淺談煙草行業企業文化建設

劉曉波 漢中市煙草專賣局（公司） 陜西漢中 723000

一、建設煙草行業企業文化，要牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業價值觀。

“國家利益至上，消費者利益至上”行業共同價值觀是國家實行煙草專賣制度的根本要求，是我國煙草行業持續發展的思想基礎，是行業改革與發展的指路航標。它反映了煙草行業的內在特征和存在意義，詮釋了煙草人的工作原則、立場和行為取向，是行業提高效率、注重自律的思想基礎，是代表行業先進文化建設的方向和根本要求。它起著規范行為、推動改革發展、提供精神動力的作用，在我國煙草行業發展中具有導向性、規范性、實踐性。它是全行業的共同價值取向，是全行業及每位員工的價值評價標準和所崇尚的精神。是我國煙草行業各單位企業文化建設的理論基礎，是全行業發展的精神支撐和思想保證。

二、建設煙草行業企業文化，要著力建設行業人員的行為規范。

煙草行業“卷煙上水平”戰略方針的提出和貫徹執行，顯示了中國煙草完善自我、超越自我的決心和信心，“文化上水平”和“行為上水平”是支撐“卷煙上水平”的內在要素。在控煙形勢的日趨嚴峻以及社會大眾對煙草行業密切關注的情況下，煙草行業更應該努力為社會發展貢獻力量，以規范的行為塑造煙草行業良好形象。煙草行業行為規范建設的好壞，直接關系到行業職工工作積極性的發揮，關系到行業經營生產活動的開展，關系到整個行業未來的發展方向，它直接影響著行業經營業務的開展和經營活動的成效。

面臨經濟全球化和國內外煙草市場復雜多變的競爭形勢，“卷煙上水平”和“532”、“461”成為未來中國煙草的基本方針和任務目標，促使未來行業市場化程度將會更高。同時，隨著“走出去”戰略的深入，標志著未來中國煙草與世界對接的速度將大大加快。因此，通過行為規范的建設，將有力地推動行業職業化的進程，使員工在心理上、觀念上、技能上越來越符合行業發展的需要、市場競爭的需要，從而提升行業整體競爭實力。

三、建設煙草行業企業文化，要充分發揮領導干部的帶頭示范作用。

加強領導帶頭示范，是抓好企業文化建設的關鍵點。企業的負責人，在企業文化的構建過程中扮演著極為重要的角色，各級領導是企業文化建設的倡導者，他們個人的理想、信念、性格和舉止，不僅影響和制約著企業的發展戰略、產品開發、經營管理方式和行為取向，而且還會對廣大員工產生模仿效應。所以，各單位的領導班子，尤其是黨政一把手要把立言和立行結合起來，既要靠真理的力量，更要靠人格的力量，做到作風正派、銳意開拓、精明強干、遠見卓識。企業領導干部還要自覺弘揚企業精神，模范實踐企業文化目標，在企業內部形成黨政工領導帶頭示范、共同組織實施。只有這樣，才能共同推進企業文化建設的工作格局，才能齊心協力把企業文化建設提高到一個新水平。

四、建設煙草行業企業文化，要讓員工學會從我做起。

企業文化它不僅需要各級領導干部的高度重視，而且需要企業每一位員工的積極參與。作為企業的一員，每位員工不僅要做企業文化的認同者和執行者，而且還要做企業文化的傳播者。要主動學習企業文化理念，切實體會企業文化的必要性和重要性，要主動從心理上融入企業，以主人翁的心態對待每一份工作。要自覺按照企業文化的深刻內涵去自律常新，重塑自己的觀念，改進自己的行為。只有這樣，新的企業文化理念才能深深地熔鑄于員工心田而生生不息，企業文化建設工作才能在企業中落地、生根、發芽并茁壯成長。

五、建設煙草行業企業文化，要樹立行業統一形象。

《中國煙草視覺識別系統》是體現和承載行業文化的外在表現形式，它充分體現了煙草行業“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的統一性和整體性，為煙草行業樹立統一形象給出了標準規范。煙草行業要想進一步提升自身對外形象，就必須規范使用《中國煙草視覺識別系統》，還要將《中國煙草視覺識別系統》和文化宣貫、服務品牌創建等結合起來，相扶相機，才能使煙草視覺標識系統向標準化和系統化方向發展，才能增強煙草行業凝聚力，獲得客戶和消費者更多的信任、支持和贊譽，才能提高煙草行業整體競爭實力，樹立煙草行業鮮明的對外形象。

六、建設煙草行業企業文化，要構建一支高素質的企業文化內訓師資隊伍。

企業文化內訓師是文化傳播和深值的助推力量，企業文化內訓師是源于企業內部，理解并認同企業文化，同時具備培訓、策劃、講演等一系列文化傳播能力的企業骨干。他們從員工中來，了解企業、了解員工，他們又把企業文化傳播給員工，說的實在、講得入心。當前，許多企業的企業文化內訓師有名無實，其作用發揮不積極，工作效果不明顯。因此，要想煙草行業企業文化建設向縱深開展，就必須加強對企業文化內訓師的管理和培訓，要培養一批優秀內訓師人才，這樣才會有一支高素質的企業文化內訓師隊伍，有了這支隊伍，才能點燃企業文化傳播中的星星之火，才能在廣大員工中迅速形成燎原之勢，才能有力推動文化建設落地生根。

七、建設煙草行業企業文化，要努力打造特色鮮明的服務品牌。

品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂。當前，對于煙草行業來說，企業的資源、資本、經營、管理與服務模式等構成其核心競爭力的基本要素只是其某一方面的競爭力優勢，還不是核心競爭力。優秀的服務品牌，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力，它對于構建和提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用。因此，發展先進的服務文化，提高競爭力，是煙草行業實現跨越式發展的客觀需要。

總之，企業文化建設工作是一項長期而復雜的工程，她需要我們不懈的努力，也需要我們不停地去實踐探索和創新。只要我們嚴格按照國家局統一部署和要求，找準適合我們煙草行業特點，具有鮮明特色的、能促進企業健康持續發展的企業文化，我們煙草行業一定會更加燦爛輝煌。