高職院校英語語音室的日常管理與維護研究

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黔南民族醫學高等專科學校

一、前言

隨著現代教育教學技術的發展，高職院校在構建現代化教學環境方面也給予了一定的投入，其中建設英語語音室已經成為現代化教學的標準配置。目前高職院校多采用專業的外語教學系統，利用音視頻、文本教材等教學資源，以及光盤播放機、錄音機、錄像機、展示臺等多媒體設備實現廣播教學，同時利用學生終端提供音頻點播、文本點播、自助式考試等服務；同時輔助教師開展綜合試卷考試、單屏幕考試、AB卷分屏考試、雙軌錄音技術的口語考試、自動化口語考試系統、隨堂考試、聽力考試、試卷考試、寫作考試等，這些功能極大地改善了英語教學環境，為師生的課堂互動提供了暢通的渠道，為學生的英語學習，尤其是聽力能力的培養創造了良好條件。當然，如此強大的教學功能，如此精良的技術設備，需要嚴格完善的日常管理與維護，但是從目前高職院校英語語音室的運行管理現狀來看，其中存在的問題卻依舊十分突出。

二、高職院校英語語音室的日常管理與維護中存在的問題

(一)管理制度不健全

高職院校英語語音室的日常管理與維護需要完善的制度規范做保障，但是目前從語音室的管理現狀來看，雖然學校已經制訂了相對完善的管理規范，但一方面制度規范缺乏細節，學生、教師在設備使用中的一些違規操作得不到明確的約束與規范，增加了安全隱患；另一方面有些規范的設計缺乏可行性，與學校語音室的實際情況不相契合，在實際執行中存在一定的出入，從而影響了制度管理的實際效果。

(二)學生管理不到位

學生是英語語音室利用的重要主體，因此，加強對學生操作行為的規范與監督是提高日常管理與維護效率的關鍵，但是目前從學生管理情況來看，其自我管理意識淡薄，對于語音室的維護缺乏自主性，甚至刻意逃避監督進行違規操作，例如將食品飲料帶入語音室，導致食物殘渣、飲料進入到設備的縫隙中，造成設備故障；隨意調整屏幕顯示項目，卸載、刪除常用的教學軟件等，影響了語音室的正常使用。

(三)教師存在實踐操作誤區

教師在英語教學中缺乏對語音室管理與維護的責任意識，在實踐中缺乏對語音室使用規范的詳細閱讀，隨意操作，增加了設備故障的風險。例如教師為滿足英語教學需求，將聽力考試材料直接拷貝到語音室的系統中來，忽視了檢查設備安全性這一操作環節，導致病毒從文件中進入語音室系統，嚴重時會造成整個系統的癱瘓。針對此，加強教師的管理，并發揮教師對學生的示范帶動作用則是高職院校英語語音室日常管理與維護工作的重點。

(四)技術管理人員素質有待提升

技術管理人員是語音室的日常管理與維護工作的主要責任人，而良好的職業素養，是落實管理規范，保證語音室安全、有效運行的關鍵。但是從目前高職院校英語語音室技術管理人員綜合素質來看，其職業性與語音室管理需求之間依然存在一定的差距，例如技術管理人員對于管理工作內容缺乏認知，對在制度落實中缺乏責任感，對英語教學的實踐環節缺乏了解，難以配合教師進行規范操作等，影響了日常管理與維護工作的有序開展。

(五)日常檢查與維護工作不到位

高職院校英語語音室不僅需要細致嚴格的日常管理，還需要定期檢查與維護，這樣才能及時發現設備運行中存在的問題，并制訂針對性的管理方案。但是，目前在高職院校加強英語語音室的日常管理與維護工作中，更多的是在出現設備故障的情況下才能開展檢查與維修，日常檢查工作隨意、敷衍，難以形成嚴格的規范，且缺乏整體性，通常是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，耗費了管理與維護成本，卻難以獲得良好的管理效果。

三、高職院校加強英語語音室的日常管理與維護的相關策略

(一)健全管理制度，構建日常管理規范

所謂“沒有規矩，不成方圓”，高職院校在加強英語語音室的日常管理與維護的過程中，首先要做的就是制訂嚴格、細致的管理規范，利用制度與規范約束師生的行為，從而促進語音室規范化、制度化運行。在構建管理制度的過程中，高職院校應不斷完善細節，并結合語音室運行的自身特點進行調整，確保可行性，提高執行管理效果。英語語音室的日常管理與維護制度規范應包含以下內容：語音課上師生必須穿干凈鞋套；對號入座，將多余位置留在最后排，除非設備出現故障，或者經教師允許，否則不得私自調換位置或者調換耳機；課前仔細檢查聽力設備是否存在故障，一經發現及時上報，如未上報，一律按損壞設備處理，并按照損壞程度給出處罰與賠償標準；禁止攜帶食物、飲料、U盤等物品，發現后立即沒收，并給予警告處分；授課教師應嚴格按照設備操作規范打開主機，學生在教師的監督下打開設備，按照課程要求進行操作，學生不得私自開啟、使用教師的主機；保持地面干凈、整潔，禁止在墻面、桌面亂寫亂畫；嚴禁拆卸耳機、光盤播放機、錄音機、錄像機等設備，一經發現嚴肅處理，并按照相應標準做出賠償；課后將設備回歸原位，不得私自攜帶耳機出語音室，一經發現嚴肅處理；授課教師應以身作則對上述規范的落實情況進行嚴格監督。以上規定、條款對師生行為做出了明確規定，當然制度規范的作用主要體現在執行中，學校相關部門應與授課教師一起，推動相關規范的嚴格落實，并及時調整其中與實際相出入的內容，以形成更加完善可行的制度規范體系。

