中職電子商務專業現代學徒制人才培養模式探索

王蜜宮.廈門信息學校.福建廈門.361009

一、我校電子商務專業應用現代學徒制的必要性和可行性

1.必要性分析

當前，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。隨著行業在各領域的快速擴張，電子商務領域人才已經出現巨大的人才缺口，個別領域不是人才緊密，而是出現了根本招不到人才的局面。電子商務專業作為我校的熱門專業，其教學目的是為社會培養電子商務實用型技能人才。我校已經建立了電子商務專業專用的綜合實訓室，為該專業的學生提供了良好的實驗和實訓環境。目前學校的實訓室足以鍛煉學生的實際操作技能，而對于電子商務實戰的環境還不夠成熟。現代學徒制是政府主導、企業主體、學校主辦的全新培養模式，通過學生對接崗位、學校對接企業、教育對接產業，實現招生與招工連接、上課與上崗對接、畢業與就業銜接。我校與合作企業聯合培養零距離上崗的員工，企業為我校提供師傅和設備支持，促進我校“雙師”建設，也有利企業提高專業技術水平和創新能力，實現校企互補雙贏，最終服務地方經濟，有效緩解電子商務企業的用工壓力。

2.可行性分析

我校電子商務專業是國家中等職業教育改革發展示范學校重點建設專業和福建省示范性現代職業院校現代商貿服務類專業群龍頭專業，擁有多個軟硬件設施齊全的校內實訓室和為培養電商創業人才而重點打造的創業孵化中心以及與多家優秀電子商務企業合作共建的校外實訓基地。通過與電子商務公司進行無縫對接，全面推行以任務導向、實訓主導的教學模式，與企業合作共同開發基于工作過程的系統化專業課程體系，全面構建“產教融合、工學交替、創業孵化”的人才培養模式。由學校教師和企業、行業專家共同開發優質核心課程，按企業工作過程和職業能力分析整合，設計出對應的典型工作任務的課程，開發了多個電子商務實踐平臺，建設校內電商O2O創業孵化中心，突出專業建設的實踐性、開放性和職業性。此外，通過企業專家指導，對電子商務行業、崗位分工、各環節技術標準全面學習，并真實參與各種商業項目建設，將項目案例引入教學，共同打造出素質優良、結構合理、專兼結合的“雙師”素質優秀專業教學團隊。

總之，創新的辦學理念、豐富的校企合作經驗、穩定的師資、富有成效的專業改革和政策支持，使現代學徒制在我校電子商務專業試點可行且可操作。

二、電子商務專業現代學徒制建設的具體規劃

1.人才培養目標

以探索建立校企聯合招生、聯合培養、雙主體育人的長效機制，完善學徒培養的教學文件、管理制度、培養標準，推進專兼結合、校企互聘互用的雙師結構教師隊伍建設，建立健全現代學徒制的支持政策,形成和推廣政府引導、行業參與、社會支持，企業和職業院校雙主體育人的中國特色現代學徒制。建設“學生→學徒→準員工→員工”四層次人才成長規格標準；導入實踐與實戰課程體系，搭建“知識學習、技能實訓、崗前實戰、業務實習到工作實戰”的貫通教學體系；橋接龍頭及中小型電商企業，確定相應的教學內容和合作形式，規劃“校中廠”、“廠中?！钡健艾F代學徒合作育人”等三階段的校企聯動育人機制，打通在校實訓，崗前實戰，畢業就業的通道；為學生的“知識學習、技能成長、實戰強化及實習就業”等方面提供全方面的服務。

2.聯合招生招工方式

學校按照企業需求，根據自身辦學資源，制定招生培訓就業計劃，并組織實施。校企雙方共同制定招生培訓就業計劃,共同組織招生培訓宣傳；學生畢業時部分由企業安置就業，學校做好畢業生就業后的跟蹤服務工作。

