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在經濟競爭態勢日趨激烈化下,人才競爭成為單位間競爭的焦點。人是生產力諸多因素中最活躍的因素,是把社會生產中其他因素聯結起來的紐帶。勞動者的素質如何,決定著一個國家、一個民族經濟和社會發展的水平,同樣也決定著一個單位的發展水平,員工個人能力的提升尤其是在勞動密集型單位發展過程中起到舉足輕重的作用。
員工個人能力的提升,是達到單位平穩、快速發展,實現雙贏的基本條件。但目前很多單位員工個人能力提升很大程度上還停留在規章制度上,仍存在許多有待解決的突出問題,具體分析如下:
1.員工習慣性意識嚴重。很多單位員工在日常工作中,都是重復相同的工作,久而久之就消極被動接受操作的單一性、重復性,加上受到個人文化程度,思想形態的影響,員工往往抱著做一天和尚撞一天鐘的心態,不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式,在潛意識中抵觸新工作模式。
2.缺乏嚴格的培訓制度,培訓工作多流于形式,缺乏持續提升的管理措施。單位管理者的思想觀念轉變不徹底,沒有制定科學、合理的制度。多數單位管理者對員工培訓仍停留在感性認識階段,沒有真正將培訓納入單位發展的長遠戰略中,對培訓活動放任自流,對于培訓的效果沒有進行嚴格的評估進而發現不足,進行積極的改進。
3.培訓內容與員工的實際需求存在誤差。重理論輕實踐培訓者往往會根據單位提供的培訓大綱來組織培訓課題,在不了解學員實際需求的情況下自己組織培訓內容,從課程方案設計上也較少考慮員工的知識層次。
4.管理者意識偏差。員工培訓目的不明確單位管理者將社會組織的培訓當成是一項不得不去完成的任務來完成。在選派培訓員工時,由于擔心業務技術骨干離崗培訓會影響工作,往往安排與培訓內容不太相關的員工去完成培訓任務。
5.受訓員工與單位存在“培訓收益歸屬”的矛盾嚴重。近幾年來,單位支付了培訓費用之后,員工在經過培訓后,因跳槽而導致單位與員工對簿公堂的新聞屢見不鮮。
1.單位在組織開展員工培訓時,參培人員并沒有將培訓視為能力提升的機會,而是抱著應付差事的態度,敷衍了事,在落實培訓成果時,找種種借口,不予落實培訓效果,與培訓初衷背道而馳。單位通過規范崗位管理制度,對員工基本素質提出一些剛性規定和要求,這些規定對員工提升個人能力產生巨大的推動,但同時也給員工施加了壓力,很容易產生抵觸情緒。即使是單位強行要求進行能力培訓,也只是被動接受,往往存在適得其反的結果。
2.單位普遍存在注重入職培訓,忽略在職培訓的現象,即便有單位加強員工再培訓,也僅對個別群體進行再培訓,多數員工技能無法提升,停滯不前,無法與單位再發展均衡。
3.單位在開展培訓時沒有細化培訓內容、培訓對象、培訓需求。以文化程度偏低,年齡以青壯年勞動力為主表現形式,在培訓內容單一化,理論化的形式下,難以理解,缺乏在實際工作中的靈活應用。
4.某些員工參加培訓的目的不正確,目前不少單位的員工進行脫崗培訓僅僅走形式,受訓員工關注的培訓能獲得什么樣的文憑或證書,而對于能否將培訓內容轉化成單位的生產力方面并不關心。
5.個別人員過分追求物質回報往往會出現對單位忠誠度下降,單位管理者本希望通過培訓讓員工為單位帶來更多的收益,卻不料由于受訓員工的跳槽會給自己的培訓帶來負回報。在投入與產出變差的負面影響下常常會降低管理者對培訓的積極性。
員工的個人能力可以推動單位的持續發展,單位的成長促進員工的成長,達到雙贏的結果。單位注重并加大對員工的培訓,提高員工的個人能力,以便達到利益最大化,那么目前單位在提升員工個人能力方面做出哪些努力,分析如下:
1.加強單位文化建設,提升員工專業能力。員工在單位文化的帶動、熏陶下,在自覺、不自覺中與單位經營理念、戰略部署融合,在和諧的單位文化中得以成長。
2.加大新員工入職培訓力度。制作系統性、規范性的新員工入職培訓,統一時間安排,規范性管理,進行培訓文本或講義等理論培訓。
3.制定和實施激勵、獎勵制度。建立績效制的薪酬核算標準,在物質上給予激勵員工,評比優秀員工,精神上給予滿足,加大員工的榮譽感、歸屬感。
4.強化在職人員再培訓,充分利用社會教育資源,提升員工個人能力加強對在職人員再培訓,對表現突出員工進行再培訓,進一步提升員工個人能力,發揮社會教育資源優勢,使員工個人能力提升計劃得以實施。
5.加強單位文化建設,突出文化引導,加強人本建設,讓員工有歸宿感,讓員工在良好的文化氛圍中受到感染,從而養成良好的職業素質。
6.建立健全完善的培訓制度,準確定位培訓需求,采取科學的培訓方式強化員工再培訓,在可能性范圍內,擴大再培訓范圍,打破人員范圍小,培訓面窄,建立完善的培訓鏈條。
在提升員工能力的實踐過程中,各種問題的存在折射出單位和員工兩方對能力提升主觀意識薄弱,習慣性與認知偏差,提升制度管理存在缺陷的現狀,因此,在具體提升員工能力的過程中,必須明確的一點就是,要從員工實際情況出發,根據單位整體發展戰略,在總結經驗的基礎上進一步加大對實踐的指導。同時,也要認識到,提升員工能力不是一蹴而就的事情,其難度很大程度來源于主觀意識,就好比醫院的醫生拿手術刀給自己動手術,當這種手術需要傷筋動骨,需要打破現有的工作模式,被動抵觸意識就會產生了,就需要管理者深入細致、循序漸進的做好思想工作。