基于大數據的電力營銷管理創新分析(1)

吳麗金 林伍祥

摘要：電力企業的市場營銷水平在一定程度上直接影響著電力企業能否提高在市場經濟中的競爭力。目前，我國電力企業的營銷管理水平存在諸多問題，如營銷理論多、實踐能力差、企業綜合營銷績效差等。隨著電力企業信息化建設進程的不斷推進，電力營銷問題日益突出，容易影響電力企業的發展進程。為有效避免出現上述情況，相關人員必須積極結合海量數據的相關概念和技術，完善電力營銷的設計理念和系統，并解決現階段存在的不足，以更好地適應時代的發展。電力企業可持續發展的要求。

關鍵詞：大數據;電力營銷;管理創新;分析

1大數據時代電力企業實行營銷管理創新的重要性

在大數據時代的背景下，電力企業信息化建設進程得到了進一步推進，如智能電力系統的全面建設。在這樣的發展趨勢下，我國的用電量每年呈指數級增長，遠遠超出了電力企業的范圍和預期計劃的范圍。面對龐大的數據環境，電力營銷結構的建設存在諸多弊端，阻礙了電力企業的長遠發展。例如，傳統的電力營銷主要取決于設計的具體業務取向，而市場的動態變化和用戶的實際需求似乎相對被忽視，這在很大程度上導致電力企業無法與時俱進，發展相對有限。此外，電力營銷業務的職能也缺乏合理化。一般而言，電力公司的技術研究部門和網絡公司的電力信息收集系統等機構缺乏健全的開發系統，直接導致一些營銷功能無法有效發揮，與電力企業在數據時代的發展要求相反。

2大數據環境在電力營銷方面存在的不足

2.1缺乏管理意識

在電力營銷管理中，相關人員需要利用互聯網大數據平臺實現與電力用戶的溝通，開展電力營銷活動。因此，相關人員應具有較強的專業知識、豐富的經驗、良好的素質、認真負責的工作態度、較強的服務意識，以保證市場活動的正常進行。但目前電力營銷管理有大量的工作部門和制度，大部分員工的學歷相對較低，整體素質較低，缺乏服務意識，這就導致了在大數據的權力營銷管理中管理意識薄弱的問題。并進而大大降低用戶滿意度，導致客戶來源的喪失，嚴重損害企業形象。

2.2營銷信息系統存在風險

大數據功率營銷管理也存在一個重要問題，即營銷管理信息系統存在風險，主要包括操作風險和技術風險，其中操作風險是指各種人為原因造成的人員。嚴重情況下故意操縱數據;技術風險是指電力企業缺乏綜合性電力營銷管理技術，不具備較高的技術水平，在這種情況下盲目在企業中應用大數據系統，將導致電力營銷管理的安全漏洞。

2.3管理信息落后

在大數據功率營銷管理中，存在著管理信息落后的問題。原因是電力企業的電力業務流程仍然遵循以往的電力營銷體系，沒有應用基于海量數據的專業化、精確的電力營銷體系。這導致電力營銷反饋部門無法獲得全面、真實、實時的管理信息和營銷信息，從而導致該部門無法及時處理客戶反饋信息，從而使其電力營銷業務的正常運行受到一定程度的影響。

2.4不科學的監管大數據營銷

當前， 大部分電力企業均認識到大數據的必要性， 也對相應的營銷機制進行了制定， 然而并沒有獲得理想的效果， 造成這一情況的主要原因是欠缺營銷管理的監督， 具體指： （1） 有些電力企業內部結構比較復雜，許多優秀的營銷手段水平信息不能及時傳遞給決策者，在實施過程中非常困難，原因也不能反饋給決策者，進而導致企業營銷效率的大幅降低。 （2）大型數據營銷缺乏合理配套的內部審計，缺乏完善的內部審計制度，部分地方電力企業甚至沒有獨立的審計機構。內部審計師缺乏很強的專業素質。這些都嚴重影響了電力企業的內部營銷監督。

