大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的應用分析

張鳳娟

摘 要：隨著全球化進程的不斷加快，國內外跨文化交際也日趨增加。因此，中國新時代對人才的要求是不僅專業精，而且能夠順利進行跨文化交流，這就使高校外語教學面臨一項新挑戰——跨文化敏感度發展模式的應用。在以往的外語教學中，教師只注重學生掌握語言知識的情況，目的是學生的語言能力得到提高。目前，有很多學生可以順利通過英語等級考試，卻不能用外語在實際的跨文化交流中進行有效交流。鑒于此，主要從影響跨文化敏感度的因素入手，論述跨文化敏感度與大學英語教學的基本情況，并重點探討大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的具體應用。

關鍵詞：跨文化敏感度;大學英語教學;發展模式

中圖分類號：H319;G642

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2019）09-0147-03

一、引言

加入世界貿易組織后，我國已經實現了經濟大發展，并在跨文化交際中依托信息技術，將其作為平臺，以經濟為驅動力，進行了越來越頻繁的文化交際。而對于外語教學者來說，如何培養具有較強的跨文化交際能力的人才就成為他們所關注的焦點。由此可見，為了跨文化交際更順暢，大學英語教師也面臨著新挑戰，他們要承擔起培養大學生跨文化敏感度的重要任務，這是當前他們的一項重要工作，而且大學英語已經將跨文化交際列為其主要內容。在跨文化背景下，跨文化敏感是促進成功交流的必需元素，在情感層面體現得尤為明顯，既可以指跨文化敏感度，也可以指跨文化敏感力，也就是在不同文化互動或者是在特定的某一情景下，一個人的情緒或情感上發生的變化。Bennett在1986年創建了跨文化敏感度發展模型，并且根據1993年Bennett的定義，跨文化交際敏感度就被認定為是能夠適應現實中所存在的文化差異的能力，能觀察到不同的發展階段。我們要充分認識到跨文化敏感的重要性，它貫穿在整個跨文化交際過程中。所以，要提高學生的跨文化交際能力，培養跨文化敏感度就是該過程中的一個新挑戰。

二、影響跨文化敏感度的因素

針對跨文化交際能力的研究，其中一個重要因素就是跨文化敏感度。由于每個人的價值觀念、文化背景、思維模式、生活方式以及宗教信仰等都各不相同，所以在跨文化交際時，他們在思維方式、信息交流上有差異性表現。如果不能感知并調節好不同文化所表現出的差異，那么跨文化交際中可能就會有誤解、矛盾等產生，很難實現有效溝通。Chen 指出，有六種元素能代表跨文化敏感度，其中包括：自愛、開放的心靈、自我檢視、移情、暫緩判斷、互動投入，這六種元素能幫助理解“正面情感能力”。實質上說，跨文化交際指的就是不同文化背景的人在語言、思維及行為方式方面的一種正面交鋒，它帶來的疏離感、心理壓力及挫折等會直接或間接地對交際者造成沖擊。正是因為如此，才要求交際者要認識到自己的價值，并有自愛心。首先，擁有開放的心態便能適當地去解釋公開自己的思想，同時對于對方的解釋也更愿意接受;其次，自我檢視是指在溝通交流中對自己的社交行為做持續的審視及觀察，做到專注，對他人的取向要極為注意，這樣才能更好地去適應不同的溝通情景;再次，移情和互動投入是能為對方多著想，將自己投射到對方的位置上，對言談的交換更加專注;最后，文化交際過程中切忌妄加判斷，必須要謹慎行事才行。上述的六大元素中，移情決定了交際者能否徹底擺脫自身文化積淀所形成的思維定式的影響，使文化差異引發的文化沖突得以避免，跨文化交際順利推進[1]。

