提高供電所綜合管理水平策略探析

張濤

【摘 ?要】將供電所的管理水平提升，能夠充分的發(fā)揮出管理供電所競(jìng)爭(zhēng)主體作用，也能更好地對(duì)其主體進(jìn)行服務(wù)。全面提升供電所的管理水平，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情和積極性，并樹(shù)立起加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)客戶(hù)的理念;不斷完善供電企業(yè)基本的管理工作，加強(qiáng)應(yīng)用合理的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)措施，并提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，有效融合營(yíng)銷(xiāo)末端，提升服務(wù)水平，從而進(jìn)一步規(guī)范供電部門(mén)管理和服務(wù)工作。

【關(guān)鍵詞】供電所;綜合管理水平;員工素質(zhì)

引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)在現(xiàn)階段快速發(fā)展，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域不斷增加對(duì)于電力的需求，從而推動(dòng)電力行業(yè)快速的進(jìn)步和發(fā)展，供電所的建設(shè)數(shù)量也不斷增多。供電所是我國(guó)縣級(jí)農(nóng)電對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電力服務(wù)的直接窗口，供電工作較為繁雜，供電所應(yīng)保證這一工作的順利開(kāi)展，因此應(yīng)將供電所的管理水平不斷提升，縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)也應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)研究。

1 供電所發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段很多供電所面臨著工作人員沒(méi)有很高素質(zhì)的情況，這也是眾多供電所存在的最基本問(wèn)題。沒(méi)有合理配置供電所人員，也沒(méi)有結(jié)合工作人員的年齡、能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等特征進(jìn)行工作安排，分工容易出現(xiàn)不合理的情況，將會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。其中主要存在的問(wèn)題是人員沒(méi)有很高的素質(zhì)，缺乏供電方面的知識(shí)，不具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能，維修人員在維修供電設(shè)備的過(guò)程中，沒(méi)有掌握相應(yīng)技能，這供電所開(kāi)展工作中存在的根本問(wèn)題。除此之外，沒(méi)有明確的供電定位。供電所屬于供電企業(yè)外派的機(jī)構(gòu)，與供電企業(yè)中一般的生產(chǎn)班組不大相同，結(jié)合企業(yè)相關(guān)規(guī)定來(lái)看供電所的工作開(kāi)展情況，能看出其存在明顯的問(wèn)題。供電企業(yè)沒(méi)有足夠的重視供電所，覺(jué)得供電所屬于小型的一般供電機(jī)構(gòu)，將會(huì)在一定程度上忽略了供電所工作開(kāi)展的重要性，從而不能從供電所方面提升企業(yè)的總體效益。供電所定位不明確或是不合理，導(dǎo)致企業(yè)不會(huì)重視其供電工作的開(kāi)展，也無(wú)法進(jìn)行合理的管理，對(duì)供電所供電能力產(chǎn)生嚴(yán)重影響。另外，供電所沒(méi)有完善工作開(kāi)展所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)供電工作的開(kāi)展形成一定阻礙。供電企業(yè)不重視供電所以及其開(kāi)展的工作，將不會(huì)在其發(fā)展之中投入過(guò)多的資金，設(shè)施因此也很難完善建設(shè)，將導(dǎo)致供電所供電能力相較于城市中心供電能力存在很大差距。

2 提升供電所綜合管理水平的策略

2.1加強(qiáng)所長(zhǎng)模范作用

在管理供電所工作的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)模范帶頭作用，準(zhǔn)確定位供電所多的工作與任務(wù)，從而將管理水平不斷提升。供電企業(yè)應(yīng)要求各供電所所長(zhǎng)做好帶頭工作，加強(qiáng)監(jiān)督和管理考勤工作，應(yīng)要比員工作早上班和晚下班。在日常工作之中，應(yīng)定期檢查或抽查供電所計(jì)量、抄表以及安全等工作，并能夠第一時(shí)間找出工作中存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行解決。與此同時(shí)，監(jiān)審部門(mén)應(yīng)去到供電所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，可組織員工來(lái)評(píng)價(jià)所長(zhǎng)工作的情況并進(jìn)行打分，保證所長(zhǎng)工作透明公開(kāi)，將員工信任所長(zhǎng)的程度提升，從而在工作中更具熱情。

2.2構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)合作能夠保障工作開(kāi)展的質(zhì)量，可有效將管理水平提升，供電所應(yīng)充分重視這一問(wèn)題，構(gòu)建理想的工作團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上供電所會(huì)受到其發(fā)展模式影響，員工能很難做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，有效開(kāi)展供電所管理工作將會(huì)因此受到阻礙。針對(duì)這一情況，管理人員應(yīng)重視這一問(wèn)題，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，使用有效的方式，構(gòu)建理想的工作團(tuán)隊(duì)，并使團(tuán)隊(duì)快速的融合，將員工的合作精神以及團(tuán)結(jié)精神提升。在具體的構(gòu)建之中，供電所應(yīng)重新編排原有的營(yíng)銷(xiāo)小組、線(xiàn)路小組以及綜合小組等，并根據(jù)線(xiàn)路長(zhǎng)度、用戶(hù)電表以及配變數(shù)量，以線(xiàn)路為單位來(lái)打造全新的團(tuán)隊(duì)。

