環衛工人職業認同的影響因素分析

余江

摘 要：在城市的日常運營過程中，環衛工人所起到的作用是非常重要的，環衛工人為城市的清潔做出了巨大的貢獻，是非常令人尊敬的職業。通過相關的調查和研究，我們能夠發現，環衛工人職業的認同程度相比以往有了比較高的提升，已經達到了中等化水平，然而，其在各個子維度上仍然存在有較大的差異性，尤其是在職業情感部分差異比較大，我們必須要充分關注職業環衛工人這個群體，在改善環衛工人工資待遇的同時，關注其情感發展。政府和社會各界應當對其給予廣泛的幫助和支持，本文就環衛工人職業的認同影響因素進行了探討和研究，希望能夠為推動此行業發展提供一定的幫助和支持。

關鍵詞：環衛工人；職業認同；社會支持；影響因素分析

1 環衛工人職業的重要意義

環衛工人的職業是非常偉大的，馬路和城市衛生因為他們而變得整潔，因此，環衛工人也被稱為馬路天使和城市美容師。雖然環衛工人享受著光鮮而又美麗的贊譽，仍然有很多人不愿意從事這個行業，而且此職業中的離職率和罷工現象比較常見，相關的調查研究表明，只有大約4%的人是出于喜歡而從事這項工作，45%的人有離職傾向，那么，究竟是什么原因導致了這種行業狀況呢？實際上，職業認同分析是重要切入點，所謂職業認同，主要是指從業人員對于所從事職業的認可程度和情感體驗，其對于個體的行為，心理等都能產生重要的影響，職業認同是一項非常復雜的事物，其影響因素多種多樣，主要取決于職業聲譽，工資，福利待遇，工作環境等因素，如果以上種種要素匹配良好，那么從業者的職業認同感將會比較高，反之則比較低。從實際的職業現狀分析來看，環衛工人的職業匹配狀況比較低，因此，其職業認可水平比較低，這讓很多環衛工人的工作熱情不高，很容易產生職業懈怠，必須要充分關注和探究環衛工人的職業認同狀況，并且分析其影響因素，從而有效優化環衛工人的工作環境，推動行業的發展。

2 關于環衛工人職業認同的主要概念和研究假設

首先，必須要搞清楚主要概念，所謂環衛工人，主要是指人工清掃街道的職業工作者，其所承擔的責任是打掃街道垃圾，保持城市清潔與衛生；其次是職業認同，職業認同是意向非常重要的概念，其包含了認知，情感，行為傾向等內容。

在研究假設方面，社會支持是指個體所得到的來自他人的關心和幫助，包括物質上的和精神上的因素，因此，社會支持是外界賦予個體的有效幫助，包括物質上的獎勵，制度上的保障，精神上的鼓舞等等，其對于個體的成長和發展有正面作用，能夠保持個體的工作激情，幫助其戰勝困難和挫折，相比較于其他職業而言，環衛工人的工作壓力將會更大，工作環境也比較惡劣，工作強度大，再加上某些社會公民不夠配合，從而導致環衛工人面臨著較大的工作負擔。如果其能夠得到社會的認可和多方支持，將會有助于維持積極的情感體驗，提高職業認可度，因此，我們提出假設1，環衛工人獲得的社會支持度越高，其職業認同水平越高。

職業認同是員工對于職業的認可程度和熱愛程度，是一種主觀性的體驗和感知，職業認同的形成并不是某一刻就完成的，而是在日積月累的工作中逐漸得到的，職業并不是千篇一律的，而是社會分工的產物，不同種類的職業，對應著不同的福利待遇職業時間，工作環境以及工作要求等等，即使是同一類型的職業，面對不同的工作區域，工作要求等，其各種因素也會有所不同，因此，這些都在某種程度上影響著員工的職業體驗，大體上而言，人們更加樂于選擇那些綜合條件比較優越的工作，因此我們提出第2個假設：環衛工人職業優勢越明顯，其職業認同水平越高。

3 環衛工人職業認同狀況分析

首先，總體上來看，環衛工人職業的職業認同狀況不容樂觀，相比較于其他行業而言，很多人對于環衛工人職業的認可程度并不高，一方面，其能夠維持城市的健康和衛生，對于提高居民生活質量有著非常重要的作用，享有著較高的職業榮譽；另一方面，環衛工人的工作強度比較大，工作環境差，報酬較低，這引起了很多從業人員的職業倦怠，二者之間形成比較大的反差，很多環衛工人從業者擁有一種比較復雜和矛盾的心態，影響著職業意向。

其次，環衛工人職業認同的各個分支維度之間也存在著比較大的差異。職業認知和職業行為處于中上等水平，但是職業堅持和情感處于中下等水平，造成這種狀況的原因是多種多樣的，大體上而言可以體現在以下幾個方面：整個社會對于環衛工人的工作意義都是比較認可的，其存在具有必然性，這直接影響著環衛工人對本職業的認知；其次，由于外界的監督和相應的獎懲機制，環衛工人的職業實踐能夠在很大程度上得到保障。

4 提高環衛工人職業認同水平的建議

職業認同是人在從事某行業的過程中形成的一種積極情感和態度，環衛工作責任重大，我們應當提高環衛工人的職業認同程度，首先，必須要擴大宣傳力度，要在整個社會媒體上大力宣揚環衛工人的工作責任以及其工作的重要意義，要尊重環衛工人職業，其是維持城市清潔的重要力量，無論是寒冬還是夏日，環衛工人都要馬路中央維持城市的清潔，正是由于他們才保障了城市的綠色和美麗，才保障了我們日常生活的順利開展，因此，必須要形成尊重環衛工人，關愛環衛工人的良好氛圍；其次，必須要加大投入力度，改善環衛工人的工作待遇，要不斷健全和完善環衛工的福利保障體系，提供醫療養老保險等服務，并且根據時令特點，給環衛工人群體做好防暑防寒等工作，并給他們一定的節日補貼。

總而言之，環衛工人職業認同的影響因素是多種多樣的，我們必須要加強對于環衛工人的職業認同分析，增強職業認同感，改善環衛工人的工作條件，在整個社會上建立起一種尊重環衛工人，關愛環衛工人的良好氛圍，真正提升環衛的意義和職業的價值。

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（作者單位：句容市環境衛生管理處）