三、跨文化敏感度與大學英語教學

文秋芳在分析跨文化交際這一問題時始終有自己獨到的見解，她認為，培養跨文化交際能力以及開展外語教育時，交際能力是主因，除此之外還包括跨文化能力，跨文化能力有三個部分，即：對文化差異的敏感性、文化差異處理的靈活性、對文化差異的寬容性。這三個組成部分之間的關系是層級發展的，而跨文化能力的發展應該從底層到高層逐漸進行。在跨文化交際中學生不得忽視文化差異，必須要重視起來，應對其端正態度，保持敏感性，對對方的文化給予充分的尊重和理解，并且要加強訓練學生處理文化差異的能力與技巧。強調文化差異敏感性的目的是要求交際者在對異國文化關注的同時也要了解自己本國的文化，區別對待本國和他國文化之間的差異，也在提示英語教師對自己的文化加強認識。學生在大學英語學習中作為交際者，所以要樹立自己的價值觀，對于自己的文化要有一個完整的認識，能在跨文化交際中擁有良好的開放心態。此外，移情能力是對跨文化敏感度造成影響的一個重要因素，也是大學英語教師不容忽視的因素之一，而我們對問題的認識角度則是移情的根本意義。英語教師在英語教學時，為了學生的跨文化交際能力增強，就要幫助學生樹立以下信念：看待問題必須站在多視角，僅圍繞本民族文化視角是不對的，還要結合交際文化。只有從他國文化的角度看待問題，才能對他人的想法有全面的理解，也能確保跨文化交際更順利。平時還要對學生加強有意識的訓練，使移情能力提高。日常英語教學中，英語教師需要向學生滲透認知差距如何縮小的問題，并要對其他民族文化的熟悉程度予以加強，在這方面的訓練要多一些，這對提高學生對不同文化的理解能力和感知能力有重要意義[2]。

四、大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的具體應用

（一）大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的應用前景

1.在語言教室中培養學生跨文化敏感度

Ford（1996）認為，教學資源支持及學習挑戰這兩個方面應如何實現平衡是教學中談論的關鍵，當學習中有新知識和新技能出現時，就要在挑戰和支持之間獲得平衡，否則學習者面臨過多的挑戰會身心俱疲，更為嚴重的還會有抵觸情緒;相反的，如果有多的支持，那么學習者在這種情況下還會有懈怠產生，導致學習狀態停滯不前。所以，教師在英語教學中要正視教學策略及應用的支持材料給他們的教學工作所帶來的多方挑戰，在此基礎上采用恰當的交流方式及不同的學習方式合理地去評估所選擇的教學方法，最終可以找到一個最為合適的教學策略。DMIS還針對有較高要求的學習專題提出了一些可行性的建議，他指出各方面關系的平衡離不開教師的努力，教師還應在學習者的學習過程中盡全力地給予他們一些友好的支持，也要有具有挑戰性的教學內容;教師在教學策略的選擇上要有針對性，如果是日常化、比較乏味的話題，那么需要具有挑戰性的教學策略。總之，在確保平衡框架的基礎上，教師能讓那些在討論文化差異階段有著種族優越感的學習者承受更大的挑戰;當學習者在跨文化交際中處于差異的接受、認同階段時，文化差異這一議題的挑戰性就在一定程度上降低了，這樣就可以在學習者參與高挑戰性的活動時，運用更復雜的學習策略。

2.學生的跨文化交際能力在第二語言文化教學中得到提升

DMIS模式所描述的是人們逐漸獲得跨文化交際能力的整個經歷。該模式的重點是展示學習者如何克服自身文化及種族所帶來的優越感。與此同時，習得文化的相似性和差異性被認為是這一模式中的重點部分，并揭示了跨文化交際意識的核心部分就是文化差異這一事實，認為時間問題是教學的關鍵所在，語言教師能將這些作為參考應用到教學中，比如，評估學習者為學習某些類型的文化所做的準備工作、如何選擇學習活動以及排序情況、如何在進度的預先設定基礎上有所發展、學習者在跨文化敏感發展的不同階段如何更有針對性地提高自身的跨文化交際能力[3]。

（二）大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的應用對策

1.初級階段的對策

首先，文化差異否認階段。“積極的無知”是這一階段學生奉行的原則，并且認為“我并不需要知道”，強調的因素是熟悉。該階段發展將幫助學習者對被否認的文化差異有個正確認識作為主要任務。教師要在授課時鼓勵學習者對目標文化知識要多學習、多掌握，只有這樣才能夠使學生們對真實存在的文化差異有所認識，焦慮狀況得以克制。事實上，第二語言初學者大多數都處于文化差異的拒絕階段，在此期間有大量的材料被應用到文化教學中，比如：關于文化的社會科學（如：政治學、歷史學等）、目標文化知識（音樂、藝術等）、旅游常識，主要目標是語言符號的使用，而不是目標文化的運用。教師應當在課程設計時，選擇的主題必須是不具爭議性、又能愉快處理的主題（舉辦文化博覽會、慶祝節日等）。在這一階段，提高學生跨文化技能的關鍵在于大力收集文化信息、對文化差異的積極探討、友好合作。

