風險相關問題的探討

電力企業為確保消費者的服務權力，雙方應簽訂合法權益的電力合同，這樣必然會出現電力風險問題。首先，時效問題，在實際供電工程中，并非所有的情況都遵守電力合同相關的規定，如果用戶在用電前沒有簽訂電力合同或者電力合同已經到期沒有繼續簽訂，這將會導致電力單位在向用戶提供店里的過程中出現許多不利的事情，造成電力風險的損失會大幅度的提升。

3 電費營銷過程電費風險管理控制策略

3.1提高電費風險管理意識，掌握風險管理方法

要想加強電費風險的管理就應該提高工作人員對電費風險的意識，認識到電費風險的重要性，能否做好電力營銷過程電費風險的管理關系到電力企業的發展，所以電力企業要對電費風險重視，提高工作人的電費風險管理意識。另外，想要提高電費風險的管理水平還應該學習先進的風險管理技術，并結合現在所遇到的問題形成一套自己企業獨有的管理方法。電費風險要想得到控制是：首先，電力企業一定要加強對電費風險事故進行控制，減少電費風險事故的機率，從而減少電費風險帶來的損失。

3.2加強管理組織和管理制度建設

要想電力營銷過程電費風險得到有效的控制，一方面應加強管理電費風險管理組織的建設。首先，電力企業應把電費風險工作作為重要層面，提高電費風險的地位。其次，電力公司應該成立一個部門管理電費風險問題，讓電力風險得到有效的控制。另一方面，加強電費風險管理制度建設，提高電費風險管理保障，使電費風險管理工作可以更好開展。另外，一定要注重制定管理細則，防止管理工作只是表面工作，提高電費風險的管理效率和質量。

3.3提高電費風險管理水平

隨著社會科技的快速發展，也應該提高電費風險管理的信息化程度，有利于提高電費風險管理工作的效率和水平[2]。首先，電力公司應該引進先進的管理設備，完善硬件設施，來提高電費的管理質量，減少電費損失。最后也應該提高工作人員的管理意識和自身素質，同時也應該進行信息化的培訓，讓公司設備得到更好的使用。

3.4加大對電費回收管理力度，保持電力企業穩定發展

提高電費回收風險，是提高電力企業經濟的重要手段，可以保證電力企業在市場正常運行。電力企業現在已經進一步改善電費繳納方式，為用戶繳納電費提供便利，同時也減少拖欠電費的情況[3]。為了保證電力企業的連續性，有的用戶拖欠電費但是市政府也不允許停電處理，這樣就對電費回收增添一定的難度。針對這種情況，電力企業應主動和市政府溝通具體情況，讓政府介入，迫使拖欠電費的用戶補交齊全。同時，電力企業應該提高法律意識，利用法律手段維護自己的合法權益，以保證電費的回收，減少電費損失。

3.5實行內部管理制度，確保管理措施落到實處

電力企業實行獎罰分明的內部管理制度，可以有效的提高電費風險管理工作人員的積極性和主動性，從而提高電費風險管理工作質量。電力企業內部開始實施獎罰分明電費風險管理制度，并且將管理制度細致化，明確每個員工的責任和工作任務，并進行獎罰分明的體制，并且對電費回收工作人員的工作效果進行核計，進行獎罰制度，提高電費工作人員的責任認識，端正工作態度，提高電費回收率[4]。

4 結語

做好電力營銷過程電費風險管理工作，是電力企業快速發展的重要前提，做好電費風險工作可以提高電力企業經濟效益，促進電力企業快速發展和擴大市場規模。因此，電力企業一定要充分認識到電費風險管理的重要性，提高工作人員對電費風險的認識，積極采取有效措施來加強電費風險管理，減少電費損失，促進電力企業更好的發展。

參考文獻：

[1]張哲.電力營銷全過程電費風險管控的研究[J].科技創新導報，2019，16（04）：190+192.

[2]王 敏.電 力 營 銷 電 費 風 險 類 型 及 控 制 措 施[J].技 術 與 市場，2018，25（12）：219.

[3]劉 曉 燕.電 力 營 銷 全 過 程 電 費 風 險 管 理 分 析[J].成 功 營銷，2018（12）：69+71.

[4]王怡平.探討電力營銷全過程電費風險管理控制策略[J].建材與裝飾，2018（50）：200-201.

（作者單位：國網浙江臺州市黃巖區供電有限公司）