微信公眾平臺(tái)新聞的時(shí)效性和真實(shí)性研究

余亙泰.國(guó)防大學(xué)軍事文化學(xué)院.100089

一、微信公眾平臺(tái)的新聞失實(shí)和新聞延后

（一）過(guò)度追求時(shí)效而無(wú)法核實(shí)信息的真實(shí)性

微信公眾平臺(tái)基于7億用戶的活躍量，是中國(guó)乃至世界最大的移動(dòng)終端即時(shí)通信軟件。人們善于使用微信進(jìn)行日常交流已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。這就導(dǎo)致了大量的新聞從網(wǎng)絡(luò)移向微信公眾平臺(tái)。如何最快地為微信用戶提供各類新聞報(bào)導(dǎo)成為了微信公眾平臺(tái)存活的首要條件。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上的大量信息也很容易在及時(shí)的壓力下形成新聞片段。信息提取和組織的難度增加，觀眾全面清晰地理解事物的難度也相應(yīng)增加。正如美國(guó)評(píng)論家大衛(wèi)肖所說(shuō)：在線新聞報(bào)道的速度挑戰(zhàn)了新聞的準(zhǔn)確性和新聞的職業(yè)道德。

（二）過(guò)度在意點(diǎn)擊率而導(dǎo)致消息造假

由于點(diǎn)擊率是微信公眾平臺(tái)官方變現(xiàn)的最重要手段以及衡量微信公眾平臺(tái)內(nèi)新聞質(zhì)量和績(jī)效的唯一指標(biāo)。導(dǎo)致了一部分新聞提供者為了讓更多的人點(diǎn)擊某條新聞推送，而夸大其詞、胡編亂造。2019年1月，咪蒙控股的微信號(hào)發(fā)布“90后狀元之死”一文，大肆渲染社會(huì)不公平、新聞中包括“某省狀元、清華才子、月薪5000”等吸人眼球的負(fù)面消息，引來(lái)大量點(diǎn)擊量。一些別有用心的人將使用不受媒體約束的“自由”，并構(gòu)成“不需要”的新聞或謠言。 例如，在互聯(lián)網(wǎng)上引爆的麥當(dāng)勞賣掉了“救世漢堡”的消息。 雖然“絕對(duì)權(quán)威”的計(jì)劃工作人員很快發(fā)表聲明，但他們沒(méi)有采取這樣的“鏡頭”，但卻沒(méi)有幫助。 像這些無(wú)中生有、弄虛作假的網(wǎng)絡(luò)新聞不時(shí)被發(fā)酵，對(duì)受眾和社會(huì)產(chǎn)生了不良影響。

（三）編輯“求實(shí)”“求時(shí)”意識(shí)的弱化

編輯新聞具有兩大目標(biāo)，第一個(gè)目標(biāo)是“去偽存真”，第二個(gè)目標(biāo)就是“與時(shí)俱進(jìn)”。然而，正是在點(diǎn)擊率作為微信公眾平臺(tái)衡量績(jī)效的唯一指標(biāo)之后，編輯們就將兩個(gè)目標(biāo)都拋擲腦后，之為獲得更高的點(diǎn)擊績(jī)效，而并非需要新聞的兩大特性，編輯“求實(shí)”“求時(shí)”意識(shí)的弱化，這就導(dǎo)致了如果收集新聞和傳遞新聞的人不再花時(shí)間和報(bào)告，驗(yàn)證和綜合批判，如果編輯們總是編輯假新聞不遵循“求實(shí)”“求時(shí)”的職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)，那么，我們唯一留下的只有網(wǎng)絡(luò)空間的喋喋不休。

二、提供微信公眾平臺(tái)新聞的時(shí)效性和真實(shí)性對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理培訓(xùn)

目前，許多新媒體從業(yè)者并非來(lái)自北京大學(xué)、武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)等四大科班學(xué)校。其中絕大部分的微信公眾平臺(tái)新聞從業(yè)者一些人不清楚新聞的特點(diǎn)和基本要求。更重要的是，他們?nèi)狈?duì)“新聞業(yè)的神圣職責(zé)”的理解，并隨意刪除手稿，隨意添加內(nèi)容，隨意修改信息等褻瀆新聞時(shí)效性和真實(shí)性的行為，逐漸地影響了網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性和可靠性。因此，為了尋求可持續(xù)發(fā)展，媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和教育。特別是，有必要加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)新聞從業(yè)者如：記者、編輯、總編應(yīng)具備的公平、公正、公開、良知和責(zé)任感。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行新聞審查和檢查制度

