基于大數據平臺的電力營銷信息化建設分析

陳杰

摘要：近10年來，我們國家的電力行業可謂是飛速發展，這是一個很好的現象，象征我們祖國的綜合國力在不斷提升，社會在各個不同行業的進步中發展。每一個行業的發展都離不開營銷策略，同樣電力企業也不例外，電力企業通過大數據平臺記錄的真實有效的電力營銷信息進行具體的分析，得到群眾的消費規律與最廣泛的電力客戶需求，便于更好的調整營銷方式，服務廣大人民群眾的需求。電力營銷成功與否是影響電力企業發展的關鍵因素，同時還是推動社會發展的重要原因之一。之所以要進行對電力營銷信息的建設分析，就是因為現在的電力營銷行業依然存在著需要解決的問題，那么接下來的文章就根據大數據分析電力營銷信息進行具體闡述。

關鍵詞：電力營銷;大數據平臺;信息化;分析

引言：當下供電企業應用的營銷策略還是傳統老舊的，它的營銷方式還有著大大小小的問題存在，為了電力行業能夠更快速地發展、供電企業能夠獲得最大化的利益，有必要進行對營銷策略的改革創新。更深入的分析數據，了解用電客戶的日常需求以及傳統的營銷方式存在的問題。例如，由大數據平臺監控電力營銷從不同區域到不同業務的詳細劃分，平臺數據是能夠記錄一部分有效信息但不足的是數據不夠深入，不能了解到全面的營銷問題。所以從業人員應該對現有營銷方案進行有效的改進，以便最大程度迎合消費者的需求。

1 營銷管理在新時期供電企業中的重要性。

目前，由于科學技術的不斷進步，使我國能源供應企業的效率和效益有了明顯的提高，但電力營銷公司在發展過程中還存在一些問題。電力企業的營銷部門缺乏高效的工作能力，對員工的培訓和管理不是很完善，企業內部的營銷系統也有不足之處，嚴重影響了經濟效益。能源企業科學、均衡的營銷管理將有利于更廣泛的市場和更多的能源公司，因此，實現提高能源企業服務質量目標的首要目標是促進我國能源企業可持續的經濟和社會穩定發展。

2 當下電力營銷管理方式所存在的問題

2.1 管理信息是大數據能源營銷管理中的主要問題之一。由于缺乏管理信息，大多數電力公司仍然遵循傳統的配電系統，不是精確的高精度輸出，而是集成的配電系統。這樣，獲得的管理信息和交易信息不完整，實時性和事實性都無法得到充分保證。如果能源營銷管理部門無法幫助更新客戶反饋信息，這樣就會使正常運行的電力營銷業務受到影響。

2.2 營銷管理的概念相對薄弱

企業能源管理在促進企業發展中起著至關重要的作用。在現階段，許多公司存在諸如產品銷售問題，服務質量差以及能量供應充足供應等問題上受到非常不好的影響，這些問題在某種程度上限制了能源供應，造成了消費者達不到預期的使用感受而產生的負面情緒。因此，預計電力企業將立即采取措施改進一種新的能源營銷管理模式。

2.3 營銷管理方法相對落后

提高電力能源營銷管理質量是促進企業發展的主要方式。目前，我國電能源營銷管理存在諸多問題：1、用戶信息登記不詳盡，沒有詳細的消費和能源消耗數據。因此，公用事業服務無法及時了解消費者生產、業績的變化和電力消費的價值，能源市場業務的發展不足。2、供電公司對電力服務缺乏足夠的了解。優良的服務質量不僅提供街頭廣告，而且促進宣傳。這些服務應包括表面改進。功率速率提高，提高了電源的穩定性，避免了意外停電，給用戶造成的嚴重損失。

2.4計算機設備供應的問題

在信息技術的應用上，無論是信息設備的應用還是信息技術的開發，都是需要具有非常高水平的知識儲備的技術型人員進行操作。從安裝調試到正常使用這一整個過程，都需要先進的管理軟件作為網絡知識來幫助發現問題和解決問題，縮短處理問題的時間，提高管理軟件的應用效率。但由于管理水平有限，在設備發布后還是會出現各種各樣的問題，這時就體現了設備供應商的技術人員的專業水平程度是否達到標準，如果技術人員的專業水平未達標將影響電力能源信息營銷系統的運作。