3大數據背景下電力營銷管理的創新措施

3.1準確定位消費客戶

利用大數據對數據進行分析，獲得客戶的消費行為，使電力企業能夠更準確地找到合適的用戶，電力營銷管理更加準確，建立了更有針對性的營銷方法。通過劃分不同的消費者建立個性化的權力營銷。經濟的發展提高了人民的生活水平。人們對生活質量有更高的要求。用戶的需求也有所改善。電力企業也需要更多地關注電力營銷發展的方向。大數據的出現使得準確的營銷更有效率，消費者市場也會產生一定的變化。大數據可以提高消費者市場細分的準確性。分析結果雖有局限性，但將成為未來電力系統的主要營銷主體。

3.2利用大數據來開發新市場。

傳統的業務定位難以滿足當前的發展需要。因此，電力企業有必要根據大數據的結果制定有針對性的營銷計劃。這對電力企業至關重要，有利于電力企業更快地發展市場。更好的營銷。因此，電力企業可以通過海量數據準確地分析客戶的消費行為，快速、更好地開拓新市場和新業務。這也是電力企業未來發展的必然趨勢。準確的數據分析能夠準確地滿足客戶的需求。營銷渠道也會更有針對性，產品領域也會擴大。

3.3 分析用戶需求

大數據有巨大的數據。為了獲得更準確、更有價值的數據，電力公司需要使用大數據技術來分析和尋找海量數據中用戶的需求。因此，電力企業要建立健全的營銷管理體制，使電力企業在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要制定多種方案，利用海量數據對用戶的需求進行分析和整理，專注于顧客。分析用戶特點，了解用戶的耗電行為，以改進和完善營銷管理方式，最大限度地提高電力企業的服務質量，提高用戶對電力企業服務的滿意度，提高電力企業的經濟效益和社會效益。

3.4創新營銷管理工作相關的配套機制

在大數據環境下， 為了促進我國電力企業營銷管理機制可以安全、高效地運行， 不斷改進營銷基礎與數字化的層次顯得非常關鍵。隨著時代的發展， 我國的電力企業也加快了改革與創新發展的力度， 很多企業已建立了廠、網分離式的電力運營機制， 有效加強了市場經濟對電力市場的調節功能， 其中， 前面的電費回收機制就是對電力企業經營風險加強的體現。第一， 為了進一步優化電力企業的營銷基礎，必須積極加強企業管理機制的完善和優化。建立科學、靈活的營銷管理體系，有效促進相關消費者信息和電力營銷信息在企業的流通。二是電力企業管理者要加強對大數據技術等新知識的學習，確保新營銷體系的實用性。隨著社會的進步，計算機處理技術在電力行業管理和發展的各個方面得到了廣泛應用，為企業提高電力營銷管理信息水平提供了重要的技術支持。有效應用資金管理軟件也能有效提高信息處理水平。三是電力企業電力營銷機制的工作效率。相關人員可以加強智能電表的宣傳，有效推廣新型電表，更好地控制手工電表讀取產生的數據偏差，避免給電力企業帶來不必要的業務風險。同時，企業還需要派出專業管理人員統一收集、分類、存儲、備份和監督電力信息，盡量減少電力信息處理中的錯誤。最后，為了使企業員工有效使用先進的營銷管理軟件，企業應加強對員工相關技術的培訓。通過微博、微博客等平臺，有效實現企業文化和優質服務的推廣，提高權力營銷管理水平。

結束語

從信息時代到大數據時代，它對電力企業的營銷工作產生了巨大的影響。這就要求我國電力企業在實際發展過程中能夠面對這樣的形勢，并進行模式的自主創新。能夠及時識別，能夠與時俱進，在此過程中，不斷優化和創新權力營銷模式和思維方式，并在大數據的開發中結合一些優勢。只有這樣，才能在日益激烈的能源市場中占有一席之地，才能保證電力工業在未來發展過程中的穩定有效的發展，為我國的經濟建設作出貢獻。

參考文獻

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