基于反饋的大學生時間管理分析

林嫻 張穎

摘要：反饋是自動控制領域的重要概念，在工程中有廣泛應用，對于非工程領域也具有重要的指導意義。從反饋的基本概念出發，詳細分析反饋原理在時間管理方面的應用，包括目標管理、上癮模型、習慣養成等，指出了反饋思想在指導大學生日常生活的時間管理方面的意義。

關鍵詞：反饋;時間管理;應用

中圖分類號：G647? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）39-0016-04

一、引言

反饋又稱回饋，是控制論的基本概念，指將系統的輸出返回到輸入端并以某種方式改變輸入，進而影響系統功能的過程。反饋在自動控制相關工程領域具有極其普遍的應用，如軌道交通、巡航定速系統、自動調溫空調系統、鍋爐液位控制系統、磁盤驅動讀取系統等。除此以外，在非工程領域，反饋與我們的日常生活息息相關。事實上，人的一切活動都體現出反饋的基本原理，人本身就是一個具有高度復雜控制能力的反饋控制系統。例如人用手拿桌上的書，汽車司機操縱方向盤駕駛汽車沿公路平穩行駛等，這些日常生活中習以為常的動作都滲透著反饋的原理。另一方面，對于大學生而言，做好高效的時間管理對今后發展規劃有重大意義。研究發現，時間管理傾向會對大學生學業拖延產生直接或間接的影響，而學業拖延又是當今大學生面臨的最嚴峻的問題之一。除此之外，大學生時間管理傾向還與成就動機、焦慮有顯著關系。從概念上說，時間管理是指通過事先規劃和運用一定的技巧、方法與工具實現對時間的靈活以及有效運用，從而實現個人或組織的既定目標。能否有效地實現對時間的管理是直接影響學業成績及大學生活質量的重要因素。在大學生時間管理中，反饋既可以讓我們更高效地利用好時間，也有可能讓我們陷入一種惡性循環，本文所討論的重點便是反饋機制在大學生時間管理上的應用。我們先從反饋的概念開始。

二、反饋的概念

1.歷史沿革。反饋的概念在18世紀的英國進入經濟理論領域，只是當時還沒有被看作一個普適的概念，因此并未正式命名。英語中反饋的動詞形式“to feed back”，即機械過程中“返回到早先的狀態”，從19世紀60年代開始在美國使用，1909年，諾貝爾獎獲得者卡爾·布勞恩開始將“feed-back”作為名詞來使用，表示電路中元件之間的耦合。1912年底，研究者們在早期的電子放大器（奧迪恩真空三極管）上發現，將輸出的信號返回到其輸入端（形成再生回路），可以增加放大能力，但也可能導致真空管嘯叫。這樣從輸出到輸入的反饋機制，使得“反饋”（feedback）作為一個單獨的詞在1920年代出現了更高的使用頻率。在這之后，學術界就反饋的定義產生了一些爭論。理論家們傾向于反饋機制中的法則，而工程師則多將反饋看作是具體過程的一種衍生效應。管理理論中，拉馬普拉薩德（Ramaprasad，1983）將反饋大致定義為“……關于系統參數中實際操作層面和參考層面之間跨度的信息”，用來“以某種方式改變這個跨度”。他強調，這個信息本身并不是反饋，除非它能夠轉化為行動。

2.理解。根據反饋的定義，系統的輸出反過來影響輸入的機制即為反饋，由此可知，這種影響可以表現在兩個方面：促進或抑制。據此，反饋可分為負反饋和正反饋。前者使輸出起到與輸入相反的作用，使系統輸出與系統目標的誤差減小，系統趨于穩定;后者使輸出起到與輸入相似的作用，使系統偏差不斷增大，使系統振蕩，可以放大控制作用。對負反饋的研究是控制論的核心問題。另外有電流負反饋的理論。

三、正反饋——上癮模型

正反饋是指受控部分發出反饋信息，其方向與控制信息一致，可以促進或加強控制部分的活動。它是一種反饋的形式。反饋信息影響系統再輸出的結果，更加增大了受控量的實際值和期望值的偏差，從而使系統趨向于不穩定狀態。正反饋是作用效果為增大增益，即當從輸出端返回的值與輸入值相比有一定的增益時，系統的作用會使得這種增益繼續放大。一個工程上的正反饋系統主要由基本放大電路和反饋網絡組成。