3 電力營銷的改革如何以信息化的方式進行創新

3.1 正確的認識電力營銷管理的內在含義

在制度和市場經濟體制下，公用事業公司的工作時間短，導致缺乏電力供應管理理念。從公用事業領導者到個體員工，為了徹底改變被動營銷，變被動為主動成為一種積極適應市場，積極接近客戶，積極進入市場的營銷模式。 同時，要在新的環境中結合電能源產品的特點，利用技術等手段提供各種營銷方法，形成完整的信息記錄和數據庫記錄，科學地分析營銷過程中的糾紛。

3.2 電力行業的服務質量有待提高

（1）高度重視客戶的消費使用需求，電力營銷經理對電力市場進行詳細調查，加深對供電部門經濟發展的認識，分析供電現狀和未來客戶對電力的使用需求。 不同業務需要進行精準的分類，做到注重細節管理有序，才能為客戶提供更高效有質量的服務。? （2）電網營銷部門對電報負荷運行進行規范化管理，需要加強對報告期的有限評估。 推廣高速便捷的“一站式”客戶電報服務，加速拓展招聘服務的途徑，給客戶帶來最廣泛便捷的服務渠道，最貼心符合消費者需求的優質服務。? （3）為了緩解支付方式不便且復雜的問題，電力公司建議您支付電費，可通過領取電費儲值卡進行網上繳費。可設計一些線上繳費可以獲得小福利的營銷手段，鼓勵人民多在線上充值繳納電力費用。

3.3 創造讓消費者產生購買欲望的產品，開發新的市場

傳統的電力營銷模式在時代前進的步伐下已經不能滿足市場需求，需要更新換代注入新鮮血液，創新的關鍵就在于開發更好的產品和市場。 與傳統的電力營銷管理系統相比，大數據電力營銷系統把消費者的電力需求和市場總體的數據結合整理成，開發業務的參考方向。 在當今社會，如果市場變化和需求得不到承認，在市場競爭十分激烈的狀況下必將會被替換掉。 因此，在電力公司的發展中，根據客戶和市場需求研發新產品，開發出一個嶄新的市場，能夠使企業在激烈的競爭中脫穎而出。

3.4 保證電力產品營銷策略實行成功的關鍵是提高員工素質

由于電力產品質量和服務策略需要所有員工的參與，員工素質是最重要的問題，有很多方法可以提高員工素質。 更為有效的方法是對員進行績效評估和有規律的學習訓練。 績效評估方法將整個電力公司的期望業績細分成具體業績目標，公司先將業績目標分到小組，小組再根據具體工作內容與小組成員數量進行指派。因此每個人都有任務指標的負擔，每個員工都通過指標結果進行評估。 消除或調和高薪，沒到達到相對標準的員工，要著重提高員工素質。 通過培訓提高員工的工作效率，企業可以制定年度培訓計劃，公司技術培訓、安全培訓和一些企業管理培訓，提高員工各方面的質量。 每次培訓都會有相應的考試， 實現員工素質的提高。

結束語

當今社會企業進行改革的重要因素之一就是技術信息化，現在通過日常生活就可以發現，各種大數據平臺已經成為人們做研究的關鍵信息來源。比如，平常我們在網上進行購物時經常瀏覽的物品會作為推薦展現在購物軟件的首頁、瀏覽短視頻時會出現廣告也是在網上經常瀏覽的物品，這些都是通過大數據獲得的信息。 作為一種與國民經濟和人民生活息息相關的公司，電力公司放棄了傳統的營銷技術獲取信息。 營銷模式已成為發展的一個組成部分。 認識到信息技術在電力營銷中的作用，不斷完善電力營銷手段、不斷創新、建立和完善市場電力營銷體系，已成為發展的剛需。

參考文獻

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