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“宏”達四海、放眼全球打造理容器材行業國際品牌
——寧波宏孜理容器材有限公司總裁李敏訪談

2019-10-31 10:53:18謝安
魅力中國 2019年45期
關鍵詞:產品服務

文/謝安

70年代出生者,大多經歷過社會轉型期,特定的成長環境造就了他們獨立的思想、堅強的意志品質和高度的責任意識。現今,他們是社會建設的中堅,是時代的佼佼者和棟梁。李敏,就是這個群體中優秀的一員。過去八年里,他帶領著寧波宏孜理容器材有限公司一路披荊斬棘,從一家小廠發展成為當地理容器材行業的領軍企業,更將產品市場拓展到了美國、德國、英國、意大利、法國等國家。

厚積薄發,蓄力創業

1998年,李敏從安徽廣播電視大學畢業后供職于基層政府部門。2000年前后,新一輪經濟大潮席卷各地,不少人開始了下海經商的嘗試。憑著一股年輕人的干勁,李敏辭去了原先單位的工作,來到浙江寧波打拼。憑借相關領域的專業知識技能,他先后在企業中擔任過產品質量工程師、傳感器設計工程師等職務。

談及當年的創業經歷,李總說道:“2002到2012年那十年里,我想的是要趁年輕多學習提升,同時去結識更多的朋友,提高自己的眼界。那段時間認識了很多來自世界各國的客戶朋友,慢慢的我也對一些器材類產品的國際市場有了了解。當時有一家美國企業讓我做理容器材產品的國內代理商,后來隨著業務線慢慢成熟,加之朋友的建議,我萌生了自己干的想法。于是在2012年,我和愛人、朋友們湊夠了啟動資金,就把公司開起來了。”

孜孜不倦,宏達四海

宏孜,寓意通過孜孜不倦的努力將公司做成規模性企業,蘊含著宏大的愿景。自創立時起,公司一直主打美容美發美甲類周邊器械產品。“因為公司的產品比較小眾,有一定局限性,因此從創業時起,我們就面臨很大的困境,技術問題、采購問題、市場問題等接踵而來,當然最主要的是資金問題,缺錢就只能東拼西湊、節衣縮食。因為是初創公司,創業者必須要付出超常人幾倍的努力。那段時間,我和愛人每天都要工作20小時以上。”李總說道。

正是因為李敏一直保持著這份創業的專業和專注,才使得公司一步步邁向規范化、規模化。如今,公司已經從一家10人的小廠發展成為了享譽國內外的上規模企業,當年租用的3000平米廠房也變成了在25畝自購地上自建的20000多平米大廠房,產品檔次也逐漸從中低端向中高端發展。近年來,李敏更親自參與產品的設計研發,在外觀設計上融入了意大利、日本等先進設計理念。

以品質鑄品牌,以服務鑄口碑

在日益激烈的市場競爭中,如何處理好品質、品牌、服務這三個問題,是李敏和公司高管長期專注的焦點。李總認為,品質是企業的生命,服務是增進顧客效益、提高顧客滿意度的關鍵。宏孜要做的是“為客戶提供滿意的產品和服務”,因為品質能鑄就品牌,而服務能成就口碑,好的服務會大大提升客戶對公司的印象。如今,宏孜的產品不論是性能優勢、品牌優勢或是自主優勢上,都在當地行業內擁有不可比擬的競爭力,其人性化的服務也一直為業界津津樂道。“品質、服務,做好這兩項,品牌聲譽才會不斷提升,公司可持續發展的路才能走得更踏實。”李總總結道。

布局北美,放眼全球

李總認為,目前國際理容器材行業發展有三大趨勢:第一是產品輕量化,如此才能符合快遞業的發展趨勢;第二是產品的智能化,這將提升消費者體驗感(如增加電動美容床放倒功能、電動升降、記憶功能等);第三是產品的環保節能化,今后的產品研發會向著環保節能健康方向發展。未來,宏孜也將緊跟國際行業潮流趨勢,研發生產出更多符合中國、歐洲、北美地區消費者的產品。

談及未來規劃,李總說道:“隨著互聯網科技的快速發展,我們也抓住這個快速發展的機遇積極主動的去開拓互聯網平臺,現在公司產品主要通過Google、Facebook、eBay、alibaba、amason等平臺進行國際推廣銷售。2016年,我們成立Ara Beauty LLC,在美國波斯頓建立1000平方米倉庫進行eBay網絡銷售和部分線下客戶的銷售;今年8月,公司在新澤西州新建倉庫并已經開始發貨,加州的倉庫近期也將投入運行,這將解決美國南部和西部地區快速供貨問題,降低物流成本,提高產品及時到達客戶端的時效,形成快速售后服務體系。未來,我們將進一步推進北美地區的市場布局,同時拓開更多歐美國家市場,為把宏孜打造成理容器材行業的國際品牌而繼續努力!”

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