共情
——親子溝通的有效策略

洪歡

福州市洪塘中心小學，福建福州 350002

作為班主任，常常聽到家長們抱怨“老師呀，現在的小孩真是沒法管啊，怎么說都不聽啊，你要幫我們多管管啊?！痹诩彝ブ校议L和孩子常常因為一點小事就水火不容，孩子抱怨家長不理解自己，家長則責怪孩子太難管教。追其根源，是親子溝通出了問題，如何更有效地進行親子溝通，本文認為可以使用共情的技巧，架起溝通的橋梁。

一、親子溝通的問題

親子溝通指的是家長與孩子之間通過交換信息、觀點、意見、情感、態度，達到增強情感聯系或解決問題等目的的過程。親子溝通的質量、方式、狀況等將會影響孩子自我概念的建立、道德判斷的形成以及孩子的學業成績、心理行為問題。出現親子溝通障礙的原因，主要在于家長在溝通中習慣性使用長者姿態，常用否定、命令、警告、責問等方式態度，在表達自己意見的同時否定了孩子的想法，久而久之，讓孩子失去了與家長溝通的欲望。

二、親子溝通中共情的意義

親子關系是直系關系中最親密的一種，作為人生中第一個重要的人際關系，不同與其他社會關系，具有不可選擇性、永久性、親密性、不平等性、權利義務的特殊性等特點?；诠睬榈臏贤▽μ岣哂H子溝通的有效性有著巨大的作用。

共情也稱為神入、同理心等，由人本主義創始人羅杰斯提出的。所謂共情，指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。羅杰斯還提出，共情還意味著讓你所共情的人知道你理解了他。共情能力可以幫助我們設身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感，促進人與人之間親密信任關系的建立。

對于家長來說，共情可以幫助理解孩子的想法、處境、感受，有利于健康親子關系的建立；可以給予孩子在成長過程中必需的心理營養和更有針對性的幫助。對于孩子來說，通過共情，能夠更深刻地感受家長的人生觀、價值觀，體悟家長對自己的愛，會讓孩子更懂得愛自己的家和家人，有利于孩子身心的健康發展,形成健康的人格。

三、共情的誤區

不少家長已經漸漸開始意識到在親子溝通中使用共情技巧的重要性，但使用起來效果并不理想，這是由于在使用方法上有所失當。

⒈共情不等于放任

有些家長會誤以為，既然要共情，要理解孩子，那就要給他全部的自由，想做什么就讓他去做，不加阻攔。這種放任自流的想法，是把“愛”和“溺愛”、“情緒”和“行為”混為一談。

接納孩子的情緒，并不代表要肯定孩子所有的行為。如果孩子的行為是錯誤的，依然需要家長進行適當的引導。家長需要在傾聽孩子的過程中，找出孩子行為背后的原因，和孩子一起討論是否有更恰當的行為方式。

⒉共情不是講道理

當孩子在描述事件和表達自己的情緒時，家長雖然很想理解孩子的情緒，但總會不由自主地想要糾正孩子的“不當”行為，往往忍不住開始說教、講道理。教育家盧梭曾經說過：“世上最沒用的三種教育方法就是：講道理、發脾氣、刻意感動”。當孩子有情緒時，大腦中的杏仁核被刺激，其他負責理性思考的部分則無法進行有效的工作。此時，家長如果還在講道理，孩子很難聽進去，即使聽進去了，也很難真正理解，更別說心悅誠服地付之行動。其次，在講道理時，家長容易擺出高人一等的姿態，言語之中也常常帶有責怪的意味，孩子很容易產生“你根本不理解我”的感覺，激起孩子的反感和逆反。

⒊共情不必給建議

家長常常為了盡快解決事件，安撫孩子的情緒，在孩子表達的過程中，還沒來得及和孩子建立情感上的連接，就已給出了一大堆的建議。而此時的孩子，由于情緒還沒有得到理解和釋放，往往并不會采納這些建議。家長又會因此而升級自己的焦躁情緒，造成溝通的惡性循環，無法真正有效溝通。

四、共情的技巧

共情要求家長調整好自己的心態，真正進入孩子的世界，把自己當做孩子，去感受孩子的感受，做到“設身處地”。其實，共情是我們與生俱來的能力。當我們還處在嬰兒時期時，家長如果帶著負面情緒靠近孩子，哪怕什么話都不說，孩子已經能夠有所覺察，從而表現得緊張、煩躁。家長如何能更好地運用共情的技巧呢？本文認為可以從以下幾方面進行。

⒈傾聽 傾聽指的是憑借聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程。傾聽不僅僅是要用耳朵來聽說話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達的言語信息和非言語信息。共情式傾聽要求家長要能夠身臨其境地理解孩子，正確解讀孩子話語，更要覺察孩子非言語傳遞的信息，比如孩子的表情、聲調、語速、動作、身姿等中傳遞出的情感信息。

⒉接納 在傾聽的過程中，家長要基本了解孩子的情緒，接著學會接納孩子的情緒，不管是正面的還是負面的。家長要讓自己成為一片大海，能夠容納孩子各種情緒波濤的涌動。在這樣的接納中，孩子會體驗到足夠的安全感，感受到自己的情緒是被接納的，不需要擔心自己被否定或拒絕。通過接納，孩子和家長的情緒就可以對接并且流動起來。

⒊表達 在溝通過程中，家長在了解接納了孩子的情緒之后，可以用合適的語言把這種情緒說出來，讓孩子感到家長是理解我的。常用“我知道你現在覺得（情緒），是因為（情緒的導火索事件）。要是（孩子的愿望）就好了?！?/p>

接著我們可以采用開放式詢問的辦法，告訴孩子凡事都有三種以上的解決辦法，“你覺得這個事情怎么解決比較好？”或者“讓我們一起來想想辦法解決好嗎？”鼓勵孩子自己尋找解決問題的辦法。一般在開放式詢問之后，孩子會給出了多種解決方法，家長可以和孩子一起討論哪種方法更有優勢或者給孩子提供一點建議。在孩子有了決定之后，家長也可以問孩子是否需要家長的幫助，這樣可以讓孩子感覺到無論成功或失敗，都有家長在后面給予強大的支持。我們可以這樣說：“你看……效果會如何？”或者“如果……也許可以解決問題，你覺得呢？”當孩子感到自己被家長理解時，他與家長的溝通渠道就是暢通的，這時家長的教育才能直達孩子的內心。