民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)研究

■蔡 昊/廣州城建職業(yè)學(xué)院

民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理、監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的重要手段。對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、規(guī)范教學(xué)管理和深化教育教學(xué)改革發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育的發(fā)展也進(jìn)入了全新的時(shí)代，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出“高等教育信息化是促進(jìn)高等教育改革創(chuàng)新和提高質(zhì)量的有效途徑，是教育信息化發(fā)展的創(chuàng)新前沿。”。2014年2月，教育部下發(fā)的《深化教育督導(dǎo)改革轉(zhuǎn)變教育管理方式的意見》（國教督辦［2014］3 號(hào)）提出深化教學(xué)督導(dǎo)改革是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的必然選擇。因此，在信息時(shí)代背景下，結(jié)合教育發(fā)展的需要，進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作信息化已經(jīng)成為各民辦高職院校深化教育教學(xué)改革、完善教學(xué)督導(dǎo)工作機(jī)制和提升教學(xué)質(zhì)量的必然選擇。

一、民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題

（一）評(píng)價(jià)方式單一

民辦高職院校當(dāng)前教學(xué)督導(dǎo)聽課大多采用進(jìn)教室隨堂聽課的方式，對教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)只限于所聽的某一堂課，缺乏對整個(gè)教學(xué)的全程監(jiān)控，很難做到對教師進(jìn)行全面針對性的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，未能完全體現(xiàn)“督”和“導(dǎo)”的作用。

（二）學(xué)生評(píng)價(jià)不夠客觀

督導(dǎo)在隨堂聽課的過程中一般會(huì)發(fā)放一定比例的調(diào)查問卷，了解學(xué)生對教師教學(xué)效果、教學(xué)能力、教學(xué)水平的評(píng)價(jià)及對課程其他方面的意見建議。學(xué)生在填寫問卷時(shí)，會(huì)出現(xiàn)帶著主觀情感打“人情分”，有的甚至連問卷內(nèi)容都沒認(rèn)真看就隨意評(píng)分，影響了評(píng)價(jià)的客觀性。

（三）聽課覆蓋不全面

民辦高職院校由于教學(xué)督導(dǎo)人數(shù)少，在制定聽課計(jì)劃時(shí)，會(huì)側(cè)重于一定的比例，例如按專任教師人數(shù)的10%或20%進(jìn)行聽課，聽課未能做到全覆蓋。臨時(shí)調(diào)課、更換教室沒有及時(shí)溝通更新信息導(dǎo)致督導(dǎo)聽課出現(xiàn)踏空漏聽，也會(huì)影響督導(dǎo)聽課的覆蓋面。

（四）資料保存繁瑣、查閱困難

目前大部分民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作仍處在傳統(tǒng)的以紙筆為工具記錄的模式，雖然日常工作的一些數(shù)據(jù)會(huì)通過電腦利用 excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，但更多的資料還是以紙質(zhì)的形式保存。資料的存檔多以檔案盒整理存放，數(shù)量多，工作量大，耗時(shí)長，后期容易出現(xiàn)整理錯(cuò)漏、資料丟失和查閱困難等問題，這樣的督導(dǎo)工作模式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、低效。

二、民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化現(xiàn)狀

（一）人員結(jié)構(gòu)搭配不合理，信息化水平不高

民辦高職院校的督導(dǎo)隊(duì)伍多以退休返聘的老教師為主，這些教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但計(jì)算機(jī)操作、辦公軟件使用、新技術(shù)運(yùn)用等信息技術(shù)應(yīng)用能力不足，不能完成適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。

（二）教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)滯后

信息化建設(shè)需要大量的資金投入，對于民辦高職院校而言，受限于辦學(xué)的資金和預(yù)算，有些學(xué)校雖然重視信息化建設(shè)，但規(guī)劃不合理，投入少，信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后；有些學(xué)校雖在信息化建設(shè)方面舍得投入，但由于管理者理念的差異，在教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)方面投入也相對較少，也影響了教學(xué)督導(dǎo)信息化的建設(shè)。

三、民辦高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的建議

（一）加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)人員信息化水平

教學(xué)督導(dǎo)人員信息化水平的高低在一定程度影響教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)水平。學(xué)校管理者要從思想上重視教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)工作，結(jié)合學(xué)校實(shí)際合理設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)督導(dǎo)信息化方面的培訓(xùn)，幫助督導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念和方式，更新知識(shí)，拓寬自身眼界，提升綜合素質(zhì)水平。可考慮引進(jìn)有信息化專業(yè)背景的年輕教師加入教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，年長資深督導(dǎo)在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平等方面對年青督導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)，年輕督導(dǎo)協(xié)助資深督導(dǎo)學(xué)習(xí)有關(guān)信息化的新理念、新知識(shí)和新技術(shù)，構(gòu)建“以老帶新、相互學(xué)習(xí)、優(yōu)勢互補(bǔ)”的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍工作模式。