微信公眾平臺(tái)新聞采編，編輯，制作，播放等過(guò)程中，國(guó)家新聞傳播總局、中央電視廣播總臺(tái)、國(guó)務(wù)院網(wǎng)信辦必須聯(lián)合一起，建立微信公眾平臺(tái)新聞嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程體系：一是規(guī)范一線微信公眾平臺(tái)新聞?dòng)浾叩脑L談行為，確保新聞來(lái)源的準(zhǔn)確性和真實(shí)性和客觀性。內(nèi)容;第二，加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)編輯責(zé)任，不得隨意改變或夸大事實(shí)。必須派遣微信公眾平臺(tái)人員驗(yàn)證并驗(yàn)證可疑，重要且不明確的內(nèi)容。第三，必須嚴(yán)格審查和檢查微信公眾平臺(tái)預(yù)發(fā)布內(nèi)容，審查必須兼?zhèn)洹翱焖佟焙汀罢鎸?shí)”的兩大原則。

（三）建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)控體系

微信公眾平臺(tái)新聞監(jiān)督主要包括對(duì)微信公眾平臺(tái)公眾的監(jiān)督和對(duì)媒體同行對(duì)微信公眾平臺(tái)的監(jiān)督。在新媒體環(huán)境中，由于新聞信息的強(qiáng)烈互動(dòng)，公眾通過(guò)新媒體對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的監(jiān)督更加方便和廣泛。例如，微信公眾平臺(tái)的新聞作為目前最靈活，最快速的自我媒體之一，具有大規(guī)模，快速的交流和互動(dòng)，在一定程度上創(chuàng)造了微博的“自我凈化”功能，形成了“相互真實(shí)性”。 揭露真相。

(四)構(gòu)建立體糾錯(cuò)機(jī)制與虛假新聞糾錯(cuò)機(jī)制

微信公眾平臺(tái)新聞離不開監(jiān)管機(jī)制，但首先是因?yàn)椤靶侣劸哂袝r(shí)效性”，實(shí)時(shí)新聞到第二天關(guān)注的人就大減，第二是因?yàn)楦鞔竺襟w之間都涉及“面子”，利益和其他負(fù)責(zé)任的利益相關(guān)者，糾錯(cuò)機(jī)制往往被忽視。一些研究人員指出，經(jīng)過(guò)2001年至2009年每年十大假新聞的糾正，“網(wǎng)絡(luò)'回收'和假新聞糾錯(cuò)能力不盡如人意。”因此，微信公眾平臺(tái)新聞糾錯(cuò)機(jī)制是必不可少的。

微信公眾平臺(tái)新聞糾錯(cuò)機(jī)制可以由以下幾個(gè)方面組成：一是網(wǎng)絡(luò)媒體本身的“人防+技術(shù)防御”。兩位從業(yè)者都認(rèn)真履行職責(zé)，可以使用技術(shù)手段構(gòu)建防火墻，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建智能安全系統(tǒng)，并控制網(wǎng)絡(luò)上的不良信息。一旦發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的新聞發(fā)布，就必須及時(shí)糾正和糾正，明確權(quán)力和責(zé)任，表明獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是明確的，并對(duì)那些誰(shuí)施加嚴(yán)厲的懲罰。是不負(fù)責(zé)任的，誰(shuí)不嚴(yán)格，誰(shuí)發(fā)布虛假新聞。二是開辟兩個(gè)傳統(tǒng)的，新興的，官方和私人的輿論領(lǐng)域，相互監(jiān)督，相互認(rèn)證和相互糾正。第三，信息越多，資源越多，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威信息就越多。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，及時(shí)“發(fā)聲”，在“人人有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代扮演“正義話筒”的角色。第四，政府主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒體糾錯(cuò)的監(jiān)督。

總結(jié)

在咪蒙事件之后，我們需要注意到2019年之后的微信公眾平臺(tái)，已經(jīng)如同其他的新媒體渠道一樣，其新聞的真實(shí)性和時(shí)效性已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。文章討論微信公眾平臺(tái)出現(xiàn)的新聞失實(shí)和新聞延后的現(xiàn)象，對(duì)保障新聞時(shí)效性和真實(shí)性提出加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行新聞審查和檢查制度建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)控體系構(gòu)建立體聲糾錯(cuò)機(jī)制。虛假新聞糾錯(cuò)機(jī)制的相應(yīng)對(duì)策。