論指揮性性為與支持性行為共同管理班級的淺見

溫翠葵

不管是中學老師，還是小學老師，沒帶過班，不能算一個完整的教師。帶過班的老師，通過經驗，都會有自己的一套管理班級的方法。很多班主任，接手一個班級進行管理，都無一例外的，首先挑選班干部，制定合適自己本班的班規管理學生。教師管理學生的行為，華南師范大學教育心理學博士遲毓凱提到可以將它分為指揮性管理行為和支持性管理行為。作為教育管理者，我就自己在班級形成的幾個階段是如何結合指揮性管理和支持性管理來達到我們教育的初衷，提幾點不成熟的淺見：

1.指揮性行為

“老師說，學生做。”這種指揮性行為只需要告訴學生做什么，為什么要做，還有如何做。不告訴學生為什么，只要求學生服從，聽從老師的指揮，顧名指揮性行為。

這種行為比較粗暴，專制，簡單。這種行為不需要學生有自己的想法，不需要他們覺得好不好，不需要顧及他們的情感指向。采用的是一種單向、自上而下的溝通方式。

2.支持性行為

“學生確立，學生做。”這種管理行為，不直接給學生答案，而是鼓勵學生說出自己的想法，鼓勵學生相信自己能做到。教師對學生充滿人性化，對他們有信心。這種管理也可以說是民主式管理，是互動的，雙向的，是自上而下、自下而上的溝通方式。

教育者管理班級時，是采用指揮性行為省時、省事？還是采用支持性行為顯得民主、人性化？我想，大多會是指揮與支持相結合，共同管理，發揮管理的最大效能。

一個班級，從稚嫩到成熟，大致可分為三個階段。在班級的不同發展階段中，學生的心態是不同的。在班級管理中，必須根據學生心態的演變，采取不同的管理行為。

一、班級剛成立階段

一名班主任剛開始接觸班中的學生，就意味著他要著手管理班級了。這一階段的學生，他們會表現得很有禮貌，很矜持，對班任、課任有戒心。他們會觀察老師的一言一行，不會輕舉妄動。他們在判斷老師是一個怎樣的人，怎樣的脾氣。介于判斷不了，學生的服從性就會比較大，自覺遵守紀律可能性非常高。管理者在這一階段，可以發揮指揮性行為管理的作用，樹立教師的威信。

二、班級形成階段。

一個班級通過一系列的磨合、規范，班級向著有序的、積極向上的方向發展，并發掘了一批得力、合適的班干部。班級管理行為就可以從指揮性行為向支持性行為過渡。在決策前，可以征求學生意見，然后再決定。教師管理班級不再是“一言堂”。教師在長明自己觀點可以及時的對學生的意見與觀點進行反饋。并及時對他們的評價，并選取一些意見及建議實施下去。

（一）班規的制定

在班級的形成時，班級管理進入軌道，就可以著手班級的制作。可以將這個任務交給班干部，讓班干部將同學們提出的建議收集起來，濃縮成十條班規。學生的潛能是無限的，十幾張寫著班規建議的條子一下就歸納好了。其中，有一個班干部歸納的班規最合我的心意，直接就作為我們班的班規了。里邊班規是這樣寫的：

1.不遲到，不早退。

2.不亂扔垃圾，隨地吐痰。

3.不隨便開玩笑，不說臟話，和同學友好相處。

4.不在課間追逐打鬧。

5.見到老師，長輩要問好。

6.要打掃衛生，時刻保持衛生整潔。

7.要服從老師安排，不與老師和同學發生沖突。

8.上課要認真聽講，雙手放桌上

9.自習時間要保持絕對安靜。

10.要按時完成作業。

（二）安排活動

作為班主任，我們常常要組織安排一些活動。那能不能也讓班干部去安排呢？班級剛開始成立的時候還不行，但是班主任通過培養班干部，班干部有了一定的能力，就可以著手讓他們設計一些活動的方案。例如“課前三分鐘”“講故事大賽”等，可以放權讓學生管理一下這些活動，讓他們安排這些活動的流程，班主任從旁進行指導，并告訴他們要注意的地方。

（三）培訓比賽后備人員

每個學期都會有一些比賽，平時要求班干部留意人選，利用課間或空余時間，讓這些后備人員多練習，班干部從旁作好記錄，比如鋼筆字比賽。我一般都會安排一天的課余時間，讓班干部組織他們完成一幅作品交到我處，班干部在前面的環節都能完成，我只負責審閱，對作品提出意見就可以了。

三、班級的形成階段

管理者在班級樹立了威信，班干部也樹立了威信，有行之有效的班規，班級有了共同目標，并愿意向著這個目標前進，這樣班級就行成了。這一階段中，教師和學生各司其職，互相信任，彼此形成合作關系，班級運作非常高效，這個階段可以適當多采用支持性管理行為，放權讓學生管理，班主任可適當當當“甩手掌柜”。

因為班干部的管理水平一點也不比一班的教師差。教師只需在學生有疑惑，解決不了的情況稍加指點。作為管理者，要相信班干部是有能力管理學生的，學生自己能管理自己的，不必小組長去管的;小組長能管好的情況下，班干部不必去管，班干部能管好的情況下，班主任不必去管。

老子《道德經》有一段話“太上，不知有之。其次。親之譽之。其次畏之。其次侮之。信不足焉，有不信焉。又不信焉。猶兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然。”這段關于管理的意思是說，最好的統治者，人們不知道有他的存在;其次一等，人民親近并贊美他;再次一等，人民害怕他;最次一等，人民輕侮他。我覺得這段話用于我們教育管理也同樣適合。最差的老師“侮而恨之” 學生罵他又恨他。其次，“懼而畏之”， 害怕他;再次，“親之譽之”親近、贊美他。最好的老師就是“不知有之”的老師，我們常說的“老師在與不在一個樣”。教育管理者只要能靈活運用指揮性管理行為和支持性管理行為，也可以成為最好的老師，“不知有之”的老師，“老師在與不在一個樣”的老師。這樣輕輕松松就把學生管理的工作做好，我們的教師就能過上輕松的教書育人生活。