人力資源績效管理在企業(yè)中的有效運用

張濱 劉萃

【摘 ?要】從企業(yè)發(fā)展來看，人力資源績效管理在企業(yè)內(nèi)部管理中占據(jù)關(guān)鍵位置，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的需求，制定完善的績效管理制度，有助于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。基于此文章對人力資源績效管理在企業(yè)中的運用策略進(jìn)行深入研究。

【關(guān)鍵詞】人力資源;績效管理;企業(yè)管理;資源管理

引言

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要對象，做好人力資源管理方面的工作，提升人力資源管理水平，這樣才能更好的促使企業(yè)的長效發(fā)展，更好的提升企業(yè)的競爭發(fā)展能力。績效管理是人力資源管理工作的重要組成部分，做好績效管理工作，這樣可以更好地提升崗位人員的工作積極性，提升在崗人員的工作水平，更好地推進(jìn)人力資源管理成效的提升。

1人力資源的特點

人力資源與信息資源、物質(zhì)資源并稱企業(yè)三大資源，而人力資源是獲得其他資源的媒介。因員工的生命是有限的，所以人力資源也是有限的，但通過招聘新員工，人力資源又具有可再生性特點。人力資源可以增值，隨著科技的發(fā)展，企業(yè)員工也要緊跟時代步伐，提高自身素質(zhì)。同時企業(yè)也應(yīng)為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，這樣既能提升員工職業(yè)素養(yǎng)，還可提升企業(yè)的人力資源價值。另外，人力資源還具備社會屬性的特點，通過科學(xué)、合理的績效管理，可以實現(xiàn)人力資源價值的最大化。

2強(qiáng)化人力資源績效管理的必要性

2.1有助于加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用

新經(jīng)濟(jì)形勢下，將人力資源績效管理擺在企業(yè)管理的重要位置，有利于管理新方式的應(yīng)用。人力資源績效管理屬于一種綜合性改革的新方式，由其內(nèi)涵來看，是一種創(chuàng)新性的系統(tǒng)管理，通過不斷量化、細(xì)化任務(wù)，從而完善工作流程，最終獲取科學(xué)管理的目標(biāo)。從當(dāng)前研究成果顯示，盡管企業(yè)工作程序所遵循的標(biāo)準(zhǔn)、體系都較為健全，且極為重要，但其是否能夠具備積極、有效的正向效果，在很大程度上與市場、客戶需求息息相關(guān)。作為一種新型管理工具，隨著時間的不斷發(fā)展，績效管理的優(yōu)勢更加凸顯，也更能得到部門企業(yè)的認(rèn)可與重視。在體系改革深化過程中，績效管理本身就是一種有效的工具，且其具備可復(fù)制、可推廣等特性，在技術(shù)層面來講，績效管理可作為參考，同時能進(jìn)行必要移植，這種情況下，可進(jìn)一步改善與加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用，更有利于企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

2.2推進(jìn)人力資源能力建設(shè)

人力資源績效管理本身不僅僅是指實際人力資源具體工作的操作和執(zhí)行，也是從戰(zhàn)略化角度支持企業(yè)人力資源工作的重要舉措。績效管理應(yīng)用下，我們可以實現(xiàn)對當(dāng)前人力資源管理工作合理性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性的全面提升，讓其真正的成為當(dāng)前企業(yè)決策和發(fā)展的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。通過績效管理的應(yīng)用，人力資源管理工作也能夠更好地明確員工的實際工作態(tài)度、工作水平和工作計劃完成情況，為企業(yè)人事方面工作的開展提供一個更加準(zhǔn)確、有效的依據(jù)。從員工的角度來說，績效管理的應(yīng)用也可以更好地體現(xiàn)企業(yè)員工自身的工作情況，展現(xiàn)員工的工作成績和價值。另外，做好人力資源績效管理工作的開展，也能進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)人力資源工作中具體崗位人員的工作職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)等，并為具體人力資源管理工作提供決策依據(jù)和支持。

3人力資源績效管理在企業(yè)中的有效運用

3.1引進(jìn)專業(yè)的管理人員。

目前許多企業(yè)無法將這項工作做好的原因是沒有專業(yè)的人員來負(fù)責(zé)這項工作，在進(jìn)行的過程中會出現(xiàn)很多不規(guī)范的情況，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面投入更多資金來聘用專業(yè)的管理人員，這樣就可以保證績效管理工作能夠規(guī)范地完成。專業(yè)人員在完成工作時必然會有更高的合理性，他們本身有著十分詳細(xì)的考評標(biāo)準(zhǔn)，可以自覺地根據(jù)實際情況來優(yōu)化自身的工作流程，并且能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)與工作的目標(biāo)相一致。同時，專業(yè)的管理人員不論是在專業(yè)知識方面還是相關(guān)工作的經(jīng)驗方面，都要比兼職的工作者有明顯的優(yōu)勢，并且如果想將企業(yè)中的員工培養(yǎng)成能夠良好完成這項工作的人才需要投入的資源會更多，因此直接聘用也是比較省時省力的一種方法。需要注意的是，不能完全地信任專業(yè)人員的工作，依然需要在分配了任務(wù)后，對其進(jìn)行適度的監(jiān)督，這樣才能保證不會出現(xiàn)任何差錯。

