芻議加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工程的項(xiàng)目管理策略

摘要：電力工程項(xiàng)目資金量龐大，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，且配套設(shè)備較多，規(guī)模較大，所需協(xié)作的單位部門(mén)也較多，建設(shè)周期長(zhǎng)，質(zhì)量安全要求較高。因此，其項(xiàng)目工程管理效率，直接決定著電力工程行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，需要與時(shí)俱進(jìn)，充分結(jié)合到工程項(xiàng)目的管理模式中來(lái)，以實(shí)現(xiàn)高效化管理。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)；電力營(yíng)銷(xiāo)；項(xiàng)目管理

一、電力工程項(xiàng)目管理的工作概念

電力工程項(xiàng)目管理是一個(gè)新興的管理專(zhuān)業(yè)，人員的配備、制度的規(guī)范以及管理的經(jīng)驗(yàn)方面都有明顯不足，導(dǎo)致電力工程項(xiàng)目進(jìn)行有所延緩。它需要管理者在執(zhí)行過(guò)程中，隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求而改變項(xiàng)目運(yùn)行。電力工程項(xiàng)目管理也可參考其他工程項(xiàng)目管理，從大體方向上看，兩者都需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)資源進(jìn)行合理分配，進(jìn)而使項(xiàng)目管理能夠完成。一個(gè)良好的項(xiàng)目管理系統(tǒng)能將整個(gè)工程項(xiàng)目的各個(gè)職能與各個(gè)階段融合，由此形成一個(gè)整體，能在有限的時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮最大的作用，對(duì)項(xiàng)目的推動(dòng)產(chǎn)生巨大影響，因此需要引起足夠的重視。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的現(xiàn)狀

2.1管理策略不夠完整

管理策略對(duì)于項(xiàng)目管理有至關(guān)重要的意義，完整的管理策略可以使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)行合作，并且形成正確的營(yíng)銷(xiāo)觀。許多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員在對(duì)項(xiàng)目管理策略和方案進(jìn)行制定時(shí)，往往并沒(méi)有根據(jù)自身的實(shí)際情況，而是為了應(yīng)付檢查直接照抄照搬其他企業(yè)的管理策略，這種管理策略脫離了實(shí)際，無(wú)法有效地指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。而且如果缺乏完善的管理策略，在出現(xiàn)問(wèn)題之后，往往無(wú)法明確相關(guān)的責(zé)任人，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)陷入混亂。

2.2用電市場(chǎng)方面

隨著科技的進(jìn)步、用電產(chǎn)品的增多、人民生活水平的提高，使得電力市場(chǎng)越來(lái)越有潛力，與此同時(shí)，也面臨著各方面的挑戰(zhàn)。可再生能源的出現(xiàn)及利用，例如天然氣、太陽(yáng)能等進(jìn)入千千萬(wàn)萬(wàn)戶(hù)家庭，可再生能源市場(chǎng)的擴(kuò)大擠壓了電力市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，阻礙了電力市場(chǎng)的拓展。但是對(duì)居民用電市場(chǎng)的開(kāi)拓存在許多不足之處，例如對(duì)市場(chǎng)變化把握不準(zhǔn)確，供電產(chǎn)品比較單一，在營(yíng)銷(xiāo)的手段，渠道方面依然不能及時(shí)的跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐。與此同時(shí)，國(guó)家對(duì)新能源利用方面的大力支持也制約了電力營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.3電費(fèi)催繳方面

用戶(hù)欠費(fèi)有許多方面的原因，一方面是由于電力單位收費(fèi)人員的工作不積極，另外一方面用戶(hù)在資金方面的缺乏也會(huì)造成欠費(fèi)的情況出現(xiàn)。在一些私營(yíng)企業(yè)中，由于政策方面的變動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部的變動(dòng)使得欠費(fèi)的情況出現(xiàn)。法律對(duì)用戶(hù)按時(shí)繳費(fèi)的規(guī)定不是很?chē)?yán)格，在某些方面存在疏忽，使得用于繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，容易造成欠費(fèi)的情況出現(xiàn)。

2.4人員水平有待提高

供電企業(yè)中的營(yíng)業(yè)廳人員綜合素質(zhì)有待提高，人員結(jié)構(gòu)不太合理，大部分是年齡比較大的，使得在電力技術(shù)進(jìn)行革新的時(shí)候不能及時(shí)的適應(yīng)，容易出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。電力企業(yè)的管理模式還是傳統(tǒng)的模式，沒(méi)有把服務(wù)水平等因素作為重要的工資考核的標(biāo)準(zhǔn)，使得人員的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，綜合素質(zhì)方面得不到提高，心理上容易出現(xiàn)問(wèn)題。