上癮模型是典型的正反饋。對一件事上癮主要有四個方面的成因：動機、行動、不確定性獎勵以及投入。正反饋典型的兩個方面就是良性循環和惡性循環。方框圖如下：

時間管理對于這個信息爆炸與快節奏的時代的人們來說尤其重要。正確的時間管理方法可以讓我們事半功倍，而在時間管理的許多方面，其實運用或借鑒了反饋的思想，這個反饋不一定是明確記錄下來的，可能只是自己進行反思總結后在腦海里無意間完成了整個過程。由此可見，人們常常潛移默化中在應用反饋的思想。

1.刷微信朋友圈上癮——惡性循環。科技的發展使得“手機依賴癥”成為一個普遍的現象，我們選擇最典型的體現之一——對刷微信朋友圈上癮進行分析。很多人每隔一兩個小時甚至十幾分鐘就會拿起手機刷一下朋友圈，不刷總感覺心里不踏實，似乎錯過了什么。那么這種“癮”是如何產生的呢？根據上文所提到的上癮的成因，可做如下分析：

動機：刷朋友圈的動機可以分為兩個方面：外在動機——有推送消息等，內在動機——無聊的情緒、想看看朋友的動態等心理。具體動機可能還有許多，在此不再贅述。行動：容易上癮的行動一般很簡單，就如刷朋友圈，隨手就能做到，點擊、滑動手中的智能手機即可。不確定性獎勵：刷朋友圈時總能發現一些意想不到的東西，從心理學的角度看，其中的“可變性”、不確定性對人形成某種刺激，這種刺激讓人的大腦興奮，會很期待新的不確定的驚喜。這種驚喜會轉而成為刷朋友圈的動機，形成正反饋。投入：投入可以是長期的也可以是短期的。長期的投入是你曾在朋友圈里記錄了自己生活的點點滴滴，也跟朋友有許多愉快的互動，這些互動一定程度上增進了友誼，長時間的積累組成了你的一個社會關系網絡，放棄朋友圈意味著你需要舍棄巨大的“機會成本”，當你使用朋友圈越久，你便會覺得自己越離不開它，這同樣也成了你刷朋友圈的動機之一，與不確定獎勵一起構成正反饋網絡。

2.跑步上癮——良性循環。跑步正逐漸成為現代人一種流行的生活方式。一些人認為跑步是一件痛苦的事，而對另一些人來說，跑步也是一種“癮”，在此我們暫且不討論關于跑步的“癮”的生物學原理，還是來分析一下其中的正反饋機制。動機：為了健康的身體、釋放壓力等。行動：戶外或室內跑步機，很容易就能跑步，不需要對場地有什么特殊的要求。不確定性獎勵：跑步會使體內分泌一些化學物質，使人體感到興奮、愉快，不斷超越自我的挑戰的成就感，或是跑步過程中欣賞到的美景、在路上偶然遇到的難忘的瞬間，都是不確定性獎勵。投入：花大筆錢買了跑步裝備或是辦了健身卡，前段時間跑步健身卓有成效等。

四、負反饋

負反饋的作用效果是減少偏差，即當輸出與預期值有偏差時，系統的作用會削弱偏差，使最終的輸出值穩定在預期值上下。而工程上的負反饋系統主要由控制器、執行器、被控對象以及傳感器組成。

1.目標管理。在目標管理里面有四個重要步驟：確定目標，目標分解，建立量化系統，定期真實反饋。

有關目標管理的流程有很多，下面分析其中一種典型的模型。其圖形表示如下。

在這個流程中，一個關鍵的步驟就是“復盤”，即通過回憶梳理自己一天做的事，從中獲取一些規律性的經驗。聯想的創始人柳傳志就曾說過：“復盤是最好的學習方式。”而復盤過程的實質就是反饋。制訂好了目標，需要執行，執行的情況如何，需要反饋。在這個過程中，如果沒有了每天的復盤，自己都不知道目標執行得怎么樣，不根據實際情況進行改進的話，可能最初設立的目標很快就會和現實脫節，后面付出再多也可能只是無用功。以我們學習《高等代數》這一課程過程中的目標管理為例：《高等代數》復習目標：6天復習完第1—6章所學內容。分解目標：每天花3個小時復習1章，總共6天復習完。執行情況：情況1（沒有反饋的目標管理）：第一天沒看完第一章，第二天看完第二章還有閑余時間出去浪，第三天沒看完第三章，第四天也沒看完第四章，第五天發現第五章內容需要在熟練掌握前四章的基礎上才能看懂，但前面落下太多，計劃進行不下去……情況2（有反饋的目標管理）：第一天沒看完第一章，晚上通過日記的方式進行復盤時發現如果每天3個小時，最后要復習完高等代數有些困難，故調整計劃時間為每天4個小時以保證每日目標的完成。第二天復習開始時，先把第一天沒有看完的那部分看完，然后再完成第二天的計劃，以此類推，直到最后完成計劃的全部內容。情況2，即基于反饋的目標管理方框圖如下：

