高校學生二手服裝交易接受度的調查研究

郝瀟昂，尹志紅

（武漢紡織大學服裝學院，湖北 武漢430000）

近十年來，我國居民的時尚意識不斷增強，對服裝的購買熱情空前高漲，喜人的服裝銷售業績為中國服裝行業的發展提供了巨大的機遇。但值得注意的是，在服裝產品銷售業績迅猛上升的同時，也產生了大量的二手服裝，造成了嚴重的資源浪費問題。據統計，2017年我國廢舊紡織品回收量約為350 萬t（其中服裝占有很大比例），相比2016年同比增長29.6%，且在未來仍會繼續保持增長態勢[1]。目前，二手服裝的再利用過程中存在著許多技術上的瓶頸，這導致我國大量的二手服裝難以得到高值化的回收利用。現階段，我國主要依靠物理法、化學法和二手服裝出口（主要出口至非洲國家）這幾種方法來實現對二手服裝的再利用。其中，廢舊服裝在構成上的復雜性成為利用物理法和化學法進行高附加值再利用的最大障礙[2]，而部分非洲國家頒布的二手服裝進口禁令也成為未來二手服裝出口困境的預警[3]。由此看來，低成本、低污染的二手服裝交易或將成為未來實現二手服裝高值化利用的重要手段。

眾所周知，由于多方原因，二手服裝市場并未在中國獲準開放。但在學術界，早就出現了開放二手服裝市場的呼聲，并有一部分研究者已經進行了關于國內二手服裝交易的相關研究。比如，甘佳虔等在2011年針對上海地區二手服裝消費者進行了調研，其結果表示受教育程度較高的個人更容易接受并采取購買二手服裝的行為[4]；陳麗華等在2013年對大學生群體進行了調研，其結果表明衛生安全問題是多數學生購買服裝時最注重的因素[5]；于溪東則對居民處置家中二手服裝的方式進行了調研，其結果表明居民的受教育程度與再銷售行為呈正相關關系[6]。根據這些研究可以認為，受教育程度高的消費者對二手服裝交易的接受度也普遍較高，因此，高校學生作為受教育程度相對較高的群體，自然就成為最具有二手服裝購買潛力的群體之一。除此之外，據統計，近40%的高校學生都參與過舊物的交易[7]，這些經歷也可能促使高校學生更容易接受二手服裝的交易。由此看來，針對高校學生這一群體對二手服裝交易的接受度進行調研，能夠很好地反映出在現階段中國建立二手服裝市場是否具有可行性，且能夠為未來建立二手服裝市場提供一定的參考與借鑒。

1 問卷研究方案

1.1 樣本描述

本次問卷通過問卷星網絡平臺隨機地發放給高校學生并回收，除去不符合要求的問卷，共收集到有效問卷355 份。參與調查的女生占56%，男生占44%，基本保持了男女比例均衡。

1.2 問卷設計

此問卷共設置題目25 道，其中包括單選題和矩陣量表題等。問卷內容分為4 個部分：第一部分主要是性別、年齡等基本信息；第二部分是調查高校學生的二手服裝處置情況；第三部分主要調查高校學生對二手服裝交易的接受程度”；第四部分是調查影響高校學生對二手服裝交易接受度的因素。

2 調查結果與分析

運用SPSS 軟件將此次調研回收的有效問卷中的量表數據進行信度分析，結果得出信度系數值為0.868，大于信度可接受值0.6[8]，說明此次的問卷調查的信度較大，調查結果的可靠度較高。

2.1 高校學生二手服裝的處置情況

關于高校學生處置二手服裝情況的調查，包括“服裝的穿用時長”和“二手服裝的處置辦法”兩個因素的調查。

不同類別服裝的穿用時長。調查結果顯示，高校學生群體穿用“棉服”和“秋冬外套”的平均時間是最長的，穿用超過兩年才淘汰，而“T 恤”的平均穿用時間最短，僅為一年，如圖1所示。從圖1可以看出，服裝的厚重程度與其使用時長成正比。

