江西省公共圖書館閱讀推廣現狀及對策分析

(南昌大學管理學院，江西 南昌，330031)

1 引言

隨著社會經濟政治文化的快速發展，越來越多的人更加注重精神層面的滿足。2017年11月4日，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過的《中華人民共和國公共圖書館法》指出，“公共圖書館應當通過開展閱讀指導、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀”[1]。我國公共圖書館閱讀推廣在近年發展迅速，且閱讀推廣已經成為公共圖書館領域最引人注目的服務[2]。國家新聞出版廣電總局《全民閱讀“十三五”時期發展規劃》是我國政府出臺的一個國家級的全民閱讀“十三五”時期發展規劃，公共圖書館作為文化的傳播者，肩負著推進閱讀推廣活動的重任。為貫徹落實中央和省委省政府關于開展全民閱讀的重要部署，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，江西省制定了《江西省推進全民閱讀行動計劃(2017-2020年)》[1]，大力推進全民閱讀活動的開展，著力提升全民素質和社會文明程度。筆者對行動計劃發布之日即2018年3月10日至2019年3月20日期間江西省部分公共圖書館的閱讀推廣現狀進行了調查分析，從中發現了一些不足，提出改善公共圖書館開展閱讀推廣的對策，為行動計劃的實現提供資料和數據支持。

2 江西省公共圖書館閱讀推廣現狀

筆者選擇了江西省1家省級公共圖書館，9家市級圖書館以及37家縣(區)級圖書館，共計47家圖書館，通過電子郵件及實時通訊工具發放調查問卷，共發放問卷42份，收回有效問卷40份，有效回收率為95.23%。

2.1 閱讀推廣的組織情況

筆者依據47家公共圖書館的網站發布的閱讀推廣信息，通過內容分析法，對閱讀推廣活動進行分類統計，根據第六次公共圖書館評估標準和筆者對網站中出現的閱讀推廣信息進行聚類，將閱讀推廣活動共分為6大類：(1)讀者活動，包括：優秀讀者評選、讀者競賽、讀者參觀；(2)圖書活動，包括：圖書漂流、圖書借閱、圖書捐贈；(3)宣傳咨詢(某項閱讀推廣活動提供咨詢服務的總稱)，包括：專題展覽、講座；(4)數字閱讀推廣(指VR數字閱讀體驗活動、數字圖書館推廣等活動)，包括：數字閱讀推廣、視頻展播；(5)館內閱讀推廣，包括：朗誦演講、讀書沙龍、讀書日(月)啟動儀式、趣味活動、故事會；(6)社會活動(指圖書館派人去往社區、學校等進行除了圖書捐贈之外的具有閱讀推廣性質的活動)，包括：社會活動、公益課堂。

首先是江西省市級以上公共圖書館閱讀推廣活動的開展情況，見表1。

表1 江西省市級以上公共圖書館閱讀推廣活動開展情況(單位：次)

閱讀推廣活動開展次數由高到低排名前三的圖書館依次是：萍鄉市圖書館、江西省圖書館、新余市圖書館。萍鄉市圖書館作為市級公共圖書館，開展閱讀推廣活動的次數達上百次，說明其對閱讀推廣的重視。但萍鄉市圖書館閱讀推廣活動中，以成本低，時間范圍小的視頻展播類推廣活動占最大比例，其影響范圍與效果較小。江西省圖書館開展的閱讀推廣活動中數字閱讀推廣活動占比最大，在數字化背景下，圖書館傳統的借閱方式已經不能滿足用戶及時、快速獲取信息和知識的需要，圖書館低層次的被動服務方式受到了影響。積極探索數字資源管理和服務模式，特別是網絡服務和電子閱讀器服務模式對圖書館來說已迫在眉睫[3]。江西省圖書館緊跟時代潮流，踐行圖書館核心義務和服務宗旨，在數字閱讀推廣方面的重視程度遠遠高于其他市級公共圖書館，開展的“數字圖書館資源庫群推廣”“文化共享工程和數字圖書館推廣工程宣傳推廣”等數字閱讀推廣活動均取得了良好的成效。新余市圖書館開展的閱讀推廣活動中講座占比最大，開展了較多的富有特色的講座活動，如“書香新余，全民閱讀”“心靈驛站”等。排名較后的圖書館(見表1)，應該反思和改進自己的閱讀推廣工作，增加舉辦閱讀推廣活動的次數，利用網站等新媒體加大閱讀推廣的宣傳，擴大閱讀推廣的影響力。

表2 江西省縣(區)級公共圖書館閱讀推廣活動開展情況(單位：次)

