新媒體對社會有什么新意

特里·弗盧（Terry Flew）

能夠為《新媒體4.0》中文版撰寫序言，我感到非常榮幸。

當《新媒體》的第一版于2002年以英文出版時，我的目的是編寫一本書供普通讀者特別是學生閱讀，幫助讀者理解與互聯網和數字媒體有關的一些重要問題。現在，這本書的最新修訂版《新媒體4.0》呈現給世界上最大的互聯網社區——中國的讀者，我的目標終于實現了。我非常感謝人民日報出版社出版《新媒體4.0》，并感謝中國傳媒大學葉明睿副教授的翻譯工作。

這本書背后的想法源于20年前，當時我在昆士蘭科技大學（QUT）開設了新媒體課程。本書的目的并非簡單地重述新媒體技術的內容，這些信息很快就會過時，而是探索新媒體對社會、經濟、政治和文化領域的廣泛影響，包括它們如何影響其他媒體。數字媒體領域內重要的研究者索尼婭·利文斯通（Sonia Livingstone）曾指出，認識新媒體的關鍵之處在于研究“新媒體對社會有什么新意”，而不僅僅明白“什么是新媒體”。正是這一理念推動、鼓舞并成就了《新媒體4.0》。

當我思考20世紀90年代末到今天的20年間發生的變化時，發現其中最大的變化就是曾經的“新媒體”不再是今天的“新媒體”。主要的數字平臺公司于20世紀90年代或21世紀初開始出現，與數字化、移動設備和用戶交互相關的多數變革現在已經完全嵌入全球一半以上人口正在使用的媒體之中。2018年，互聯網用戶數量約為41億，占全球人口的53%，增速最快的是發展中國家。在這些數字網絡人口中，32億（全球人口的42%）是社交媒體用戶，29.5億（全球人口的39%）是活躍的移動社交媒體用戶。2018年被最為廣泛使用的社交媒體平臺是臉書（Facebook，22億用戶）、優兔網（YouTube，15億用戶）、瓦次艾普（WhatsApp）和臉書通信（Facebook Messenger，均擁有13億用戶），以及微信（WeChat，9.8億用戶）（We Are Social，2018）。

這類發展變化反過來又改變了我們對媒體的看法。世界上大多數出版商和廣播公司仍然在運營，有些在近期獲得了蓬勃發展，因為它們已經能夠通過數字創新吸引新的受眾和讀者。不過，即使跟20世紀第一個十年相比較，我們使用媒體的方式也已經變得完全不同了。越來越多的人從社交媒體上獲取新聞，從數字平臺上觀看電影和電視，以及在移動設備上玩游戲。公眾還有新的機會成為數字媒體內容的創造者，而不僅僅是消費者。這對長期存在的媒體商業模式提出了挑戰，并為專業媒體工作者維護其社會角色和道德責任提出了新的挑戰。

隨著新媒體的發展，大型數字技術公司崛起并躋身世界上最強公司之列，這一變化撼動了原有的格局。國際品牌集團所做的2019年全球最強品牌調查發現，十大全球品牌中有六個來自通信媒體和信息技術領域：蘋果（Apple，第1位）、谷歌（Google，第2位）、亞馬遜（Amazon，第3位）、微軟（Microsoft，第4位）、三星（Sumsung，第6位）和臉書（第9位）（Interbrand，2019）。在中國，百度、阿里巴巴和騰訊（BAT）等技術巨頭在金融、零售以及媒體和信息技術等行業中的地位越來越高，并越發深入地融入將大數據、人工智能和機器人整合在一起的“工業4.0”計劃中，而這些公司連同華為和聯想等硬件制造商也成為全球品牌的增長點。

伴隨更大權力而來的是更大的社會責任，許多數字平臺公司也一直受困于這個問題。2018年曝光的劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中，8700萬臉書用戶的個人數據被泄露給政治咨詢公司劍橋分析，劍橋分析將其用于2016年唐納德·特朗普（Donald Trump）在美國的總統競選活動和2016年英國脫歐公投中脫歐派的政治活動中，從而引發了全球爭議。在2016年美國總統選舉和其他國家選舉中，“虛假新聞”扮演的角色成為持續不斷的公開聽證和辯論的主題。人們尤其是女性和少數族裔對于社交媒體中網絡騷擾的投訴，導致許多人刪除了他們的社交媒體賬戶，從而破壞了一些數字平臺的環境氛圍。

數字技術公司不斷地被迫去解決《經濟學人》（The Economist）雜志（2018年）提出的“全球科技抵制潮”問題。臉書首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）甚至向美國國會承認，對臉書這樣的公司進行某種形式的監管是不可避免的。這種監管采取的形式可能因國家和地區而異。歐盟已經推廣了《通用數據保護條例》（GDPR），由于歐洲市場的規模及其重要性，這項條例已被大多數公司所采納。人們要求數據主權，或者期望在一個國家內收集的公民數據應該受到收集國家的法律和治理結構的約束，這樣的呼聲已經越來越高。世界各地的本土居民一直要求將數據主權作為其自決權和“數據非殖民化”的重要組成部分。

虛假新聞、個人數據濫用以及數字平臺公司管理不善的網絡騷擾等問題都會引發更為廣泛的社會制度信任危機。西方數字平臺在很大程度上維持了政府監管應當“脫手”的立場，認為對其活動的外部控制等同于審查。然而，全球范圍的情況正在發生改變，因為氣候變化等全球性問題需要本著合作互聯的精神進行全球對話，所以在數據和在線信息的使用方面，公民和政府都要求加強問責制度和透明度。隨著信息分配的權力變得更大，通信和娛樂行業面臨新的道德挑戰，也背負著人們希望將數字平臺力量用于社會公益方面的期許。與此同時，政府面對與十年前截然不同的情況，也在以這種方式進行實踐，從而滿足大眾的期待。

互聯網是一項非比尋常的全球性基礎設施，它實現了前所未有的全球互聯，并使人們成為傳播者、學習者、教育者和創造者。但正如加拿大傳播理論家馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）在20世紀60年代撰寫的關于“全球村”的文章中所預見的那樣，提高認識并不總能帶來更多的理解。今天，人們使用強大的全球平臺傳播虛假信息，或者支持、誹謗那些持有異議的人的風險比以往任何時候都要大。有證據表明，這些平臺確實以這種方式在被濫用。今天，我們在這個時代面對的是促進數據的道德使用，提升技術公司的社會責任，以及利用數字技術的力量應對當前社會、經濟、環境等方面所面臨的巨大挑戰。

內容簡介

《新媒體4.0》全面整合了新媒體領域的理論與技術，搭配最新的典型案例，為讀者完美地呈現新媒體的全貌，是媒體融合領域的必備參考，是媒體從業者和研究者的必備讀物。

本書以新媒體的發展史為基礎，探討了新媒體在“全球聯網”的現代社會中的作用，從跨學科的角度考察了新媒體在創意產業對政治、經濟、文化造成的影響，講解了媒體融合的路徑方法，論證了新媒體在文化領域、新聞傳播領域、政治傳播領域和媒體管理領域的地位和意義。

（本文節選自人民日報出版社《新媒體4.0》，題目為編者所加。）

編輯 / 穆寧 ?rmzkmn@163.com

《新媒體4.0》

作者：[澳] 特里 · 弗盧（Terry Flew） 著

葉明睿 譯

書號：978-7-5115-5909-8

出版社：人民日報出版社

出版時間：2019年7月