2.習慣養成。習慣的養成是行為不斷重復的結果，它可以是自覺的也可以是不自覺的。而此處提到的習慣養成是人自覺主動地培養良好習慣的過程。這個過程與前面所說的目標管理有相似之處，只是目標管理可能是不斷遞進的過程，而習慣養成是不斷重復的過程，最終的目的是要將這個重復的行為變成一種常態。我們為什么要養成好習慣呢？因為對于一些我們苦苦訓練出來的卓有成效的事情，我們必須內化到自己的習慣上來加以保持，這樣就可以花費最小的力氣成就最大的效果。對于身邊很多同學來說，每天刷Anki已經成了自己的一個習慣，每天復習之前的知識，觸發更多的靈感，反思自己的某些做法，對自己都有很好的提升。把這件事內化到自己的習慣中，每天沒刷完Anki就睡不好，這樣，每天專題研究進步一點點，復習Anki鞏固一點點，逐漸進步是顯而易見的。接下來以養成早睡早起習慣為例：期望養成的習慣：每天11點30分睡覺，早上6點30分起床。目前情況：每天凌晨1點睡覺，早上7點起床。

首先把目標分解為三個階段，每個階段提前30分鐘睡覺，提前10分鐘起床，每個階段的時間可以暫且定為一周。在執行的過程中，可能會遇到一些問題，如晚上提早入睡困難，早上會賴床等，每天可對當天的睡眠情況做一個記錄，針對這些問題再自己定一些小目標，如針對入睡困難可以查找相關資料采取一些有助于睡眠的方法，針對早上賴床可以定每天少賴五分鐘的小目標，循序漸進。這些針對執行過程中存在的問題進行目標細化的過程就是在習慣養成中的反饋，如下圖所示：

五、時間管理的意義

時間管理，就是為了讓我們在有限的時間里時間的利用率最大化。在這個過程中，反饋是必不可少的一部分。沒有反饋，我們就不知道自己已經走到哪里，離最終的目標還有多遠;沒有反饋，我們就不能適時地調整自己的計劃和目標，盲目地按照最初的方案進行，不具有靈活性，而且計劃往往趕不上變化，適應不了變化，最初的計劃再完美也不足以讓我們實現最終的目標。研究還發現，反饋能優化學習者對策略的選擇和使用，從而提高效率。曾子曰：“吾日三省吾身”，說的也是反饋。自己的行為是否符合自己的期望？有沒有碰觸到底線？有人說：“我們最終都會變成自己曾經最討厭的人。”而這其實就是在自我成長的過程中忽略了反饋、反思的結果。正反饋的作用效果是放大，會讓好的更好、壞的更壞。我們需要在惡性循環形成之前將其斬除，促進良性循環。負反饋的作用效果是減小偏差。成功是探索出來的，我們的日常生活就好像閉著眼睛走直線，難免會有偏差，通過負反饋及時發現及時糾正，可以讓我們減少不必要的時間浪費，更快地達到目標。

六、結論

反饋作為工程領域的一個概念，在大學生時間管理方面也是一個核心環節。沒有反饋，時間管理就成了空中樓閣，沒有實際的意義。在本文提到的目標管理、習慣養成的過程中，主要是負反饋在起作用;而對于一些上癮的情況，則往往是正反饋的作用。利用好反饋，可以指導我們更有效地學習、生活，“合理安排時間就等于節約時間”，反饋能讓我們在有限的時間里發揮出無限的潛能。

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Time Management of University Students Based on Feedback

LIN Xian，ZHANG Ying

（Harbin Institute of Technology（Shenzhen），Shenzhen，Guangdong 518055，China）

Abstract：Feedback is an important concept in the field of automatic control，which is widely used in engineering and also has important guiding significance for non-engineering fields.Based on the basic concept of feedback，the application of the feedback principle in time management is analyzed in detail in this paper，including management by objectives，addiction model，training of regular sessions，etc.It is pointed out that the feedback idea is of great significance in guiding the time management of university students' daily life.

Key words：Feedback;time management;application