續表

名稱讀者活動圖書活動宣傳咨詢數字閱讀推廣館內閱讀推廣社會推廣活動總計會昌縣圖書館0001023永修縣圖書館0100102信豐縣圖書館1100002南城縣圖書館0000101贛縣區圖書館0001001

其次是江西省縣(區)級公共圖書館閱讀推廣活動的開展情況(見表2)，開展活動次數總計排名前三的依次是：南昌縣圖書館、安義縣圖書館、南昌市青云譜區圖書館。雖然這3家圖書館排名前三，但與表1中排名前三的圖書館有不小的差距，而且表2中只有15家公共圖書館開展活動次數在10次以上，剩余22家公共圖書館在10次以下。總體來說縣(區)級公共圖書館閱讀推廣活動的開展情況不如市級以上公共圖書館，究其原因，只有在經濟發展水平較高的情況下圖書館才會越來越重視閱讀推廣。從數據統計可以看出，視頻展播、專題展覽這類耗費人力、物力、財力較小的常規性活動在18類活動中占比較大。37家縣(區)級公共圖書館開展的閱讀推廣活動均至少有7類活動沒有涉獵，說明縣(區)級公共圖書館開展閱讀推廣活動較單一。

表3 開展各項閱讀推廣活動的圖書館數量和開展次數

筆者對這47家公共圖書館進行縱向分析，對其開展各類活動的次數進行同類相加并統計開展此類活動圖書館個數(結果見表3)，排名前三的閱讀推廣活動依次是：講座、專題展覽、視頻展播，都屬于耗費人力、物力、財力較小的常規性活動。有24家公共圖書館開展了數字閱讀推廣，占47家公共圖書館的51.06%，說明數字閱讀推廣在江西省公共圖書館中逐漸受到重視。排名前三的閱讀推廣活動開展次數都在100次以上，開展次數相加占所有活動開展次數的48.75%，說明此三類活動依然是閱讀推廣活動的主流。市級以上公共圖書館開展講座、專題展覽的比率為100%，但只有14家公共圖書館開展了視頻展播，其中市級只有4家，縣級只有9家，開展次數多達116次，主要原因是視頻展播活動相較于講座、專題展覽耗費更少的人、物力、財力，節省大量時間的籌劃，開展頻率可以更高。排名靠后的閱讀推廣活動開展次數差距不是太大，趨于穩定。一些讀書日前后才能開展的閱讀活動不能僅從開展次數來對其進行分析，還應該結合開展此活動的圖書館數量進行分析。市級以上公共圖書館總共有8家開展了此項活動，占所有市級以上公共圖書館的80%；縣(區)級公共圖書館只有7家，占所有縣(區)級公共圖書館的18.91%。可見市級以上圖書館對于讀書日(月)啟動儀式的重視，啟動儀式雖然并沒有閱讀的實質性內容，但卻是一種富有儀式感、正式感的活動，可以令觀眾感受到讀書的重要性與感染力，進而激發潛在讀者的讀書熱情，達到閱讀推廣的目的。

筆者最后按時間順序對47家公共圖書館每月開展閱讀推廣活動次數進行統計分析(見圖1)，將閱讀推廣活動的開展月份到結束月份作為記數規則，不論維持天數。由圖1可知，2018年4月開展閱讀推廣次數最多，達207次；2018年2月為136次；其次是2019年1月，達84次；其他月份開展閱讀推廣次數在50次左右。因4月23日是世界讀書日，省市縣圖書館無一例外都會在此節日前后舉辦閱讀推廣活動，所以4月圖書館舉辦活動的總次數較多；5月份有服務宣傳周，活動次數也相對較多。1～2月份是中國的春節期間，各級公共圖書館都積極舉辦了有關春節的講座、專題展覽、趣味活動、視頻展播等閱讀推廣活動。說明公共圖書館對參與舉辦國家性閱讀活動均具有較高的熱情和積極性。在一定程度上對閱讀推廣的發展起到了促進作用。其他月份開展的活動次數雖沒有上述3個月開展的活動次數多，但均值達到50次,說明江西省公共圖書館對日常的閱讀推廣活動開展較為重視且具有持續性。

