基于問題解決和行為改進(jìn)的“學(xué)研做一體”跟 崗培訓(xùn)模式

郭鐵成 段雪芹 陳浩軍

摘 要：如何促進(jìn)學(xué)員問題解決、行為改進(jìn)和工作結(jié)果改善，是國培研究的重大熱點(diǎn)問題。在鄉(xiāng)村幼兒園園長名園跟崗培訓(xùn)中，實(shí)施基于問題解決和行為改進(jìn)的“學(xué)研做一體”跟崗培訓(xùn)模式，取得了良好效果。該模式適合名園（校）跟崗培訓(xùn)，代表了教師培訓(xùn)發(fā)展的方向。讓“深度研修”發(fā)生是該模式實(shí)施的重點(diǎn)，完善訓(xùn)后跟蹤督導(dǎo)機(jī)制是該模式實(shí)施的難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：問題解決;行為改進(jìn);“學(xué)研做一體”模式;教師培訓(xùn)

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 收稿日期：2019-07-06 文章編號：1674-120X（2019）25-0120-03

一、問題的提出

自2010年以來，“國培計(jì)劃”已發(fā)展成大規(guī)模、全局性國家級教師培訓(xùn)，國家投資巨大，極大地促進(jìn)了中小學(xué)和幼兒園教師的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了教育質(zhì)量的提高。但是，培訓(xùn)模式如何從關(guān)注學(xué)員的“滿意度”轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)員的“問題解決”“行為改進(jìn)”和“工作結(jié)果改善”，是國培研究的重大問題。

湖南省長沙市人民政府機(jī)關(guān)第三幼兒園2015～2018年連續(xù)4年承辦“鄉(xiāng)村幼兒園園長名園跟崗培訓(xùn)”項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)員近200人。該項(xiàng)目培訓(xùn)時間一般為2周，培訓(xùn)形式為跟崗集中培訓(xùn)。通過不斷探索、改進(jìn)，項(xiàng)目形成了“基于問題解決和行為改進(jìn)”的“學(xué)研做一體”鄉(xiāng)村園長名園跟崗培訓(xùn)模式，培訓(xùn)效果很好。

二、“學(xué)研做一體”跟崗培訓(xùn)模式解讀

（一）“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的內(nèi)涵

“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式， “學(xué)”是指專家課程的學(xué)習(xí)，包括理論和技能的學(xué)習(xí)，以理論學(xué)習(xí)為主。“研”是基于問題解決的研究性活動，包括問題討論、交流、小組行動學(xué)習(xí)，也包括集實(shí)踐體驗(yàn)、理論學(xué)習(xí)、分享交流于一體的研究性學(xué)習(xí);“研”還包括返崗后的校本研究。“做”是指行動、實(shí)踐體驗(yàn)，包括集中跟崗培訓(xùn)時的實(shí)踐活動，也包括返崗后的工作實(shí)踐。“做”指實(shí)踐體驗(yàn)、行為改進(jìn)、工作改善。

（二）“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的結(jié)構(gòu)——功能模型

該模型從“需求研究”開始，中間實(shí)施6個環(huán)節(jié)（理論學(xué)習(xí)、活動觀摩、行動研究、成果展示、引領(lǐng)提升、實(shí)踐檢驗(yàn)）的“學(xué)研做一體”培訓(xùn)，最終達(dá)到“問題解決”“行為改進(jìn)”“工作改善”的目標(biāo)。

（三）“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的操作要點(diǎn)

（1）以問題解決為導(dǎo)向。首先，在訓(xùn)前做好鄉(xiāng)村園長培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷、QQ群討論等發(fā)現(xiàn)園長培訓(xùn)急需解決的一些突出問題。其次，圍繞要解決的突出問題設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，組建對口的專家團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的管理制度，建設(shè)相應(yīng)的班級文化。最后，實(shí)施“學(xué)研做一體”的培訓(xùn)，達(dá)到解決問題的目標(biāo)。