(二)注重學生引導，提高管理與維護的自覺性

學生是英語語音室使用的主體，從語音室中日常管理的問題來看，絕大多數是因為學生操作適當引起的，因此，加強對學生管理與引導，則是確保語音室有序管理的重要環節。在日常管理與維護中，教師以及相關技術管理人員應對學生進行相應的技術培訓，針對英語課程中涉及的操作內容進行技術指導，幫助學生熟悉規范操作流程，控制誤操作發生的概率，提升學生維護語音室設備的能力；注重對規范的解釋與執行，對學生行為進行嚴格控制，并利用監督與懲罰，強化學生對制度規范的執行責任；滲透人性化管理理念，在剛性管理的過程滲透柔性管理，利用情感滲透提升學生的責任心，提升學生參與語音室日常管理與維護的主動性與自覺性，提高語音室的安全管理效果。

(三)加強教師管理，提高科學操作能力

授課教師在語音室的使用中主要扮演著主導者的角色，即通過教學操作為學生安排語音教學內容，同時對學生的操作形成示范指導。基于此，在語音室的日常管理與維護中，學校應加強對教師的管理與培訓，一方面利用嚴格的責任制度，對教師的行為進行約束，提高教師學習設備規范操作的主動性，以安全、有效地完成教學指導，同時利用責任制，對學生的行為進行監督與示范，針對學生的誤操作、違規操作進行制止與糾正，并以身作則引導學生共同維護語音室的運行，體現教學主導作用。

(四)加強對技術人員培訓，提高管理效果

高職院校在英語語音室的日常管理與維護中，應注重對技術人員隊伍的構建與培養，吸引具備專業素養的技術人員參與到管理與維護工作中來，并進行嚴格的教育與培訓，構建管理與維護規范制度，對于設備的數量、使用方法、維修知識等進行滲透，提升其管理、更新系統的能力；加強教師與技術人員的交流，根據英語教學需要輔助教師進行技術操作，確保教師與學生的安全操作，進而促進英語語音教學的有效進行。

(五)健全日常維護機制，維持設備安全有效運行

所謂“防患于未然”，在高職院校在英語語音室的日常管理與維護中，應建立健全日常維護機制，通過檢查與維修及時排出設備故障，確保語音室對英語教學實踐的支持。高職院校英語語音室日常維護機制的構建工作中，首先要對電腦設備的檢查與維修，主機是語音室運行的“大腦”，一旦其陷入故障便會影響到整個語音室的運行，因此，技術管理人員應將電腦的檢查與維護作為日常管理工作的重中之重，電腦常見的問題主要為病毒感染、重要程序丟失、無法正常啟動等，針對此，技術管理人員應定期進行病毒查殺，及時更新殺毒軟件，形成穩定強大的病毒防御系統，確保主機有效運行；嚴格監督師生操作，并在電腦中下載GHOST軟件，確保系統在出現重要程序丟失后，可以在短時間內自動修復，確保設備的有效運行；及時清灰，控制外部環境質量，保證電腦主機正常散熱，消除啟動中存在的問題。第二，做好對學生機的檢查與維修，在教學操作中學生機經常會出現不通電、沒有聲音、功能鍵操作失靈等情況，針對此，技術管理人員需要在語音室沒有課程安排的時間進行全面檢查，及時篩查出存在故障的機器，并根據問題調整分配器、檢查插口彈片、更換按鍵等，對于依然存在故障的設備及時更換，保證英語教學工作的有序進行。最后，加強對耳機的檢查，耳機設備的檢查與維修，作為聽力教學中的必要設備，耳機質量會影響學生的聽力學習效果，根據學生反映，語音室中耳機經常出現無聲、有雜音、話筒脫落等情況，技術管理人員應做好耳機的定期檢查、維修與更換，保證學生的聽力質量。

四、結語

總之，高職院校在構建現代化教育環境的過程中，應注重對英語語音室的日常管理與維護，針對管理中存在的問題，不斷完善日常管理制度，加強學生的管理與監督，注重對教師以及技術人員的培訓與指導，同時做好日常維護與修理，促進英語語音室的有效運行，為英語教育教學實踐創造良好的環境。