表4 江西省各公共圖書館對閱讀推廣的管理情況統計表

2.2 閱讀推廣的管理情況

筆者在問卷中設置了5個項目(見表4)對江西省42家公共圖書館閱讀推廣的管理情況進行調查，以全面了解江西省公共圖書館對閱讀推廣的管理水平。由表4可見，江西省公共圖書館普遍設置了閱讀推廣的專職部門，活動前提出策劃和方案，活動后進行總結并及時進行歸檔。78.57%的圖書館未對讀者反饋進行調查，說明這類圖書館缺少與讀者之間的互動，不利于閱讀推廣狀況的改進。需要指出的是,讀者對活動的反饋不僅僅只是滿意度，還應該包括活動中困擾讀者的問題，活動前得知此活動的途徑是否容易，活動后讀者對閱讀推廣活動的建議等情況。

2.3 閱讀推廣的宣傳方式

筆者通過問卷調查中關于圖書館的閱讀推廣活動推廣宣傳模式的選擇，包括：海報、網站、短信、微博、微信、QQ群、微信群、郵件、網絡直播、紙媒、手機圖書館APP，對于此問題的調查結果見表5。

表5 江西省各公共圖書館開展閱讀推廣的宣傳方式統計表

由表5可見，各家圖書館對于海報、網站這兩類宣傳工具的利用率較高，一種是線下工具，一種是線上工具，各有其優缺點：海報易制作、價格低但宣傳范圍小；網站發布信息及時方便，所耗人力、物力較小但宣傳范圍廣。微信、微博、QQ等社交媒體的廣泛運用為讀者提供了極大的便利，讀者使用智能手機便能瀏覽各種信息。高達85.71%的圖書館利用微信公眾號進行閱讀推廣活動的宣傳，64.29%的圖書館使用微博進行宣傳，雖有61.90%的圖書館制作了本館的移動圖書館APP，但下載安裝次數屈指可數。QQ現在的使用率不及微信，僅有21.43%的圖書館與一些固定讀者建立了微信群，便于活動的通知和預告。由此可見，各級圖書館對微信、QQ、移動圖書館APP的利用率并不高。28.57%的圖書館利用紙質傳媒進行閱讀推廣的宣傳，由于需要費用支出，相比之下自媒體的宣傳方式經濟實惠。圖書館如果要使用郵件推送信息，需事先備好讀者的郵箱賬號，工作量較大，故而使用郵件宣傳活動也不被圖書館廣泛使用。網絡直播是一種特殊的宣傳方式，調查發現江西省各級圖書館均未使用過此類方式。作為一種新潮的宣傳方式，各級圖書館可以嘗試組織館員對一些重大活動進行現場直播，進而吸引流量和關注。

2.4 閱讀推廣的隊伍狀況

公共圖書館閱讀推廣專職部門配備的人員通常為：志愿者、專業人員、其他部門的人員(只在進行閱讀推廣活動時才調動)，筆者通過問卷對江西省42家公共圖書館閱讀推廣的人員隊伍狀況及培訓情況進行調查，結果見表6。

表6 江西省各公共圖書館開展閱讀推廣的人員隊伍一覽表

圖書館的工作人員在閱讀推廣中起著至關重要的作用。江西省各級圖書館會對閱讀推廣人員(志愿者、專業人員及其他部門的人員)進行培訓，對志愿者和其他部門的人員的培訓一般是針對某一活動的短期培訓，而對專業人員的培訓是由館里經驗豐富的館員或其他圖書館、大學的專家進行閱讀推廣的經驗傳授。由表6可見，僅有40.48%的圖書館會對閱讀推廣人員進行培訓，說明大部分圖書館對知識經驗的傳遞及培訓效益重視程度不夠。高達90.48%的圖書館在開展閱讀推廣活動時是調用其他部門的人員，活動結束后再返回原位，僅有28.57%圖書館會在閱讀推廣專職部門配備專業人員。這一做法雖符合圖書館的現實經濟性考量，但專業閱讀推廣人員給閱讀推廣帶來的是新思想、新方式和專業性，圖書館應該注重培養專業的閱讀推廣人員，長期持續地開展閱讀推廣工作，擴大閱讀推廣以及專業人才的影響力。如江西省圖書館采取三種類型的人員兩兩相互交流合作，或者三者合作，這種靈活高效的方式值得其他圖書館借鑒。