三、加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目管理的有效對(duì)策

3.1創(chuàng)造良好的用電環(huán)境

要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，增多服務(wù)的類(lèi)型。在消費(fèi)者進(jìn)行報(bào)裝，電費(fèi)繳納的時(shí)候，有很大的選擇余地，可以選擇多樣化的服務(wù)。不能搞用電壟斷，用電單位要從市場(chǎng)中采取競(jìng)爭(zhēng)的方式選取供應(yīng)商，以便提供更好的用電設(shè)備。為了響應(yīng)國(guó)家有關(guān)節(jié)能減排的號(hào)召，電力企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新能源發(fā)電的方式，提升電力的使用效率，引進(jìn)先進(jìn)的電力設(shè)施，提升電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要加大對(duì)電力企業(yè)有利于用電人群利益的宣傳力度，讓居民了解到電力企業(yè)相關(guān)的改革措施，促進(jìn)電力企業(yè)決策的實(shí)施。

3.2結(jié)合實(shí)際情況明確施工營(yíng)銷(xiāo)方案

在整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)工程項(xiàng)目中，最主要分為施工管理、電氣設(shè)施裝置管理、施工進(jìn)度的控制管理、施工場(chǎng)地的安全管理。因此在制定營(yíng)銷(xiāo)施工方案的過(guò)程中，工作人員需要充分的考慮其步驟的內(nèi)容。例如：在管理電氣裝置的過(guò)程中，在完成第一步安裝電氣設(shè)備后，要仔細(xì)對(duì)其進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)運(yùn)行，在試運(yùn)行的過(guò)程中，如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)的解決。其次，當(dāng)確保電氣設(shè)備安全無(wú)誤后，工作人員需要按照技術(shù)圖紙的要求，做好日后的維修工作，定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。而施工進(jìn)度的控制，則是要遵循施工前所制定方案，編制施工進(jìn)度，擬定日期，并做出延期的備份，以便于延期時(shí)使用。

3.3提升電力工程的質(zhì)量管理

目前，電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，電力企業(yè)要想在市場(chǎng)中立足，則需要在提升工程效率同時(shí)，提高施工質(zhì)量，這才能滿(mǎn)足大眾的認(rèn)可，也才能順利的通過(guò)監(jiān)管局的監(jiān)測(cè)。因此，電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)建立完整的質(zhì)量管理制度，形成一個(gè)完整的質(zhì)量系統(tǒng)。這時(shí)，電力企業(yè)則要為其配備完善的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，從而確保每個(gè)施工環(huán)境能符合相關(guān)部門(mén)規(guī)定的指標(biāo)。此外，加強(qiáng)質(zhì)量管理監(jiān)督，也能有效的調(diào)度員工的積極性，使員工能依照相關(guān)的規(guī)章制度完成自身的任務(wù)。

3.4完善風(fēng)險(xiǎn)管理以及加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)

在建立準(zhǔn)確的項(xiàng)目后，對(duì)應(yīng)的管理人員必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行分析和掌控，從而根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)其進(jìn)行管理。并且對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，應(yīng)該立即立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，從而有效避免風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生以及帶來(lái)了后續(xù)影響。在人才培訓(xùn)方面，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)。通過(guò)挺好電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員的整體素質(zhì)，在為居民提供優(yōu)良服務(wù)的同時(shí)促進(jìn)電力企業(yè)自身的發(fā)展。同時(shí)，也要在實(shí)際培訓(xùn)中，積極采用一些新的技術(shù)來(lái)開(kāi)展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，并且利用新技術(shù)的介入，來(lái)完善電力營(yíng)銷(xiāo)人員的工作能力。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，就目前來(lái)看，我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式還不夠成熟。鑒于此，相關(guān)工作人員應(yīng)該在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，積極促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，完善電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理模式。這樣，不僅能夠促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，提高電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還能夠滿(mǎn)足我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的需求。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司潛江市供電公司）

作者簡(jiǎn)介：陳志猛（1987.12.07），性別：男 ；籍貫：湖北石首；民族：漢；學(xué)歷：本科；職稱(chēng)：助理工程師； 研究方向：工程項(xiàng)目管理類(lèi)別。