基于電子商務專業“工學結合”人才培養模式下的課程研究

李靜紅 廣西工貿高級技工學校 廣西荔浦 537000

教育部關于全面提高中等職業教育教學質量的相關文件中，已明確提出加大課程建設與改革力度，推行工學結合模式，改革人才培養模式，增強學生職業能力。下面首先分析工學結合含義及意義，并探討電子商務專業“工學結合”人才培養模式下的課程體系。

一、工學結合含義

工學結合模式是遵循職業教育基本規律，適應現代經濟建設、社會進步需求及產業發展為需求，從而建立企業與職業院校相協調、相促進及互利共贏的機制，最終培養高素質的技能型人才。迄今為止，中職院校采用的工學結合模式有以下幾種：（1）項目驅動式：學校與企業雙方通過制定具體的項目合作，調整相關專業定位及培養目標，從而制定完善的理論及實踐教學體系，從而完成教學培養工作【1】。（2）訂單培養模式：用人企業提出人才需求標準、培養期限，由學校、企業根據協議培養人才。（3）校企融合模式：學校與企業合作，將企業操作間與學校教研室有效結合起來，通過師資互通、雙方交叉、資源共享等模式培養技能型人才。（4）學工交替模式：學生在校學習及實習階段分替進行，在校學生在企業實習期按照新員工標準來考核學生。

二、電子商務專業“工學結合”人才培養模式下的課程設計

1、開展企業需求調研工作

通過走訪人才市場及當地中小企業，發放《電子商務專業人才社會需求調查表》，從中了解當前市場對電子商務人才的崗位需求情況。回收問卷，整理數據，簡單劃分電子商務就業崗位群，分為主要就業崗位群（網絡營銷、網店裝修、網絡在線客服）、次要就業崗位群（物流配送、商務策劃、網絡安全監督、網絡廣告策劃）、潛在就業崗位群（IT產品銷售、數據庫系統維護人員、個人自主創業）【2】。由此可看出，電子商務專業所需要的人才集中于網絡營銷、網絡在線客服、網店裝修崗位。因此，可將電子商務專業課程理論集中于以上崗位的理論學習及實踐訓練。

2、成立專業指導委員會

由企業師傅、領導與學校教師共同成立電子商務指導委員會，同時聘請技術、管理及服務崗位的人才作為教師，可對核心崗位能力進行分析，指導課程體系，同時也可督促學生學習，給予專業指導，提高學習針對性。

3、分析核心職業崗位能力

通過分析得到當前電子商務專業的主要就業崗位有網絡營銷、網絡在線客服、網店裝修。

對于網絡營銷崗位要求人員具有營銷策劃、商情分析能力，網絡在線客服具備客戶溝通交流及客戶資源管理能力，網店裝修崗位要求人員具備網上信息檢索、網頁設計及制作能力。

4、實現電子商務課程轉化

成立的專業指導委員會聯合電子商務專業教師，形成對應的電子商務專業課程。在這一培養模式下，根據職業物質及職業技能形成過程，尋求內在關系【3】，形成電子商務專業課程的轉化。網絡營銷負責營銷平臺選擇、營銷工具流程、產品認識與熟悉、售后服務等，可開展網站數據分析、市場營銷及網絡營銷課程。網絡在線客服主要負責客戶資料收集、客戶接待與溝通、客戶售后問題處理等，可開設電子商務客戶關系管理課程。網店裝修的工作任務則是收集網站內容編輯、網站素材準備、數據保管及更新網站資料等，可設置電子商務平臺美工設計、及電子商務法課程。

5、構建電子商務課程體系

工學結合培養模式下，設置公共選修課、專業技能訓練課，公共選修課程在第一、第二學期完成，專業技能訓練課程在第三學期學習，對于學生實際職業能力培養進行教學，通過仿真或者全真操作，提高學生學習興趣，掌握網絡營銷、支付及物流等工具的使用，重視教與學的互動，最終提高職業能力。專業業務教學模塊安排在第四學期，到企業實習之前，通過工學交替的模式獲得全面崗位操作技能。通過實施公司化管理模式，根據電子商務公司業務流程設置的相關崗位，按照教學安排學生定期輪崗【4】。專業技能綜合訓練課程可安排在第五、第六個學期，到企業定崗實習，并提交實習報告，對畢業成績進行綜合評定。

三、結束語

總而言之，電子商務專業在工學結合模式下建立專業課程體系，提高學生專業能力、綜合素質及創新意識，最終適應電子商務發展，并滿足電子商務專業人才培養需求，解決供需失衡的問題。