3 改善閱讀推廣現狀的對策

3.1 加強對數字閱讀推廣的重視

數字閱讀是新時代新技術孕育出來的新的閱讀方式，其本質還是通過閱讀來獲取知識，而數字閱讀推廣也是傳統閱讀推廣活動的延伸，是為了讓有閱讀能力和閱讀習慣的人有更好的閱讀體驗；讓沒有閱讀習慣的人養成閱讀習慣，喚起對閱讀的興趣；讓想閱讀而沒有閱讀條件的人能夠獲得閱讀條件[4]。由于受設備、場地和讀者人群等條件限制，江西省大多數公共圖書館的數字閱讀推廣活動還僅限于國家圖書館“網絡書香”活動的主題，方式只是推出線上閱讀材料，缺乏個性化、創新性；數字閱讀推廣的質量和效果還相差甚遠。上饒市圖書館、贛州市圖書館等其他市級圖書館需要加強對數字閱讀推廣的重視，需在借鑒和模仿江西省省級圖書館數字閱讀推廣活動時有自己的創新點和亮點，充分利用自身優勢，發揮本土特色，打造個性化的活動項目。縣級圖書館也可以尋求社會上的資金資助，與市級、省級圖書館建立連接，請求其他在數字閱讀推廣方面卓有成效的圖書館傳授技術和知識。可以租借其他館的設備，如省級圖書館的VR、3D體驗設備。還可以從微博、微信、APP方面著手，數字化本館資源，以微博、微信、APP為平臺，構建牢固的數字推廣陣地。

3.2 改變圖書館閱讀推廣活動的投資與協作模式

在調查內容分析中筆者發現，信豐縣、南城縣等縣(區)級圖書館開展閱讀推廣活動較大程度上受到本地區經濟發展水平的限制，制約了整體閱讀水平提高。這類圖書館可以從圖書館閱讀推廣活動的投資與協作方式等方面突破，主動與社會組織進行廣泛合作，號召出版社、出版商和社會公益人士資助推廣活動。提倡政府努力解決地域信息不公，呼吁倡導企業、基金會對經濟落后地區圖書館閱讀推廣活動的支持。政府可以通過建立經費保障機制，明確對圖書館的財政投入比例，確保對圖書館的投入逐年增長，形成圖書館經費穩定增長局面，加快縣級公共圖書館的全面發展[5]。

3.3 增強閱讀推廣活動的多樣性，從模仿走向創新

市級和縣(區)級圖書館可以借鑒省級圖書館的閱讀推廣活動類型，由模仿走向創新。比如在每年世界讀書日，各級圖書館舉辦活動的場景不必拘泥于本館，可選擇人流量大的廣場或學校，吸引社會的關注。另外，讀書沙龍也是大部分圖書館未曾開展過的活動，可以每月先在網站、微博、微信、APP、海報、橫幅上確定本月讀書沙龍的指定書籍，月末在圖書館舉辦讀書沙龍活動，每個月循環往復，進而形成傳統。多種方式的閱讀推廣活動能給讀者提供更多的選擇，讀者可以根據自身的興趣愛好來選擇合適的活動項目，能提高閱讀推廣的效率。

3.4 將閱讀推廣活動常態化，建立長效服務理念

很多圖書館在“4．23世界讀書日”“讀書月”等節慶時期均有繽紛多彩的活動，但也存在著“四月來，五月走”的狀況。公共圖書館應把舉辦閱讀推廣服務、組織閱讀推廣活動作為圖書館一項基本職能，牢固樹立閱讀推廣的服務理念，并將這種長效理念用來指導服務工作，堅持閱讀推廣活動的長期性、持久性[6]。江西省市級圖書館缺乏將某一閱讀推廣活動作為日常工作來進行的意識，舉辦閱讀推廣活動時間周期較短。對于一些可以長期舉辦的閱讀推廣活動，江西省各級圖書館應根據具體情況，將其作為本館的日常工作，比如可以每天在圖書館大屏上推薦一本好書，或者展播與人文有關的短視頻。

3.5 拓寬閱讀推廣活動的宣傳渠道

受傳統觀念，經濟發展水平和信息傳播地域性的影響，許多人對圖書館的理解還停留在是讀者借書、還書，看書、讀報的地方，對圖書館的閱讀推廣活動缺乏認識和理解，許多設計出色、效果出彩的閱讀推廣活動由于圖書館的宣傳力度不夠而使效果大打折扣。新媒體閱讀作為一種新的閱讀方式，正越來越多地被用戶認可，在社會大力提倡全民閱讀的今天，新媒體閱讀的推廣，會帶來巨大的經濟效益和社會效益，新媒體閱讀的快捷、方便等優勢是紙質媒體所無法比擬的[7]。江西省一些公共圖書館應最大限度地挖掘新媒體潛力，利用新媒體進行閱讀推廣宣傳。各級圖書館應借鑒江西省圖書館、萍鄉市圖書館在宣傳推廣閱讀活動中利用QQ群、微信群、活動短信、微博、微信公眾號及其他網絡社交平臺吸引更多的人關注。不斷加強自身創新意識、善于利用新媒體技術更大限度地拓展圖書館閱讀推廣的空間。