（2）以行為改進(jìn)為目的。在實(shí)施“學(xué)研做一體”的培訓(xùn)時，既要解決系列問題，又要特別重視園長行為的改進(jìn)。行為改進(jìn)體現(xiàn)在跟崗實(shí)踐中，更體現(xiàn)在返崗工作中，因此，訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)與測評非常重要。

（3）學(xué)、研、做有機(jī)結(jié)合。學(xué)、研、做包括6個環(huán)節(jié)：理論學(xué)習(xí)、活動觀摩、行動研究、成果展示、引領(lǐng)提升、實(shí)踐檢驗(yàn)。學(xué)、研、做的順序不是固定的，因具體問題和需要而變化，可以學(xué)了再做再研，也可以做了研了再學(xué)。學(xué)、研、做所包含的6個環(huán)節(jié)不是分割、獨(dú)立操作的，而是一個立體交叉、循環(huán)的過程，實(shí)施中的某一個環(huán)節(jié)甚至?xí)霈F(xiàn)重復(fù)、反復(fù)的情況。

三、“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式提出的理論基礎(chǔ)

（一）諾爾斯的“成人教育學(xué)理論”

美國成人教育學(xué)家諾爾斯的“成人教育學(xué)理論”提出了成人學(xué)習(xí)的四個基本特點(diǎn)：①成人學(xué)習(xí)心理傾向于自主學(xué)習(xí)。②成人的認(rèn)知過程以經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)為主。③成人的學(xué)習(xí)任務(wù)體現(xiàn)為完善社會角色。④成人學(xué)習(xí)的目的主要為解決問題。我們提出的“學(xué)研做一體”模式，“以問題解決為導(dǎo)向、行為改進(jìn)為目的”，這符合園長學(xué)習(xí)的主要目的，有利于完善園長的社會角色。我們將“學(xué)（理論學(xué)習(xí)）”“研（問題研討）”“做（實(shí)踐體驗(yàn)）”作為主要培訓(xùn)方式，這符合園長的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有利于園長的自主參與和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用與提升。

（二）派克的“EAT體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型”

鮑勃·派克在其著作《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——以學(xué)員為中心的創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)》中提出了EAT體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型，強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，注重學(xué)員的實(shí)踐體驗(yàn)，獲得新的認(rèn)知，通過理論學(xué)習(xí)，才會有更好的效果。我們提出的“學(xué)研做一體”模式，“學(xué)”即理論學(xué)習(xí)，“做”即實(shí)踐體驗(yàn)，“研”即問題研討獲得新的認(rèn)知，這與EAT體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型不謀而合。

（三）柯克帕特里克的“柯氏評估模型”

柯克帕特里克提出培訓(xùn)效果四層次評估模型 ，該模型將培訓(xùn)效果的評估分為四個層次，最低層次是“反應(yīng)評估”，即學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度。第二層次是“學(xué)習(xí)評估”，即學(xué)員在知識、技能、態(tài)度、行為等方面的即時收獲。第三層次是“行為評估”，即學(xué)員返崗后工作行為的改進(jìn)、知識技能的運(yùn)用。最高層次是“結(jié)果評估”，即學(xué)員的工作業(yè)績、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的情況。這一評估模型告訴我們，培訓(xùn)追求的最終目標(biāo)是學(xué)員的收獲、工作行為的改進(jìn)、工作業(yè)績的提高，而不僅僅是“滿意度”。

四、“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的實(shí)踐

“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的實(shí)施，在2015～2018年三次培訓(xùn)中是一個不斷改進(jìn)完善的過程，現(xiàn)以2017年11月的培訓(xùn)班為例加以說明。

（一）研究培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)問題，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程

我們到幾個地市的鄉(xiāng)村幼兒園開展問卷調(diào)查、座談會。在培訓(xùn)班學(xué)員QQ群進(jìn)行問卷調(diào)查時，根據(jù)調(diào)研中園長的現(xiàn)實(shí)需求、工作崗位能力需要、園長專業(yè)成長需要和政策要求，我們將本次培訓(xùn)要解決的主要問題確定為以下三大類問題：一是幼兒園政策法規(guī)的理解與應(yīng)用問題;二是幼兒園教育和管理的理論與方法問題;三是園長領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo)能力提升問題。基于培訓(xùn)要解決的問題和培訓(xùn)目標(biāo)，我們確定了以下課程體系，并按通識10%、專業(yè)理論20%、實(shí)踐操作70%的比例設(shè)計(jì)具體課程內(nèi)容。