其次，文化差異抵制階段。學生對文化差異的抵制其原因在于他們害怕發生一些預想不到的變化、怕承擔風險，處于“圍城”階段，學生們極力對外，排斥其他種族，要求一致性，堅信民族至上。學生在該階段將對文化差異的探討看作是他們面臨的最大障礙，尋求自身文化所能帶給他們的安全感。在差異抵制期間，首要任務就是文化差異產生的分歧能減少，并得到控制，與此同時全面認識各種文化的相似部分。作為高校英語教師還要幫助學生對文化差異增加一些耐心、克服跨文化焦慮;關注該階段學習者的文化群，多促進合作;提供的信息資訊可以是相類似的，也在一定程度上避免出現文化比較情況;對學習者不同階段的自我調控能力做對比，包括耐心、寬容、焦慮管理等;給予學生一切支持和幫助，去發現人類文化的共同性。此外，教師還要努力培養學生對文化差異進行客觀闡述的能力。階段學習內容將其側重點看作是自身文化及目標文化兩部分，如在升學過程中對文化過渡重新體驗并在這個過程中評估自身習得相關文化技能的情況。選擇教學方法及教學內容時，教師要以有效互動、較低的語言要求為原則。教師可以要求學生來一場“頭腦風暴”，說明某具體方面自身文化與目標文化之間的相似處;教師還應為學生提供更多的機會去找尋文化共性。學生跨文化交際能力階段性發展的重點為：（1）自控能力;（2）包容的能力;（3）焦慮排除的能力[4]。

2.中級階段的策略

首先，文化差異最小化階段。一般情況下，學習者在此階段往往會轉變態度，但是仍然會發現他們身上種族優越感的存在，對于文化間的差異應盡量去掩蓋，將這些差異納入到所熟悉的類別中，毫不影響自身的世界觀，認定所有文化都一樣。繼續深入學習自己的文化是該階段最重要的發展任務，目的是文化自我意識的加強培養，以免對文化比較過度的緊張。教師應該讓學生們充分認識到，每個社區都有各自的流行文化，尤其是讓他們合理地去區分目標文化和自身文化這兩類文化。此外，該階段訓練跨文化能力將其重點放在以下方面：開明的思想;通識文化知識;客觀認識自身文化;聽力技巧培養;準確的感知能力。

其次，文化差異認同階段。學生在這一階段會認為：“你對文化有越多的了解，所做出的比較就能更好。”在該階段，高校英語教師運用的教學方法更豐富、更有效。如：在教授文化詞匯以及語言教學中，可以為學生介紹文化差異，以此激發學生的好奇心，提高他們的跨文化敏感性，從而引起學習興趣。只有學生有了文化意識，他們所承擔的文化認知任務就會更復雜。教師在已有的教學方法基礎上積極探尋新方法，增強文化自我意識，合理地運用特殊文化及通識文化策略。

3.高級階段的策略

首先，適應文化差異階段。一般來說，學生在跨文化交際這一階段往往會運用移情技能，還會對自己的觀點做出改變和調整，并認為：“我尊重與我來自同一文化背景下和來自不同文化背景下的人們，盡管交流中我們持有不同觀點，但應該被尊重。”這個階段的文化分類系統正在逐步完善，學生基本都能掌握第二語言，并且在積極地探索問題，對語言能力要求更高，也希望能掌握更多的跨文化交際技巧。本階段發展涉及到解決問題使用的技巧、風險承擔能力、互動技能培養等。在該階段學生的自主活動開展得較多，主要目的是用以刺激跨文化敏感性發展。

其次，文化差異融合階段。處于該階段的學習者已經很熟悉雙語雙文化問題以及文化身份問題，主要的常見表達有：“在充斥多元文化的世界，人們需要跨文化的頭腦”“當我彌補我熟知文化的差異時倍感滿足。”文化背景問題他們很容易解決，他們通常在發現自己并非是文化邊緣群體時會備感欣慰。此外，教師為了讓學生利用并借鑒理論模型，可以幫他們構建一個多元文化認同模式，也能幫到出國留學的學習者。總之，對大學英語教學中跨文化敏感度發展模式的研究是一個重要課題，高校以及英語教師要高度重視，從而加強跨文化交流。

參考文獻：

[1]張世勇.英語本科生跨文化敏感多層面發展模式研究[J].西安外國語大學學報，2010（6）.

[2]孫金保，劉濤.高校英語教學中跨文化敏感度培養分析[J].安徽工業大學學報：社會科學版，2016（1）.

[3]王德.淺析英語跨文化敏感度的重要性[J].長春理工大學學報，2015（5）.

[4]張葉.論大學英語教學中的跨文化敏感度發展模式[J].成都大學學報，2012（3）.