圖1 “不同類別服裝的穿用時長”調查結果

二手服裝的處置方法。調查結果如圖2所示，高校學生采用的處置二手服裝的辦法仍以“閑置”和“扔掉”居多，但可喜的是“捐贈”的方法也較為常見。“在現有的二手交易平臺交易”的頻率是“偶爾采用”而不是“從不這樣做”的水平，說高校學生群體已經初步具有進行二手服裝交易的意識。

從這部分調查數據來看，可以知道該群體對服裝的使用時間較短，平均都在一年或兩年時間，其中較厚重的服裝穿用時間相對較長；該群體處置舊服裝的方式以“閑置”和“扔掉”的頻率最高，“捐贈”的頻率在第三位。因此可以看出，高校學生群體處置舊服裝的方式更多時候是不環保的，該群體產生的舊服裝并沒有得到更加充分的利用。

2.2 高校學生對二手服裝交易的接受程度

經統計，本次調查的所有樣本中，僅有8%的樣本表示愿意購買二手服裝，而愿意出售自己的舊服裝的樣本卻占54%。在所有的樣本中，有96.82%的人沒有購買過二手服裝。

圖2 “二手服裝處置方法的使用頻率”調查結果

在對“沒有購買過二手服裝的原因”的調查結果中可以看出，“不想買，因為我完全有能力買全新的衣服”這一原因的符合程度不出所料是最高的，“礙于面子，不能買”這一原因的符合程度卻出乎意料是最低，如圖3所示。從圖3來看，“不知道去哪里買”和“不相信賣家，不敢買”這兩個原因也在一定程度上阻止了高校學生購買二手服裝的行為。

圖3 “沒有購買過二手服裝的原因”調查結果

這部分的調查結果顯示，在對二手服裝交易的態度上，高校學生群體對購買二手服裝的接受度較低，但對出售二手服裝的接受度較高。且值得注意的是，高校學生群體在一定程度上表現出愿意嘗試購買二手服裝，只是目前并沒有出現可靠的、較便利的二手服裝購買渠道。“礙于面子而不能購買二手服裝”的傳統觀念也不再盛行。

2.3 影響高校學生對二手服裝交易接受度的因素

這一部分的問題旨在調查各種二手服裝的相關因素對高校學生的二手服裝交易接受程度的影響。

不同類別二手服裝交易的接受度。該群體對不同類別二手服裝交易的接受程度的調查結果如圖4所示。從宏觀來看，學生群體對穿用二手服裝的接受程度均保持在3 分以下，接受度普遍較低。從微觀來看，該群體對不同類別的二手服裝的接受度可以分為3個梯度。

（1）接受度最高（2 分以上）：棉服、秋冬外套；

（2）中間層（1.5 分～2 分）：春夏外套、秋冬裙、毛衣、衛衣、褲子；

（3）接受度最低（2 分以下）：春夏裙、襯衫、保暖褲、T 恤、保暖上衣、打底褲（或稱秋褲）、打底衫（或稱秋衣）。

從這3 個梯度的分類結果看，該群體對二手服裝的接受程度與服裝的親膚程度呈現出明顯的相關性：親膚程度與接受程度呈反比關系。因此，我們應該考慮在二手服裝交易市場的發展初期，應該以棉服、秋冬外套這類二手服裝的交易為主。

圖4 “高校學生對不同類別二手服裝交易的接受度”調查結果

二手服裝交易方式的接受度。對二手服裝交易方式接受度的調研結果如表1所示，運用SPSS 對樣本的數據進行獨立樣本T 檢驗后得出的結果為t＜3，顯著性＞0.05，如表2所示，這一結果表明，高校學生群體對“實體店交易”和“網店交易”這兩種方式的接受程度是一樣的。

表1 二手服裝交易方式接受度的平均值比較

表2 “交易方式接受度平均值”獨立樣本T 檢驗

對二手服裝的來源、質量和售后問題的重視程度。此次問卷分別調查了高校學生群體對“二手服裝的來源、安全問題”、“二手服裝的質量問題”和“二手服裝交易的售后問題”的重視程度。其結果如圖5所示，高校學生群體對“來源、安全問題”的重視程度最高，其平均值為4.24 分，對質量問題的重視程度平均值為4.03 分，對售后問題的重視程度平均值為3.75 分（5 分為最高分）。這一結果表明，保證二手服裝合法的獲取渠道，并對其進行嚴格的清洗消毒，是進行二手服裝交易的最基本要求。