（二）實(shí)施“學(xué)研做一體”培訓(xùn)

“學(xué)研做一體”培訓(xùn)包括六個基本環(huán)節(jié)：理論學(xué)習(xí)、活動觀摩、行動研究、成果展示、引領(lǐng)提升、實(shí)踐檢驗(yàn)。實(shí)施中不一定完全按這個順序，可以從理論學(xué)習(xí)開始，也可以從討論開始，也可以從實(shí)踐（行動）開始。以下是我們的幾個做法。

（1）“理論學(xué)習(xí)—活動觀摩—行動研究—成果展示—引領(lǐng)提升—實(shí)踐檢驗(yàn)”六步流程。案例1，問題：園長如何聽評課？流程： ①理論學(xué)習(xí)——專家理論講座《認(rèn)真聽、用心評》。②活動觀摩——集中觀摩案例課。③行動研究——針對案例課研究如何評課（評價內(nèi)容與評價指標(biāo)）。④成果展示——以小組為單位對案例課進(jìn)行評析。⑤專家引領(lǐng)——專家對展示情況進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評、引領(lǐng)。⑥實(shí)踐檢驗(yàn)——學(xué)員深入班級，隨堂聽課并進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評。案例2，問題：如何做好幼兒園檔案管理？流程： ①幼兒園檔案建立管理理論分享。②實(shí)際查閱我園檔案資料。③小組研究檔案管理的內(nèi)容、方法與建檔模式。④以小組為單位進(jìn)行幼兒園園本教研檔案資料歸檔成果展示。⑤對小組成果進(jìn)行同伴互評、專家引領(lǐng)。⑥返崗實(shí)踐：對本園所各項(xiàng)資料進(jìn)行歸檔建模。

（2）“研討—觀摩—診斷—調(diào)整—引領(lǐng)”的五步流程。案例問題： 如何提高園長的幼兒園區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)及活動組織的診斷和指導(dǎo)能力？流程如下。 ①研討。在提出主題以后，小組學(xué)員先自行研討，得出觀摩區(qū)域活動的指標(biāo)，對照指標(biāo)去觀摩。②觀摩。對照這幾個指標(biāo)，學(xué)員們以小組形式下到班級去觀摩幼兒的活動，通過觀察幼兒與材料互動，將幼兒活動情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。③診斷。匯總組內(nèi)成員所有觀摩記錄，對照觀摩指標(biāo)，結(jié)合幼兒園區(qū)域活動相關(guān)理論知識，對所觀摩的區(qū)域活動進(jìn)行診斷。④調(diào)整。召集班級教師，交流診斷意見，商討改進(jìn)方案，督促班級教師按照指導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。⑤引領(lǐng)。邀請幼教專家對學(xué)員指導(dǎo)調(diào)整后的區(qū)域活動進(jìn)行點(diǎn)評和專業(yè)引領(lǐng)。在整個過程中，學(xué)員都需要親自參與活動。班級指導(dǎo)教師先要自己學(xué)習(xí)相關(guān)理論，和同伴一起商量研討調(diào)整方案以及具體的指導(dǎo)策略，再讓學(xué)員主動去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，在實(shí)踐中掌握方法與技能，明晰理念。再通過專家引領(lǐng)，修正自己的一些觀念和具體做法。特別是在自己進(jìn)行分析診斷、指導(dǎo)的過程中，可以通過某一個問題以點(diǎn)帶面、以微見巨，找出類似問題共同的解決方法，提升學(xué)員舉一反三解決問題的能力。

