銀行研發(fā)中心培育核心創(chuàng)新能力初探

吳偉姣 吳海良

摘 要：當前，中國事企業(yè)單位開啟自主創(chuàng)新、掌握核心科技的創(chuàng)新能力迫在眉睫。銀行需要制定提升科技創(chuàng)新能力、掌控核心技術(shù)的發(fā)展計劃。本文淺談銀行研發(fā)中心實際工作中如何培育核心創(chuàng)新能力，如何牽住科技創(chuàng)新這個“牛鼻子”。

關鍵詞：創(chuàng)新能力;研發(fā)中心;培育途徑

一、掌握核心創(chuàng)新能力是時代的呼喚

美國制裁中興事件讓每一個中國人切實認識到“不能自主掌握核心科技的企業(yè)，是沒有脊梁的”，掌握核心科技是企業(yè)發(fā)展的關鍵。而華為事件則告訴我們把核心技術(shù)掌握在自己手中，才能真正掌握競爭和發(fā)展的主動權(quán)。小結(jié)兩個事件的經(jīng)驗和教訓，掌握核心創(chuàng)新能力迫在眉睫，中國需要一大批企業(yè)開啟自主創(chuàng)新掌握核心科技的創(chuàng)新型發(fā)展道路。

二、銀行研發(fā)中心掌握核心創(chuàng)新能力面臨的問題

目前，銀行研發(fā)中心掌握核心技術(shù)面臨以下困難：

（一）各個金融集團、銀行非常重視金融科技，但如何才能又好又快的推進金融科技工程，對金融科技工作規(guī)律還不是特別了解，需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

（二）銀行金融科技剛剛起步，之前的項目是以完成業(yè)務需求、實現(xiàn)業(yè)務價值為目標，可以說是以支持業(yè)務為主，對核心技術(shù)的的掌控有待提高，自主創(chuàng)新能力不足。

（三）金融科技主要是指由大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等新興前沿技術(shù)帶動。金融科技使用的技術(shù)大部分需要自己開發(fā)，如指紋識別、網(wǎng)絡安全措施等涉及到核心競爭力。而像大數(shù)據(jù)這種技術(shù)，需要隨自己的業(yè)務發(fā)展而進行不斷地挖掘，事前根本不知道要挖掘哪些東西，這種技術(shù)體系就必須由自己來構(gòu)建。靠外部根本建不起來，無法滿足業(yè)務需求。

三、銀行研發(fā)中心培育核心創(chuàng)新能力的具體措施

培育核心創(chuàng)新能力不是簡單的招聘骨干人員能解決，他需要形成一整套創(chuàng)新機制，包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等內(nèi)容。

（一）管理創(chuàng)新

對標互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在機制上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)更加扁平化，決策機制更靈活，在用工、內(nèi)部項目孵化、人員晉升等方面靈活性更好，對創(chuàng)新項目失敗的容忍度接受度更高。現(xiàn)在銀行領導層正在積極行動，建立有別于傳統(tǒng)銀行的用人激勵機制、運營模式、研發(fā)機制等，以符合科技金融的發(fā)展規(guī)律。研發(fā)中心正在進行直屬機構(gòu)改革，參照金融科技公司市場化運行機制進行運作。將來也會在內(nèi)部設立了創(chuàng)業(yè)基金，對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)提供資金和資源支持，提升對失敗的容忍度。但與互聯(lián)網(wǎng)公司的高度靈活相比，目前的機制還有很大的改善空間。

（二）技術(shù)創(chuàng)新

在金融科技的浪潮下，誰也不想落伍。長期以來人們把互聯(lián)網(wǎng)公司作為技術(shù)創(chuàng)新的主要載體，銀行則是傳統(tǒng)的代名詞。年輕人甚至很少去銀行網(wǎng)點辦業(yè)務了。在金融科技的大趨勢下，銀行正在推進線上化、數(shù)據(jù)化、技術(shù)化、年輕化。

大數(shù)據(jù)、云計算、AI、、區(qū)塊鏈、生物識別、活體檢測等與金融相關的技術(shù)，以及銀行底層的交易系統(tǒng)、支撐業(yè)務的IT構(gòu)建等，同業(yè)金融科技公司都在重點推進，銀行研發(fā)中心也正在積極布局，全力推進，尋求突破。云計算技術(shù)，廣發(fā)研發(fā)中心已引入阿里云技術(shù)，通過引進、吸收、創(chuàng)新，目前正在研究銀行金融信息云服務相關技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)，目前重點是應用推薦、風控等方面。例如用戶之間相互轉(zhuǎn)賬的數(shù)據(jù)，反映出的社交關系比微信朋友圈的社交關系更真實，用在推薦、風控等方面，會有比較高的權(quán)重。智能營銷方面，重點是人工智能營銷解決方案，涵蓋線下尋客、線上拓客和全面智腦三方面。比如在銀行網(wǎng)點內(nèi)，可以基于人臉識別、姿態(tài)識別、自然語言多輪對話等技術(shù)，把客戶的線下活動數(shù)據(jù)化、智能化、自動化，幫助銀行員工掌握營銷機會。

（三）人才創(chuàng)新

1）重視專業(yè)知識，塑造工匠精神的專業(yè)意識

自我學習、內(nèi)部培訓，工作實踐是員工掌握專業(yè)知識的有效方法。對于研發(fā)中心的員工來說，理解銀行業(yè)務基本知識、計算機基本原理、軟件研發(fā)基本要求，掌握實際使用的研發(fā)平臺、具體研發(fā)領域的業(yè)務和技術(shù)等專業(yè)知識是發(fā)揮才能的基礎。當前工作事項很多、面臨問題和困難和很多，容易心浮氣躁、很難沉得下心來學習。整個團隊應重視專業(yè)知識的學習，采用靈活多樣化的學習形式與手段，激發(fā)團隊學習專業(yè)知識的興趣，引導員工積極主動參與專業(yè)知識的獲取，實現(xiàn)“工匠精神”專業(yè)意識的培育。

2）在工作環(huán)節(jié)中強化工匠精神的細節(jié)意識

銀行核心系統(tǒng)研發(fā)工作主要圍繞存貸款賬戶管理、賬務核算、資金清算等。工作中應該從細節(jié)抓起，不放過工作過程中的每個環(huán)節(jié)和細節(jié)，時時、處處要求員工嚴格按照主機平臺研發(fā)要求進行軟件研發(fā)，并在需求分析、設計、代碼開發(fā)、測試全流程進行質(zhì)量控制。投產(chǎn)前的演練工作，生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析必須一絲不茍，投產(chǎn)后業(yè)務驗證、生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析要有條不紊的開展，都不能有絲毫的馬虎，因為這些細節(jié)恰恰是“工匠精神”的具體表現(xiàn)。

四、結(jié)語

銀行研發(fā)中心在踐行金融科技轉(zhuǎn)型過程中，要牢牢樹立自主創(chuàng)新的旗幟，培育核心創(chuàng)新能力、培育員工工匠精神，為銀行科技創(chuàng)新努力奮斗。只有做好管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新機制，才能源源不斷的提供人才支持，才能實現(xiàn)銀行金融科技工作質(zhì)的飛躍，才能引領業(yè)務高速發(fā)展。同時，培育核心創(chuàng)新能力也和自主研發(fā)能力是一個持續(xù)過程，需要走相當長的一段路。

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