淺談電子商務在煤炭銷售行業存在的問題及策略

孫俊

摘 要：隨著目前我國電子信息技術的不斷發展，電子商務技術也逐漸應用到了煤炭銷售行業，本篇文章就針對煤炭行業在銷售過程中存在的問題進行了分析，并且根據實際的研究提出了一系列可行的解決措施，希望可以對電子商務的發展提供有力的幫助。

關鍵詞：電子商務;煤炭銷售;網絡安全;問題及對策

一、 煤炭銷售行業應用電子商務的意義

目前，中國市場產業的發展逐漸呈現出透明化的趨勢。因此，對市場競爭的公平性提出了更高的要求。目前，中國的市場競爭已逐漸從間接競爭向直接競爭轉變，這一轉變不僅促進了我國煤炭市場的發展，而且促進了第三方物流業的一體化。形成了有利于煤炭工業可持續發展的管理模式，對我國煤炭工業的發展起到了巨大的推動作用，同時對該行業的建設也有著極大的促進作用。

二、 電子商務在煤炭行業中存在的問題

隨著我國科技的不斷發展，電子商務逐漸應用到了我國社會的方方面面中，因此，從電子商務的角度可以看出，整個煤炭行業的實際發展方向，同時也可以正確的引導我國煤炭行業的發展，電子商務的興起時間不長，雖然給煤炭行業的發展起到了很大的促進作用，但是在煤炭行業當中應用電子商務相關的理念還會有很多的問題。

電子商務在煤炭銷售行業中的發展有技術問題。對于煤炭行業來說，電子商務當中存在的重要問題就是技術的安全性和穩定性，雖然網絡的發展給煤炭行業帶來了很多的發展機遇，但是這些機遇當中還存在著很多的陷阱，因此，公司的工作人員在進行電子商務交易的過程當中，一定要確保電腦軟件具有一定的安全性和穩定性，就有這樣才可以保證整個計算機系統以及企業資金的安全，如果遇到大筆款項的存放，工作人員首先應該做的工作就是確保網絡環境的安全，在這樣的條件之下再和客戶進行交易，因為只有這樣才可以確保客戶和企業雙方的利益，才有可能促進煤炭行業的發展。

電子商務在煤炭銷售行業中存在安全問題。除了上述相關技術穩定問題之外，電子商務在煤炭銷售行業當中還存在著一系列的安全性，目前，人們利用電子商務在網絡上進行交易的主要目的，就是提高企業自身的工作效率，使得資金的交易具有更強大的便捷性，可是如果在交易過程當中遇到了一系列的安全問題，那么將會大大影響電子商務在我國的發展，因此，交易的安全是每一個煤炭企業首先應該關注的重要方面。對于一個計算機系統來說，影響交易安全主要有以下幾個方面。首先是電腦自身的問題，由于電子商務主要是利用網絡來進行交易，如果電腦沒有定期的進行維護，那么很容易會受到黑客和病毒的影響，這就給交易帶來一系列的安全隱患。第二是在交易過程當中的安全問題，目前，我國社會當中存在很多的電腦高手，他們會在企業交易的過程當中利用網站當中的相關漏洞，竊取數據庫后臺的錢財。第三是人為問題，由于公司的有一部分人員不可以對電腦很好的操作，在操作的過程當中往往會出現這樣那樣的失誤，這就導致很多錯誤的交易沒有辦法挽回，給企業帶來不必要的損失。

銷售觀念問題，隨著互聯網的不斷普及，我國許多人都逐漸接受了網絡購物，并利用網絡購物來方便自己的生活，但是如果交易過程當中涉及到大金額的交易時，人們還是會選擇比較傳統的交易方式，對網絡交易還有著些許的不信任，其實，傳統的交易模式和現階段新興的網絡交易并沒有太大的區別，只是人們的消費觀念較為落后，沒有徹底的相信網絡交易，尤其是對于煤炭行業來說，每一個交易的金額都很巨大，如果人們更傾向于傳統的交易方式，那么將不會體驗到網絡交易給我們帶來了便利性，因此，企業的銷售觀念還應該不斷地更新，讓人們從心里接受電子商務。

三、提高煤炭銷售行業電子商務發展的策略

不斷完善煤炭銷售行業的銷售渠道。煤炭行業如果想要真正的利用電子商務來促進自己的發展，那么就要根據自己的發展情況不斷完善自身的銷售方式和銷售渠道，在這里尤其重要的是，企業應該建立起一套完整的電子商務平臺，同時在執行相應的銷售方法時，還應該保證銷售的渠道和銷售的現實情況有一定的聯系，這樣不僅僅可以對企業的發展進行有效的總結，同時，還可以根據銷售渠道反應出來的狀況，幫助企業制定更全面的銷售計劃。為了煤炭企業的發展，企業自身不僅要拓寬自己的銷售渠道，而且要保證渠道的均衡發展，以電子商務的銷售模式為核心，有效地提高煤炭交易效率。

重點應放在消費者市場研究上。無論哪種企業，如果企業的銷售部要開展自己的銷售工作，就必須對市場進行有效的調查研究。在煤炭企業的發展過程中，只有重視對消費市場的研究，才能真正把握未來發展的機遇。只有在了解顧客需求的基礎上，才能真正把握住未來發展的機遇，才有可能創造出客戶滿意的作品，從而提高客戶對煤炭企業產品的滿意程度。

確立電子商務銷售理念。煤炭行業在發展過程當中，應該根據自己的實際情況充分的利用電子商務平臺，并且根據自身的發展情況，建立起全新的銷售理念，首先，企業應該保證自己的銷售人員可以充分認識到電子商務對自身發展的重要性，改變他們傳統的銷售觀念，真正把煤炭銷售環節納入網絡系統。其次，無論是傳統的煤炭銷售工作還是電子商務的銷售流程來說，銷售人員都要充分掌握相關的知識，不斷地改進工作中的各個環節，以此來提高顧客對于自己產品的滿意程度。最后，公司的員工應該將電子商務銷售的理念和整個煤炭銷售過程進行融合，保證電子商務可以有效地推動煤炭銷售行業的發展。

四、總結

總而言之，目前，電子商務已經在我國市場的各種企業中得到了廣泛的應用，同時也得到了煤炭行業各管理者的關注。在今后的煤炭銷售工作中，各企業應借鑒經驗，不斷學習電子商務銷售的成功案例，電子商務才可以真正地促進煤炭企業自身的發展。

參考文獻：

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