2.3轉(zhuǎn)變員工態(tài)度

在供電所開(kāi)展工作的過(guò)程中，員工工作態(tài)度很重要。為能有效提升綜合管理水平，員工應(yīng)掌握良好的工作心態(tài)，將其工作態(tài)度進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從其被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的工作。以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度為目標(biāo)，供電企業(yè)可開(kāi)展相應(yīng)專(zhuān)題辯論會(huì)，辯論小組應(yīng)為供電所的每一工作團(tuán)隊(duì)，借此將員工的思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟提升。與此同時(shí)，根據(jù)員工的實(shí)際工作，鼓勵(lì)員工展示自身的能力與技能，并展示工作成果，利用相互比較方式，加強(qiáng)員工的榮辱觀念以及責(zé)任觀念。除此之外，可引導(dǎo)員工在業(yè)余時(shí)間來(lái)閱讀工作相關(guān)讀物，提升員工的知識(shí)掌握程度，將其知識(shí)進(jìn)行更新過(guò)，并鼓勵(lì)員工將書(shū)中理念應(yīng)用在實(shí)踐之中，從而積極主動(dòng)參與管理工作，以順利有效開(kāi)展管理工作。

2.4加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

由于各種因素的影響，供電所中的工作人員通常不是專(zhuān)業(yè)人才，這些人員通常沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和教育，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，將會(huì)嚴(yán)重阻礙供電所的管理水平提升。針對(duì)這一情況，管理人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和教育員工，不僅教育其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也應(yīng)提升其專(zhuān)業(yè)技能，將員工的素質(zhì)整體提升。為加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，可運(yùn)用辦夜校的方法，提供員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方法，不對(duì)日常工作造成影響的情況下，提升員工的技能和素質(zhì)。此外，在眾多員工中選擇一些具有特長(zhǎng)技能的員工，或是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給其他人，加強(qiáng)員工間的交流和溝通。也可鼓勵(lì)員工輪流講課，使其更加主動(dòng)的參與學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我，將自身自信心不斷提升。對(duì)于培訓(xùn)效果好以及積極參與授課的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，并進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，使員工更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論和參與技能培訓(xùn)，使供電所內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，很多員工會(huì)因此提升理論知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能，并能將這些落實(shí)在實(shí)際工作中，可推動(dòng)供電所管理水平的整體提升。

2.5有效執(zhí)行政策

無(wú)論有多么完善的政策和規(guī)范，若不能有效的落實(shí)，也就很難充分發(fā)揮其作用。供電所的很多工作都需要在戶(hù)外進(jìn)行，供電所不可能隨時(shí)隨地監(jiān)控外出工作的員工，則很難執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)范，在實(shí)際工作中，一些員工因?yàn)闆](méi)人監(jiān)管，只做表面功夫，不將工作落到實(shí)處。針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)結(jié)合有效的工作數(shù)據(jù)，以及員工工作成果，對(duì)其工作質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如，在管理線(xiàn)損的過(guò)程中，若是某些線(xiàn)路有異常的情況出現(xiàn)，所長(zhǎng)應(yīng)一對(duì)一監(jiān)管員工，直到消除異常的工作數(shù)據(jù)。針對(duì)那些依靠數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行分析的工作，例如線(xiàn)路巡視等，可探討其成果，在安排巡視線(xiàn)路的工作前，所長(zhǎng)應(yīng)隨機(jī)通知巡線(xiàn)員做出巡線(xiàn)的標(biāo)志，可在線(xiàn)桿上做出巡視的數(shù)字或圖形標(biāo)記，在結(jié)束巡檢工作后，可抽查線(xiàn)桿上的標(biāo)記，來(lái)判斷工作人員的工作情況。

2.6加強(qiáng)重視程度

除了供電所內(nèi)部工作人員加強(qiáng)重視管理水平提升的工作外，供電企業(yè)也應(yīng)高度重視供電所以及其開(kāi)展的工作，從而予以更多的支持，在工作方面可加大資金的投入，以便供電所完善基礎(chǔ)設(shè)施，以便順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，進(jìn)而提升綜合管理水平。

3 結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)階段發(fā)展情況之下，供電所建設(shè)數(shù)量越來(lái)越多，在電力行業(yè)中能夠發(fā)揮出更重要的作用，將供電所管理綜合水平提升是一項(xiàng)重要工作，會(huì)對(duì)運(yùn)行電力系統(tǒng)的可靠性和平穩(wěn)性產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)重視這一問(wèn)題，并使用有效合理的措施，將有解決供電所管理出現(xiàn)的問(wèn)題以及存在的不足，進(jìn)一步提升供電所的管理綜合水平，促進(jìn)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：鹽城三新供電服務(wù)有限公司建湖分公司 上岡供電所）