3.教學方案制訂

學校和企業共同制定教學方案，前3個學期課程設置，完成基本知識和技能的學習，第四學期到企業進行項目實踐教學，然后進一步簽訂學徒制四方協議（學校、企業、學生、家長），一些學生不愿意到企業進一步進行學徒制培養的教學方式，可申請在學校繼續完成專業學習和考證。

4.課程體系開發

課程體系包括公共基礎課、專業基礎課、學科專業課。

現代學徒制培養模式下，電子商務專業課程設計主要從企業或行業所需要的崗位群出發，分析電子商務行業各崗位主要職責和任務，開發與現代學徒制相適應的電子商務專業課程體系，經過調研和與多家企業的探討，可知電子商務行業所需要的崗位群主要包括三類：

（1）商務運營，主要分為網絡營銷、網店運營與客戶服務三種崗位；

（2）文案策劃；

（3）網絡技術服務，主要分為網店策劃，電子商務網站建設與網站維護管理三種崗位。

每個崗位都設有與之相對應的職業能力和相關課程。崗位群課程對應了電子商務專業的核心課程，除此之外，整個電子商務課程體系還包括專業基礎課、實訓實習課程與拓展課程。

5.教學過程安排

第一學年進行公共基礎課程教學和基本技能訓練，在學校課堂和校內實訓中心進行，由雙師教師主講理論，企業師傅分組指導實踐，組長負責管理，學生完成任務并現場評價；

第二學年的技能實戰引入企業實際項目，分崗位在校內孵化基地由師傅指導、教師協助管理完成，并進行考核；

第三學年在企業進行崗位體驗和輪崗實踐，每位師傅帶3-5個徒弟，組成項目小組，真正參與企業的電子商務項目，并制定職業規劃，選擇拓展課程與崗位模塊。

6.標準和制度建設

校企雙方共同協商制定考核標準和相關管理制度、勞動紀律。

7.證書獲取

學校負責“全國計算機等級考試證書（一級）”的培訓與考試工作。電子商務專業相關的資格證書由企業負責培訓和組織學生考取。

8.具體實施步驟

第一階段：前期準備

（1）成立專業學徒制試點工作組，制定電子商務專業的《專業試點工作實施方案》；確認各專業實習企業及師傅；計劃招生；

（2）制定各專業《實施辦法》和相關規章制度；

（3）制定各專業實習計劃、實習大綱，編寫實習教材和學徒手冊。

第二階段：組織實施

（1）完善現代學徒制試點工作方案，并實施；

（2）建立第三方中介評價考核辦法及開始進行過程管理；

（3）完善電子商務創業孵化中心和其他實訓基地建設，編寫適合學徒制的一體化教材、學生任務書；完善B2C、C2C、移動APP等電子商務教學平臺；

（4）轉換電子商務專業青年骨干教師成師傅5-10名；

（5）組織考核，崗位技能考評和職業資格證書考證相結合。

第三階段：總結和提高

（1）檢驗和修正《實施方案》及各項規章制度；確保學徒轉化為員工。

（2）表彰獎勵先進單位、教師和學生；總結試點工作經驗和不足。

三、保障措施

1.創新的辦學理念

近年來，我校電子商務專業與本地多家電子商務公司合作，全面推行以任務導向、實訓主導的教學模式，與企業合作共同開發基于工作過程的系統化專業課程體系，全面構建“產教融合、工學交替、創業孵化”的人才培養模式。由學校教師和企業、行業專家共同開發優質核心課程，按企業工作過程和職業能力分析整合，設計出對應的典型工作任務的課程，開發多個電子商務實踐平臺，建設校內電商O2O創業孵化中心，突出專業建設的實踐性、開放性和職業性。

2.專業建設指導委員會的支持

我校依托廈門電子信息職教集團，設立了電子商務專業建設指導委員會。聘請了企業或院校的優秀專家代表作為專業建設指導委員會委員，并根據工作職責和權利要求，制定專業指導委員會的各項工作制度和章程，形成工作有目標、過程有監控、結果有考核的工作機制，確保專業建設的質量。