（二）加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)信息化綜合建設(shè)，打造教學(xué)督導(dǎo)信息化新高地

當(dāng)前，各民辦高職院校都在推進(jìn)智慧校園建設(shè)，各學(xué)校在制定規(guī)劃時(shí)應(yīng)加強(qiáng)重視，加大對教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)的投入，打造全方位高水平的教學(xué)督導(dǎo)信息化綜合管理體系，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、診斷、改進(jìn)和提升提供有力的支撐和保障。

（1）建設(shè)和完善教學(xué)督導(dǎo)工作網(wǎng)站。網(wǎng)站是通知發(fā)布、資源共享、信息反饋的重要平臺(tái)，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作網(wǎng)站的建設(shè)，完善各板塊功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)，通過網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布、交換和收集信息，了解最新動(dòng)態(tài)，有助于規(guī)范工作流程、改進(jìn)工作方法，提升工作質(zhì)量。

（2）借助新媒體技術(shù)，建立高效的溝通交流平臺(tái)。利用微信、QQ、微博、APP應(yīng)用等新媒體,創(chuàng)建督導(dǎo)工作交流互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)督導(dǎo)與師生的交流互動(dòng)，了解和收集師生有關(guān)學(xué)校管理和課堂教學(xué)方面的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（3）建設(shè)全面、聯(lián)通、高效的教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控管理平臺(tái)。教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控管理平臺(tái)的建設(shè)要實(shí)現(xiàn)集視頻監(jiān)控、信息存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)共享，科學(xué)評(píng)價(jià)、決策分析等功能為一體。一是教學(xué)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可對所有上課教室進(jìn)行高清錄像存儲(chǔ)，智能識(shí)別教室上課信息，監(jiān)控端可即時(shí)點(diǎn)播、回放、評(píng)價(jià)和剪輯。督導(dǎo)可隨時(shí)通過監(jiān)控端查看任何一堂課教師備課文案、板書內(nèi)容、教學(xué)PPT、課堂氣氛、講解內(nèi)容等情況，根據(jù)上課情況隨時(shí)評(píng)分、點(diǎn)評(píng)和存儲(chǔ)相關(guān)記錄，主要用于對教學(xué)各環(huán)節(jié)實(shí)行全面監(jiān)控，減少資源的消耗，提高教學(xué)質(zhì)量。二是管理平臺(tái)與學(xué)校智慧校園平臺(tái)對接，實(shí)現(xiàn)與學(xué)校各大系統(tǒng)（如教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等）快速聯(lián)通，高效進(jìn)行數(shù)據(jù)交換共享調(diào)用，徹底解決信息孤島問題，盤活信息數(shù)據(jù)的價(jià)值，提供全面詳細(xì)的數(shù)據(jù)幫助改進(jìn)教學(xué)。三是管理平臺(tái)整合三評(píng)（學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)）功能，收集師生在教學(xué)方面反饋的信息，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等對評(píng)價(jià)結(jié)果及信息進(jìn)行科學(xué)合理甄別、整理和統(tǒng)計(jì)，透過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，自動(dòng)生成含授課人員、課程、院系、上課班級(jí)等多維度信息的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表，直觀展示點(diǎn)評(píng)、評(píng)分人數(shù)、次數(shù)、平均得分、各等級(jí)占比以及相應(yīng)的詳細(xì)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。生成的分析數(shù)據(jù)可用于管理層決策、教師年終考評(píng)、教學(xué)質(zhì)量診斷改進(jìn)等，學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，利用信息化手段，不斷的改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作方式方法，提升“督”和“導(dǎo)”的水平和效率，提高教學(xué)質(zhì)量。

隨著信息技術(shù)和高職教育的不斷發(fā)展以及教育改革的不斷縱深，教學(xué)督導(dǎo)作為民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的重要手段，教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)勢在必行。事實(shí)證明，高水平的教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)能更有效提升督導(dǎo)工作效率，破除督導(dǎo)與師生之間交流的壁壘，及時(shí)收集師生的意見和建議，通過信息技術(shù)手段全面準(zhǔn)確處理和分析數(shù)據(jù)，幫助學(xué)校管理者科學(xué)決策，切實(shí)解決督導(dǎo)工作中存在的問題，為促進(jìn)民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量的診斷、改進(jìn)和提升提供有力保障。