供電企業電力營銷管理總體策略研究

岑可奮

摘要：電力營銷是企業與用戶溝通的重要手段，是供電企業實現用戶需求并獲得效益的重要一步，它直接影響到居民的日常生活。而在當前社會的發展現狀下，電力營銷的情況總會受到社會各方面的影響，阻礙了營銷的發展。所以要針對現狀提出合理的改進措施，來加快供電企業的發展進程。鑒于此，本文對供電企業電力營銷管理總體策略進行了分析，以供參考。 關鍵詞：供電企業;電力營銷管理;總體策略 中圖分類號：F270? ? ?文獻標識碼：A 引言

在供電企業當中，電力營銷管理在其實際發展與運營期間占據著十分重要的地位，有著非常核心的作用。從某種意義上來說，電力營銷管理工作的質量及效率能夠直接影響到企業的實際運營情況，因此，對于供電企業而言，秉著與時俱進的思想理念，樹立創新意識，不斷優化電力營銷策略，實現電力營銷管理工作質量與效率的提升是十分必要的。

1供電企業電力營銷的重要性

電力營銷作為供電企業生產經營中的一個重要組成部分，有著十分關鍵的作用。特別是在現如今社會經濟不斷發展的背景之下，電力市場面臨著越來越激烈的市場競爭，電力資源的供求關系也有了相應的轉變。再加上新型能源的不斷開發與發展，電力資源的市場需求正在逐漸下降，因此，對于供電企業而言，為了能夠更好地留住客戶，實現企業市場競爭力的提升，做好電力營銷工作是十分重要的。此外，現如今，市場環境也在不斷的發生著變化，所以，對于供電企業而言，應該樹立創新的思想理念，對電力營銷管理進行不斷地優化創新，這樣才能使得電力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。除此之外，信息化時代的到來和人們生活水平的提高也都標志著電力產品的市場越來越廣泛，與此同時，人們對電力資源的要求也就越來越高。如何為用戶提供更為高效、高質、便捷的服務是電力企業需要重視的問題。鑒于此，對于電力企業來說，需要對自身營銷管理的模式進行轉變，對電力營銷管理水平與電力服務的質量進行不斷的提升，從而使不同用戶的實際需求得以滿足，進而獲得用戶的信任與支持。所以，由此我們可以總結出，在電力企業當中，電力營銷管理工作有著十分重要的作用，不僅要提高技術人員專業能力，也要提高效率，從而確保企業的競爭力。

2電力企業營銷管理的現狀

隨著經濟的發展，電力用戶對電能的需求逐漸增加，也對電能的質量產生了更高要求，目前電力企業營銷管理工作中還存在著一些不利于持續發展的因素，主要有以下幾種表現。第一，對營銷管理的重視程度不夠，缺乏競爭意識，造成營銷管理效率較低。過去很長時間內，電力企業在市場中處于壟斷地位，缺乏競爭，造成供電企業缺乏對營銷管理的重視，一些電力企業的服務水平和產品質量有待提升。為了順應市場經濟的需求，供電企業需要充分認識到市場營銷管理的重要性，提高對營銷管理的重視程度。第二，電力企業營銷管理系統存在一定風險，具體來說包括電價標準需要經常進行修改，在修改數據過程中容易出現誤操作問題，電力營銷信息系統中存在漏洞和客戶違規操作等問題。第三，客戶流動性較強，對電費收取造成困難，用戶拖欠電費對電力企業帶來一定損失。第四，一些營銷人員的專業素質有待提高，營銷隊伍的結構有待完善。

3電力企業營銷管理的總體策略

3.1環保能源的品牌宣傳策略

國家近年來大力推行環保能源政策，因此，電力能源清潔、高效、快捷的特點受到國家的青睞，得到了政策的大力支持。隨著城市化進程的推進，城區的環境污染日益嚴重，人們越來越偏好于應用清潔能源。電力企業應當以此為契機，逐步打開能源市場，打出環保能源的品牌。

3.2銷售市場拓展策略

要拓展營銷地域。隨著電力體制的改革與完善，要適當地深化電力營銷市場，突破現有的專營體制，利用輻射效應，完善地區電網架構建設，既要以提供供電服務為主要手段，又適當地拓展電力營銷市場。同時，要適度地拓展能源市場，加強管理，拓展營銷范圍。

3.3優質服務策略

在今后的發展中，供電企業要想拓展自身的市場份額，就要增強自身的競爭能力。對此，在實踐中要將優化服務水平作為一種拓展市場營銷的有效模式。在生產經營的各個環節中滲透優質服務理念，要重視對部門、員工的管理，樹立積極向上、優勢服務的社會形象，提升客戶的滿意度，與客戶構建共同發展的新型客戶關系，進而提升服務質量，增強核心競爭力。

4總體策略的實施規劃

4.1樹立新型電力營銷理念

電力企業要深刻認識到市場已經發生了很大的變化，雖然電力在城市的發展過程中需求量將會越來越大，但是在該市場中也因為結構的變化而呈現出了更大的競爭力，如果企業還在使用落后的營銷手段進行和客戶的接洽工作，不但使得企業在日后的發展過程中難以開拓出市場，還會因為企業不能提供人性化的供電服務而出現用戶流失的現象。為此企業在發展過程中除了需要對發電技術進行研究，降低電力生產成本，還需要緊跟市場的發展方向，使用現在流行的符合市場規律的電力營銷策略，為企業開拓電力市場，為企業的發展營造出一個良好的條件。

4.2拓展市場份額

供電企業為了爭取更大的市場份額，需要充分利用靈活的電價政策。針對價格敏感型市場可以運用價格的杠桿作用，為此，需要對現行的用電政策加以調整，主要表現在以下幾個方面：第一，對用電量較大的客戶給予一定的優惠，實行超基數優惠電價、在特定的季節給予折扣電價等，從而能夠在穩定工業用電市場的基礎上繼續開拓其他市場;第二，充分利用價格杠桿拉大分時電價差，對居民生活用電實行分時段電價，既能夠保證供電企業的收益，又能改善居民的用電結構;第三，遵循市場細分原則，對將電力能源用于不同領域的客戶進行差別定價，例如節假日電價、可停電電價、負荷率電價等。

4.3加強營銷管理的信息技術應用

隨著信息化社會的到來，供電企業想要與時俱進，必然要引進先進的信息化技術，學習信息化的管理模式，從而對企業營銷管理進行信息化的改革。首先，供電企業需要制定合理的管理方案，為企業的穩步發展提供保障。其次，供電企業需要對營銷管理的信息進行有效地完善與處理，對當前信息中的問題進行及時解決，從而在電力領域融入信息化營銷管理的手段。另外，供電企業還需要制定相應的方案，以對企業營銷管理中的各種問題進行處理，并對風險進行及時規避，從而確保企業不會受損。最后，就是要建立健全相關的營銷管理工作機制，鼓勵工作人員提高自身能力，增強工作效率，進而為企業的發展提供助力。 結束語

對于我國的電力市場進行分析不難發現，隨著社會在各個方面的發展，和人民生活水平的提升，對于電力的依靠將越來越大，在城市中因為電力運輸故障而造成的損失將會變得越來越大，為此確保電力供應的穩定，將是城市日常管理中一個重要的工作。也真是因為這個原因，電力企業也迎來了一個發展的契機，通過強化自身供電的穩定，在佐以一些營銷手段，對現在逐漸增加的電力市場進行擴展，為企業的發展提供良好的前景。 參考文獻 [1]王文杰.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J].中國民商，2018（11）：45.

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