（3）設(shè)立“班主任答疑半小時”。每天研修活動結(jié)束后，學(xué)術(shù)班主任用半小時將當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行簡要梳理，結(jié)合自己的專業(yè)知識進(jìn)行提升，再讓學(xué)員現(xiàn)場提問，班主任答疑，用扎實(shí)的理論和豐富的案例幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)和實(shí)際工作中的困惑。“班主任答疑半小時”成了每天的重頭戲，成為學(xué)員最受歡迎的培訓(xùn)時段，讓研討成為學(xué)員每天的需要，也讓學(xué)員看到班主任專業(yè)的魅力與風(fēng)采，順利完成“小主任管理大園長”的挑戰(zhàn)。

（三）實(shí)施跟蹤指導(dǎo)

跟蹤指導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)員“行為改進(jìn)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們采取了五大措施：一是網(wǎng)上指導(dǎo)，訓(xùn)后通過微信、QQ、問卷等方式對學(xué)員及所在單位進(jìn)行回訪，了解返崗后工作情況，對仍然存在的問題和困惑進(jìn)行一對一遠(yuǎn)程指導(dǎo)。二是資源共享，將先進(jìn)的教育理念、資源通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享。三是個別指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)員需求進(jìn)行有針對性的個別問題或案例指導(dǎo)，邀請學(xué)員回機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)。四是回訪指導(dǎo)，對學(xué)員所在單位回訪，進(jìn)行實(shí)地診斷和幫助。五是通過當(dāng)?shù)亟逃块T協(xié)助，定期對返崗學(xué)員園所辦學(xué)成效進(jìn)行評估，以此作為考核學(xué)員行為改變的依據(jù)。

五、“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的實(shí)施效果

（一）解決了培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題

學(xué)員對問題解決的匿名測評滿意度100%，從學(xué)員的學(xué)習(xí)心得反饋、平時交流也得到相同的結(jié)論。學(xué)員胡暉說：“我參加了很多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的‘學(xué)研做一體方式是最有收獲的，讓我學(xué)會了怎樣進(jìn)行教學(xué)診斷、怎樣組織園本教研活動，回去以后我立馬對這兩個方面照著改進(jìn)。”學(xué)員張峻峰說：“這次的‘學(xué)研做一體學(xué)習(xí)模式比以往任何一次都有用，很實(shí)在，很有實(shí)用價值。”學(xué)員付聰說：“以前聽專家講課，總覺得學(xué)會了，但自己回去一做，發(fā)現(xiàn)還是不會。這次是自己先嘗試著去做，在這個過程中自己看書、看活動和同伴一起商量討論，班主任進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，做完以后專家再進(jìn)行點(diǎn)評和指正，就真正知道要怎么做了。以后我也要用這樣‘學(xué)研做一體的方法去指導(dǎo)教師開展教研活動。”

（二）產(chǎn)生了很好的行為改進(jìn)和工作結(jié)果改善

項(xiàng)目組對2015、2016年兩屆園長班45名學(xué)員做了調(diào)查，結(jié)果顯示，學(xué)員所在幼兒園平均小學(xué)化傾向由2015年的92%下降到2018年的38% ，學(xué)員論文發(fā)表和獲獎由2015年的15%提高到2018年的38%，學(xué)員主持市級以上課題研究由2015年的無提高到2018年提高了30% 。當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T反映，學(xué)員的指導(dǎo)和管理能力顯著提高，辦園質(zhì)量明顯提升。

學(xué)員能將培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的知識很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中，很多學(xué)員反映自己的管理工作有了新的成績和起色，教學(xué)指導(dǎo)和園所管理水平得到提高，工作中有了許多創(chuàng)新的做法。如益陽學(xué)員曾強(qiáng)，返崗后從幼兒園的課程改革開始，改變整日的集體教學(xué)為集體、小組、區(qū)域、戶外游戲相結(jié)合的教學(xué)模式，得到當(dāng)?shù)亟逃块T的嘉獎。常德學(xué)員伍利群，不但將自己園所改頭換面，還帶動整個區(qū)域幼兒園教育模式的改變。她認(rèn)為是我們“學(xué)研做一體”的培訓(xùn)方式帶給她教育指導(dǎo)和管理行為的改變。在連續(xù)三年的省國培辦績效考核中，參與排名的同類項(xiàng)目20多個，我們的項(xiàng)目成績依次排在第5、4、2名，得到了領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)員的高度評價。