3.6 制定評價標準和評估機制

組織專家團隊制定科學性、全面性、可執行性強的效果評價標準，定期對閱讀推廣活動效果進行評估。評價標準應分別針對主體圖書館和客體讀者制訂：一是基于閱讀推廣主體圖書館方面，評價其是否符合財務預算、物力和人力浪費與否、其余業務影響、媒體報道量等；二是基于閱讀推廣客體讀者方面，活動是否有創意、宣傳口號是否易懂有號召力、推薦的書目是否滿意、現場環境能否合乎人們的期待、服務態度是否到位、能否激發觀眾的讀書熱情等。評估指標體系對于公共圖書館閱讀推廣活動的實踐及其價值導向將產生一定的指引作用。公共圖書館應根據活動評估指標對活動各個階段進行考量，收集相關閱讀推廣活動質量評估的反饋數據，并反思閱讀推廣活動要達到的目標、產生的影響、需要改善的活動環節，最終形成閱讀推廣活動績效的評估報告，并以此作為指導公共圖書館閱讀推廣活動的重要理論依據[8]。

3.7 加強對閱讀推廣專業人員的引入和培養

建立一支專業化的“閱讀推廣人”隊伍，是舉辦閱讀推廣活動、提高全民閱讀意識的重要工作。閱讀推廣人員的職業素養和豐富的知識儲備能更好地為讀者服務，能更好地推動閱讀推廣活動更好地發展。目前，隨著各地政府對文化投入的不斷加大，江西省各級圖書館硬件設施已經得到一定程度的優化，但大多數圖書館“閱讀推廣人”的專業水平及人員數量還有待提升。嚴格的職業準入和選拔制度是公共圖書館“閱讀推廣人員”專業化、高水平、高素質的重要制度保證。要把理論知識全面、文化素質好、組織策劃水平高、熱愛閱讀的品質作為選人標準，實行“先培訓、后上崗”的準入制度，并通過專題探討、講座、短期在崗培養、到閱讀推廣實力強的圖書館進修學習等方式對在職人員進行專業培訓。創建起閱讀推廣活動的評價機制，并以此作為對“閱讀推廣人員”工作成果評價的根據，為以后閱讀推廣人員工作的改善提供支持。

4 結語

江西省、市、縣(區)級公共圖書館都有不同的情況和特色，在閱讀推廣方面也存在一定差距。由于閱讀仍是提升公民素質水平的主要途徑，圖書館如何在閱讀推廣過程中發揮重要作用，在閱讀推廣中如何做到有效推廣是各級公共圖書館要重點關注和研究的內容。江西省省級圖書館應當針對閱讀推廣中存在的問題進行反思并采取相應的措施，在專業人才培養方面通過培訓培養閱讀推廣的專業人才；為滿足不同類型讀者的閱讀需求，在閱讀推廣方式上不僅要在館內舉辦活動，還應借助社會平臺以及新媒體平臺進行閱讀推廣，提升公民的整體素質。江西省、市級圖書館閱讀推廣的方式種類較多，在數字化環境下，各級圖書館可以結合自身館情，提升閱讀推廣活動效率；市級、縣(區)級圖書館可以模仿或與省級圖書館建立合作伙伴關系，舉辦一些具有地方特色的閱讀推廣活動：如景德鎮市級圖書館可以結合當地的陶瓷文化，讓讀者參與陶瓷制作過程，使讀者在實踐的過程中進行知識的交流和學習。南昌縣等縣級圖書館應學習省、市級圖書館，不斷完善圖書信息化建設和數字資源服務，利用新媒體平臺進行閱讀推廣。江西省各級圖書館還可以進行互通合作，讓縣(區)圖書館閱讀推廣活動規范化，發揮更大的作用。各縣級圖書館在進行傳統閱讀推廣方式上，還可以借助新媒體平臺助力閱讀推廣，逐漸縮小各級圖書館的差距，進一步提升江西省的閱讀推廣水平，促進全省閱讀水平的提高。閱讀推廣的發展不能僅局限于公共圖書館，還需要社會各界的關注以及政府重視，才能實現全民閱讀的可持續發展。

文章不足之處在于江西省全省共有公共圖書館107家，本文僅對47家圖書館進行了問卷調查，因此本文對于江西省公共圖書館整體閱讀推廣中實際存在的問題和認識具有一定的局限性。在接下來的研究中筆者會繼續收集相關數據資料，展開進一步的研究。