3.經費投入

我校擬投入專項資金用于現代學徒制項目,由合作企業提供資金對“優優電商班”學生進行補助，師傅的指導費納入正常的教學工作量，按課時費補貼。

4.具備“雙師”素質的優秀專業教學團隊

與本地多家相關電子商務企業聯合培養，通過企業專家指導，對電子商務行業、崗位分工、各環節技術標準全面學習，并真實參與各種商業項目建設，將項目案例引入教學，共同打造出素質優良、結構合理、專兼結合的“雙師”素質優秀專業教學團隊。通過國內外研修、企業鍛煉、參與項目開發等途徑，更新其教育理念，提升其專業素質，培養了專業帶頭人3人。通過高校集中培養、進修、下企業實踐鍛煉、指導學生在合作企業與經營性實訓基地實習實訓、擔任技能競賽指導教師等培養方式，培養了16名具有較強的專業理念、技能、教學能力和科研能力的電子商務專業骨干教師。本專業“雙師型”教師已經達到90%以上。

5.軟硬件配備齊全的校內實訓基地

在“國家中等職業教育改革發展示范學?！焙汀案＝ㄊ∈痉缎袁F代職業院?！苯ㄔO過程中，與企業緊密合作，引進電子商務企業及電子商務平臺進駐實訓基地，營造與企業基本相同的工作情境。實訓基地包括移動電子商務實訓室、企業沙盤實訓室、網商創業基地（電子商務創業孵化中心）、電子商務綜合實訓室、攝影棚等。同時開發配套的校園C2C實戰教學系統、網絡營銷實戰教學系統、B2C實戰教學系統、移動APP等電子商務實訓平臺。校企共建基于工作過程的課程體系，包括《網店運營》、《網絡營銷實務》、《UI設計》、《網店美工》等核心課程。學生在企業兼職教師和校內專業教師的指導下，進行課程虛擬實訓和校內生產性實訓；在不同企業的電子商務平臺上進行真實業務操作，進行網上創業實踐，提高實踐教學的效果。

四、項目預期的成果和成效

1.學生成長。學生通過參與企業真實電子商務平臺項目的運營，成功地有學徒成長為企業準員工，不僅掌握整體電子商務的運營過程，具有較強的實戰能力，而且具備了良好的職業道德修養和團隊協作能力，成為合格的高素質技能型電子商務人才。

2.教師成長。教師下企業指導學生實習，同時自身掛職鍛煉，提高專業教師的實踐能力和教學水平，推動教師深入理解專業崗位需求，培養一批具有雙師能力的教學能手，技術骨干。

3.構建學徒制特有的校企協同育人“訂單班”教學模式。引進企業導師進校，全程輔導學生從“職業學生、專業人才、實戰人才到崗位精英”的逐步成才成長。導入電子商務實訓實戰平臺，滿足課堂實訓，校內實戰實現校中廠。為學生提供包含技能實訓、崗前實訓和校內實戰的綜合性專業場所。橋接優質電商企業，確立“廠中校”合作，建立校外實訓基地，為學校教師下企業歷練，為導師和業師雙向互聘指導、為學生下企業實習和就業實戰等，提供完備的服務。

4. 實現課程體系的重構、課程內容的重組。校企合作共同開發適合現代學徒制的電子商務專業特色教材及相應的實訓指導書。學徒過程的反饋信息可作為教學計劃、教學內容修改的依據。

5.考試對接考核。有效地實現學生學歷證書和職業資格證書的融合。

五、結語

隨著社會的發展, 職業教育的發展也面臨新的機遇和挑戰，現代學徒制在學校的應用越來越多,因此要不斷完善現代學徒制, 以市場為導向，放眼未來，調整和優化人才培養結構，真正實現學生在實踐中發現問題,并及時解決問題,不但提高了學生的學習能力和崗位技能,更是為企業培養出更多、更優秀的電子商務專業人才。