互聯網眾包模式與同城跑腿的結合對企業管理模式的啟示

劉嘉盈　戴健萍　余曉勤　李芳斐

摘 要 當前，互聯網的創新管理模式意義重大。以UU跑腿為代表的結合互聯網眾包模式和同城跑腿的O2O平臺的迅速發展，掀起了全民共享的熱潮，越來越多百姓在這種創新的企業管理模式下獲得更大的便利。本文以UU跑腿為例，分析互聯網眾包模式和同城跑腿的結合對企業管理模式的啟示。

關鍵詞 眾包模式 創新管理 同城跑腿 共享 新個體

中圖分類號：F253.4 文獻標識碼：A

0引言

眾包模式最早于1991年被芬蘭赫爾辛基大學畢業生Linus Torcalds提出，例如：滴滴出行軟件里有專業的司機，同時有閑暇時間的人通過了這個平臺進行了資源的整合和再利用，于是就有了快車這個模式。互聯網眾包模式則是眾包模式在互聯網大背景下的特色產物，利用互聯網的數據，更多的人力資源可以被發現和利用。

本研究強調企業管理模式的創新，將以UU跑腿為例，分析互聯網眾包模式和同城跑腿的結合對企業管理模式的啟示。

1互聯網眾包模式與同城跑腿結合案例——UU跑腿

截至目前，UU跑腿已經在國內137個城市拓展了針對C端市場的跑腿業務，注冊用戶2000萬+?；叵?014年，創始人喬松濤通過“愛時間”了解到跑腿需求最為旺盛，從此產生的UU跑腿沒想到在幾年后成為互聯網上的黑馬。

1.1 UU跑腿平臺方式

根據互聯網未來的預測，在創業中，不會再出現像美團、京東、淘寶這樣的超級平臺，而一定是像區塊鏈一樣，去中心化的平臺，基于個人社交關系的一種新興形式。UU跑腿是以共享勞動力、技能與時間為眾包理念的移動互聯網服務品牌，基于GPS和LBS地圖服務技術，為城市化生活提供便捷的O2O平臺，采用就近原則和個性化服務安排跑男進行跑腿服務，微信、手機APP、PC三種方式下單。商品的服務分為個人用戶端（用戶使用），UU飛人端（跑男使用）和UU跑腿商家版（商家使用）。

1.2 UU跑腿平臺特點

（1）新個體。UU跑腿注重人力管理資源，運用互聯網眾包模式，根據消費市場對人力進行細分。針對大公司需要配送貴重的證件，有“黑衣人”的服務，對于貴重物品也有“U種兵”的服務。針對日跑時長也分為資深跑男，精英跑男，入門跑男，體現了企業和大眾群眾的協作方式。

（2）有堅實的群眾基礎。UU跑腿在全國137個城市擁有堅實的群眾基礎，同時得到本地政府政策的支持，作為“河南名片”多次被省領導點名稱贊。

（3）研究領域深化透徹，業務范圍廣泛。大公司主要在某范圍內切入工作重點，社會上不存在永久壟斷的企業。喬松濤提出，大公司很難占據所有的市場機會，小企業把某領域做細化，就會發現機會很多。UU跑腿一開始就是為了打破傳統模式的外賣平臺，不再受距離和配送種類的限制。同時也展望在未來，發展幫別人遛狗，幫送醉漢等特色服務。

1.3案例思考

UU跑腿在跑腿行業的作用是屬于元祖系列的，整個跑腿行業的行業標準和戰略體系。同時也要不斷創新，在大數據時代跟上數據的腳步。UU跑腿很好地體現了互聯網眾包模式和同城物流的結合，市場化的細分，更體現了企業與大眾群體緊密的協作能力，同時領域研究深化透徹給這個企業提供了多樣的機會。在研究企業的管理模式的時候，對比這個實例，篩選出了在人力資源的管理角度，研究如何創新企業的管理模式。也為其他中小企業的發展提供借鑒的機會。

2互聯網眾包模式和同城跑腿結合對企業管理的啟示

2.1互聯網眾包模式對人才管理的細分化

想要在互聯網眾包模式實現企業管理模式的創新，就要清楚互聯網眾包模式下對人才的管理，因為眾包模式下人才更注重的是全面性，與素未謀面的工作中做出最快的磨合，追求低成本尋找合適的崗位人才，這說明了要在這個信息時代適應生活，就必須注重人才的管理，及時彌補人才管理的缺點，優化人才能力。以UU跑腿為例，人才的管理是根據消費者市場的細分對人才進行細分，不同類型的人才對應相應的消費者市場，建立“新個體”的模型，形成專門化的人才管理系統，使企業的協作效果更加顯著，提高企業的管理能力。

2.2提高企業管理模式在不同環境適應性

企業管理模式不是一成不變的東西，這是一個企業得以穩定的一套規則或者制度，但穩定需要長久以來的努力來維持，這就要求企業要在波動不斷的經濟中，不斷打磨，提高自身在不同環境中的適應性，比如在現在以中小企業為主體的市場，人力資源能力不足就不能在其身上運用外包模式這種高成本、高要求的企業管理模式。

2.3培養企業與大眾群體有緊密的協作能力

由于互聯網眾包模式的出現，要求企業和大眾群體的協作能力要及時相互契合，因為沒有了應聘前的面試或者長期的合作，企業和大眾群體缺乏雙方的了解和相處，對企業的運轉熟悉度還欠缺，大眾群體不能在企業中發揮作用。所以要求企業要選擇創新形式的設計理念來滿足企業管理發展的要求。

參考文獻

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