電力營銷方面智能用電服務系統的應用推廣

楊珂

【摘要】電力能源在社會工業生產與人們日常生活中的應用中占據著重要地位，電力企業在營銷方面開始逐漸應用到智能化用電服務系統，結合新科技手段，智能化匹配客戶的不同需求，為其帶來全新的服務體驗，可以提高電能的利用率，縮減電力企業運營成本。全面推廣智能用電服務系統可以有效促進電力企業的可持續與健康發展。

【關鍵詞】電力營銷;智能用電服務系統;應用推廣

隨著人們的生產生活步入到電氣化時代，對于電力能源的需求已成為日常生產生活的必需品。因此，電力行業的發展與社會的進步有著非常密切的關聯。伴隨著科學技術的深入，電力行業內的運營體制也不斷的向智能化發展。用電服務系統向著智能化方向發展已成為必然的趨勢，這種智能用電服務系統能夠更好地服務于市場經濟的需求，為電力企業帶來顯著的經濟效益。

1智能用電服務系統應用的意義

1.1提高供電公司的經濟效益

智能用電采集系統的應用可以有效的降低在線路上損失的電量，提高電能輸送的效率和質量，降低輸電的成本。最后，智能用電采集系統的應用可以有效的減少在供電管理中的人員數量，降低供電管理的人工成本，使得用電抄表工作的費用大幅度下降。同時，伴隨著智能用電采集系統的應用，可以大大提高抄表的安全性和數據的準確性，對于數據的實時性也有著大幅度的改善。

1.2促進供電管理方式的創新

隨著智能用電采集系統的投入使用，可以有效的改善工作人員的安全現狀，降低工作中的安全隱患，能夠通過對系統的操作就可以完成供電管理工作，這種方式可以有效的降低工作人員發生安全問題的幾率，切實保障工作人員的生命安全。通過對采集的數據進行分析，可以有效的加強業務考評的管理制度建設，規范相關人員的個人行為，并且根據數據的統計結果，對違反相關規定的人員進行嚴肅的處理，更好的加強供電管理隊伍的建設，有效的提高供電服務的質量和供電水平。

2智能用電服務系統在電力營銷中的應用

2.1客戶需求的實現

智能化用電不僅僅是技術上的革新，對于用電客戶用戶的方式也是一種選擇，是服務模式的一次重大改革。在使用過程中，客戶會根據自身需求對用電業務進行訴求，這個時候智能化用電系統就會根據客戶的申請進行相應的業務。

2.2智能化計量的支持

智能用電服務系統具備本地計量和遠程計量兩種帶你能計量方式，采用智能電表和現場傳感器，通過無線網絡和光纖專網等，構建新型的電能計量采集設備，從而實現現場信息采集，智能服務平臺的信息傳輸和遠程控制。智能化計量裝置可以對電網的運行情況進行相關的數據收集和處理，并及時向智能管理系統進行信息反饋，使系統可以隨時掌握電網的運行和線損情況，根據智能電表的反饋數據對供電技術作出調整，從而提高對于電網的管理水平，減少電力資源的浪費。

2.3對電能銷售進行實時監控

傳統的模式是采用人工抄電表來對用電量進行監控，但如今的智能化用電就取代了這些，實現了電能銷售實時監控的自動化。這樣大大減輕了工作壓力可以對電力系統的信息進行及時的收集與處理。電力營銷業務的日益創新和市場的發展，都需要智能化用電服務。對電能銷售進行實時監控加快了電費結算周期，也能分析和預測電力市場的變化。綜合分析，對電能銷售進行實時監控實在是因為社會需求迫切的形勢下才應用的，它的推廣與應用，減少了資源的消耗，以及提高了企業的工作效率和經濟效益，也降低了環境污染。

2.4智能服務多元化

智能用地服務系統的服務多元化主要包括以下幾點：第一，報裝便捷化：可以通過相應的智能系統，對報裝方案、系統優化方案以及系統優化負載提供智能服務，對于不同的用戶可以進行不同的分析和計算，從而使報裝工作更加便捷;第二，用電檢查主動化：通過智能電表和現場監測設備，可以對客戶的用電信息進行實時采集，可以及時對發現的問題進行處理，將傳統的定期被動檢查變為主動上門服務，提高服務質量;第三，服務多元化：可以根據客戶用電容量、用電類型等的不同，對客戶進行分類，根據不同的類型，制定多元化的服務策略。

2.5智能化的管理電表

將智能用電服務系統應用在電力營銷中還可以有效提高電表管理的智能化水平。電力企業電表管理水平會影響到實際營銷效率，傳統電表管理工作主要采取人工方式來完成，不僅會造成電表管理的不科學，還會浪費較多成本，不利于對用電客戶的管理以及對電能的核算。而基于智能用電服務系統可以實現對電表的智能化與科學化管理，及時獲取客戶用電數據，并通過報警門限值、預置金額以及電價參數的設置，智能化的管理電表，規避用戶偷電現象，并提高電力企業的經濟效益。

3未來用電信息采集系統主要發展趨勢

3.1信息資源的共享與融合

由于我國用電信息采集系統的建設還處于起步階段，該系統還不能跟其他系統形成有效的資源整合，在完善和提升用電信息采集系統性能的過程中，最重要的就是要通過實現系統的有效整合來實現不同系統之間信息資源的共享。比如，用電信息采集系統和企業營銷系統及營銷稽查監控系統實現信息資源共享，營銷系統就可以在第一時間獲取用電信息采集系統中的用戶用電信息，及時對電力市場的變化和發展趨勢進行分析，為企業的營銷決策提供有效參考依據，制定出最正確的營銷方案，為電網中的各項業務制造了全方位、立體化、多渠道的服務。

3.2實現多網融合下的用電信息收集

在我國智能電網建設的目標指引下，充分應用現有的通信網絡技術和基礎設施條件，構建起全面而完整的系統結構。在互聯網、廣播電視網以及電信網的融合基礎上，制定出科學合理的電力信息采集辦法，使數據、視頻以及語音等通訊業務得以融合和有效利用。通過多網融合技術的應用，能夠避免通信線路和運行的資源浪費，有效減少了投資和維護費用的支出。

3.3通信網絡接入技術

用電信息采集系統的構建需要有足夠強大的通信技術作為支撐，才能夠實現數據、信息、語音以及圖像等通信方式的傳輸。因此，在用電信息采集系統構建的過程中，就需要接入通信網絡技術，通過通信網絡技術來實現用電信息采集系統中數據、圖像、音頻等信息的有效傳遞，充分發揮用電信息采集系統的作用，確保供電系統高效、穩定運行，進一步提升電力企業的經濟效益。

結語

總而言之，當下我國對電能的開發、應用與發展較為重視，科技與經濟的進步帶動了智能用電的發展，電力企業的體制也得到了較大的變革，而相應的電力服務以及電力管理等也逐漸走向了自動化、智能化與科學化的方向。智能用電服務系統在電力營銷方面的推廣與應用可以進一步優化營銷方式并提高營銷質量。未來我國電力企業在營銷方面要加大對智能用電服務系統的推廣與應用，不斷提高用電系統的智能化水平，以便在不斷變化的市場環境中促進電力企業的健康與有序發展

參考文獻

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