曝光效應(yīng)

◎ 文翰

一位朋友在一所大學(xué)教一門經(jīng)濟(jì)學(xué)類課程。雖然按照學(xué)校教務(wù)處的規(guī)定，學(xué)生的期末成績應(yīng)由平時分與期末考試成績兩部分構(gòu)成，但他一般僅根據(jù)期末考試成績評定學(xué)生的期末成績，幾乎不考慮平時分。即使有平時分，所占比重也很少，而且學(xué)生間沒有明顯差異。他這樣處理的原因是平時分的評定具有很大的主觀性。那些到課率高、課堂發(fā)言積極、經(jīng)常問老師問題的同學(xué)，老師們給的平時分一般都比較高。然而，缺課的學(xué)生并非都不愛學(xué)習(xí)。若老師上課效果很差，學(xué)生去圖書館自學(xué)又何嘗不可呢？另外，經(jīng)常在老師面前露臉的同學(xué)一般來說性格較外向，他們?nèi)舻玫胶芨叩钠綍r分，對于那些性格內(nèi)向的同學(xué)而言是不公平的。

實(shí)際上，到課率高、課堂發(fā)言積極、經(jīng)常問老師問題的同學(xué)會得到較高的平時分，很大程度上反映了心理學(xué)中的曝光效應(yīng)——人們往往會喜歡那些經(jīng)常出現(xiàn)的事物。

曝光效應(yīng)應(yīng)用最多的領(lǐng)域是廣告。通過進(jìn)行廣告“轟炸”，商家們把曝光效應(yīng)運(yùn)用到了無以復(fù)加的地步。效果也很明顯，如果消費(fèi)者打算買一件產(chǎn)品，很可能會馬上想起那些經(jīng)典的廣告詞。你也許認(rèn)為廣告“轟炸”在你身上不會產(chǎn)生效果，因?yàn)樽约汉芾硇裕軌蜃R破商家們的伎倆。然而，正如馬修·威爾科克斯在《暢銷的原理：為什么好觀念、好產(chǎn)品會一炮而紅？》一書中所指出的，人類90%以上的決策是基于直覺而做出的，只有不到10%的決策建立在理性基礎(chǔ)上。實(shí)驗(yàn)表明，即使是植入式廣告也能影響人們的偏好。

曝光效應(yīng)除了能夠解釋廣告的力量，還能解釋很多生活中的現(xiàn)象。例如，明星們?yōu)槭裁匆３制毓饴剩?jīng)常在上司身邊出現(xiàn)的人為什么更討上司歡心，辦公室戀情為什么容易發(fā)生等等。如果我們善用曝光效應(yīng)，多與其他人寒暄幾句甚至僅僅點(diǎn)頭致意，也能讓人緣變好，讓自己更受歡迎。