圖5 “對二手服裝的來源、質量和售后問題的重視程度”調查結果

不同新舊程度二手服裝的定價問題。針對二手服裝的定價問題，本次問卷調查了高校學生群體對于不同新舊程度的二手服裝可接受的最高價格范圍，結果繪制成條形圖，如圖6所示。從圖6可以看出，高校學生群體能接受的“9 成新”的二手服裝的最高價格是原價的58%，隨著服裝變舊，能接受的最高價格也在逐漸降低。但是，當二手服裝的新舊程度降低到5 成新以下時，該群體能接受的價格處于原價的10%以下，基本上已經失去了再次流通的價值，因此，低于5 成新的服裝可以直接流入回收再利用過程，而不再考慮作為二手服裝在二手市場上進行流通。

圖6 “不同新舊程度二手服裝的定價問題”調查結果

而在對“5 成新”以上二手服裝的定價問題上，男女生所接受的價格區間有所不同。對于“6 成新”以上的二手服裝來說，女生所能接受的二手服裝的最高定價與服裝原價的比值要高于男生；對于“5 成新”到“6程新”之間的二手服裝來說，女生所能接受的二手服裝的最高定價與服裝原價的比值要低于男生，如圖7所示。因此，在二手男裝與女裝的定價問題上需要采取不同的定價方案。

該部分的調查表明，不同性別的高校學生對二手服裝的接受程度有所差異，女生對二手服裝的接受度較男生更高；該群體對不同類別的二手服裝的接受程度也有所差異，該群體對親膚程度較低的二手服裝的接受度更高；對于二手服裝的交易方式，該群體對“線下實體店的交易”和“線上網店的交易”這兩種方式的接受度是相同的；在二手服裝的新舊程度以及定價方面，消費者只能接受比“5 成新”更新的二手服裝，因此“5 成新”以下程度的二手服裝不具有再次交易的價值；而在二手服裝的定價策略上，不同新舊程度的二手服裝可給出不同的價格定位，且相同新舊程度的二手服裝中，男裝與女裝也應該采取不同的價格定位；另外，二手服裝的衛生安全問題依然是導致該群體不接受二手服裝交易的最重要因素。

圖7 “不同性別對‘5 成新’以上二手服裝的定價”調查結果

3 結論與啟示

通過對“高校學生對二手服裝交易接受度”的問卷調查，可以得出以下結論。

（1）二手服裝的衛生安全問題一直是消費者最擔憂的問題，因此發展服裝消毒處理技術，制定詳細的二手服裝消毒處理標準與規范并將其納入法律體系，是未來中國大范圍建立二手服裝市場的重要前提與努力的方向。

（2）調查結果顯示，二手服裝交易在高校學生群體中的接受度并不高，極少有人進行過二手服裝的交易，導致這種局面的一部分原因是“缺少可靠的購買渠道”，因此建議在推廣二手服裝交易的過程中，先批準開設部分整潔的、可靠的二手服裝交易實體店，以此來進行二手服裝交易的相關宣傳，逐步消除普通消費者心中的憂慮。

（3）此次調查的結果表明，女性比男性更容易接受二手服裝，且親膚程度低的服裝也更容易被接受，因此，建議二手服裝店鋪先從較新的女士棉服、外套類別的二手服裝售起，以此來逐步地打開二手服裝的市場。

（4）調查結果顯示出，“5 成新”以下程度的二手服裝不具有再次流通的價值，因此在未來的發展中應該先建立起成熟的二手服裝新舊程度的評價體系，這樣有利于二手服裝的回收者對適合進入市場流通的二手服裝進行初步的篩選，既“5 成新”以下的舊服裝直接進入再利用體系，而“5 成新”以上的舊服裝則被挑選出來，進行消毒后進入市場再次流通，以便對舊服裝進行更加充分的利用。