六、“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式的實(shí)施反思

（一）“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式是教師培訓(xùn)發(fā)展的方向

教師培訓(xùn)的終極目標(biāo)不是學(xué)員即時的滿意度，而是學(xué)員的“問題解決”“工作行為改進(jìn)”“工作結(jié)果改善”。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，必須把理論學(xué)習(xí)、問題研究、工作實(shí)踐結(jié)合起來，三者缺一不可。沒有理論引領(lǐng)的實(shí)踐走不遠(yuǎn)，沒有理論引領(lǐng)的研究很膚淺;沒有研究的實(shí)踐難科學(xué)，沒有實(shí)踐的研究和學(xué)習(xí)是空談。唯有“學(xué)研做一體”的培訓(xùn)能導(dǎo)向“問題解決”“工作行為改進(jìn)”和“工作結(jié)果改善”。“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式，與黃麗萍提出的“基于課程指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)實(shí)踐模型” 具有一致性，該模型把培訓(xùn)的實(shí)施確定為理論講授、實(shí)踐操練、反思研討三個維度。

（二）“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式非常適合名園（校）跟崗培訓(xùn)

名園（校）跟崗培訓(xùn)的優(yōu)勢有三：一是有實(shí)踐的平臺、臨床研究的對象，可以像醫(yī)生培訓(xùn)一樣臨床學(xué)習(xí)。二是名園（校）有理論與實(shí)踐結(jié)合的專家資源，理論指導(dǎo)接地氣。三是有足夠的時間和條件開展深度學(xué)習(xí)、深入研究、深入實(shí)踐。這三點(diǎn)恰好滿足了“學(xué)研做一體”模式的實(shí)施條件。

（三）讓“深度研修”發(fā)生是“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式實(shí)施的重點(diǎn)

要使“學(xué)研做一體”模式的實(shí)效性充分體現(xiàn)，必須考慮如何讓“深度研修”發(fā)生，即產(chǎn)生“深度學(xué)習(xí)”“深度研究”“深度實(shí)踐”。而要實(shí)現(xiàn)“深度研修”就必須考慮理論引領(lǐng)如何接地氣、如何保障研究和實(shí)踐的時間和條件、如何對學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐進(jìn)行有效的評估和激勵。李敏還提出：“應(yīng)建立‘雙導(dǎo)師制的跟崗培訓(xùn)模式、完善跟崗培訓(xùn)的課程設(shè)置、多開設(shè)研究性課程。”

（四）完善訓(xùn)后跟蹤督導(dǎo)機(jī)制是“學(xué)研做一體”培訓(xùn)模式實(shí)施的難點(diǎn)

訓(xùn)后跟蹤督導(dǎo)是促發(fā)“工作行為改進(jìn)”和“工作結(jié)果改善”的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)。訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)應(yīng)形成體系、形成機(jī)制。一是多采用遠(yuǎn)程跟蹤指導(dǎo)模式，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站與學(xué)員個體、單位之間的聯(lián)系，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源隨時進(jìn)行分享，并通過學(xué)員上傳的活動案例、問題、困惑進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，建立長效指導(dǎo)機(jī)制。二是要建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和地方雙導(dǎo)師制度，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。三是要建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與地市州教育局的長期聯(lián)系，通過對學(xué)員績效的評估，評價學(xué)員返崗后的行為改變，為后續(xù)培訓(xùn)提供改進(jìn)的依據(jù)。 四是國培必須與校本研究、校本培訓(xùn)融合，使國培學(xué)員的訓(xùn)后“工作行為改進(jìn)”和“工作結(jié)果改善”有任務(wù)、有平臺、有督導(dǎo)、有評估。袁永波也提出：“強(qiáng)化校本培訓(xùn)，打通落實(shí)培訓(xùn)實(shí)效最后一公里路。”

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