3.2制度管理與人為管理相互配合

在人力資源績效管理工作中，需要將制度管理與人為管理靈活配合。制度管理是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是參考指導(dǎo)內(nèi)容，保證管理的公開公平。人為管理則是彌補(bǔ)制度管理的不足，通過領(lǐng)導(dǎo)者的靈活人性化調(diào)節(jié)來安撫疏導(dǎo)工作人員的負(fù)面情緒，調(diào)動其積極性。同時通過人為的調(diào)動來提升工作人員對制度的正面認(rèn)識，避免對制度內(nèi)容的錯誤理解。要充分意識到制度化管理下的績效管理工作不是針對一個人設(shè)置的，而是針對所有企業(yè)成員開展。正是由于其具有廣泛的統(tǒng)一性，因此無法照顧到每個崗位每個人的實際差異所需。即便非常完美的績效考核管理內(nèi)容，也會存在無法顧及到個別人與不同時期情況所需。這種管理上的不足就需要人為管理介入來靈活的查漏補(bǔ)缺與完善。人為管理是潤滑劑，可以有效的調(diào)和工作人員與制度之間的相處關(guān)系，保證工作人員更好的適應(yīng)制度，同時也通過對員工的逐步了解，通過反饋的情況來改善制度內(nèi)容，讓制度本身保持與時俱進(jìn)的發(fā)展勢頭，避免陳舊滯后。

3.3優(yōu)化績效管理工作制度

結(jié)合科學(xué)化管理的特點，我們應(yīng)該對具體績效管理工作中的流程進(jìn)行整改，引入規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作思路，讓整個績效管理工作能夠和企業(yè)管理工作得到同步推進(jìn)。不同類型的考核評價標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，我們應(yīng)該結(jié)合實際績效工作的特征和要求，對科學(xué)化的管理需求進(jìn)行合理的融入，從提升工作效能和質(zhì)量的角度入手，打造一個積極的工作環(huán)境和流程。在對相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整上，我們也應(yīng)該將規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作為整個績效管理工作的重要思路，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化管理意識的落實成效，構(gòu)建一個具備更加統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的績效資源交互體系，保證企業(yè)績效管理工作成效。

3.4健全考核內(nèi)容

績效考核要結(jié)合不同員工的崗位性質(zhì)及職責(zé)，對其工作能力及業(yè)績表現(xiàn)做出全面、中肯、客觀的評價。對于員工的工作能力主要通過團(tuán)隊合作、人際交流、業(yè)務(wù)能力、工作積極性等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核，對其業(yè)績表現(xiàn)則需要采取定性與定量考核相結(jié)合的方式，綜合考慮業(yè)績、表現(xiàn)兩方面的情況。其中，業(yè)績考核的重心是指定時間內(nèi)的工作任務(wù)完成度，在實際操作中以定量考核為主，主要考慮工作完成的效率、質(zhì)量以及取得成果等。對于員工表現(xiàn)的優(yōu)劣，定量考核的難度較大，一般是通過員工的態(tài)度、執(zhí)行力、人際交往等方面體現(xiàn)出來。

3.5強(qiáng)化績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效管理的最終目的是強(qiáng)化績效考核應(yīng)用，在具體工作中，要對考核結(jié)果應(yīng)用加以重視，將考核結(jié)果作為人事管理的依據(jù)，作為職級調(diào)整的參考，也可與員工任用、培訓(xùn)、評選、晉升等掛鉤，發(fā)揮考核激勵作用。績效結(jié)果的合理應(yīng)用，能更好地調(diào)動員工的積極性，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造性。在組織績效與個人績效雙面驅(qū)動下，能夠?qū)崿F(xiàn)組織能力培養(yǎng)與個人能力培養(yǎng)的共同效果。面對人力資源管理問題，強(qiáng)化績效評價結(jié)果應(yīng)用可達(dá)到獎罰分明的預(yù)期目標(biāo)，能夠更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，更好改進(jìn)績效管理體系。在績效管理中，還要重視立體化績效激勵措施的實施。要求創(chuàng)新目標(biāo)激勵、創(chuàng)新責(zé)任激勵、創(chuàng)新崗位激勵，通過完善激勵機(jī)制，可進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，更好為企業(yè)服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理中，績效機(jī)制是否健全對企業(yè)經(jīng)營管理影響較大。通過完善績效管理體系，不僅能夠提高員工工作積極性，還能充分挖掘員工的創(chuàng)造能力，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張軍清.探討人力資源績效管理在企業(yè)中的有效運用[J].現(xiàn)代國企研究，2015，（22）：144.

[2]張愛娜.人力資源績效管理在企業(yè)中的有效運用研究[J].中國市場，2015，（20）：124-125.

（作者單位：1天津送變電工程有限公司;2國網(wǎng)天津建設(shè)公司）