社會工作視角下大學生宿舍人際關系冷暴力研究

■賴潔珊/蘇州大學社會學院

當今大學宿舍中的每一個成員都是來自五湖四海，大家都有自己的個性，除了近些年新聞報道的各種暴力宿舍事件之外，當前大學宿舍之間存在更多的就是冷暴力相處模式，它雖然沒有暴力的突發性，但是對于每日相處在一起的室友來說，宿舍冷暴力的長期影響會給大家造成很大的精神傷害，威脅學生的健康成長。社會工作作為一門助人自助的學科，可以用專業的手段和方法，分析宿舍人際關系冷暴力的特點和成因，并在此基礎上，提出社會工作介入宿舍人際關系冷暴力的優勢，希望能對社會工作在進行宿舍人際關系冷暴力理論和實務研究領域的應用與推廣有所借鑒。

一、宿舍人際關系冷暴力的特點

（1）隱蔽性。宿舍人際關系冷暴力一般發生在宿舍當中，它與“熱暴力”相反，沒有外在的拳打腳踢現象，大多數人認為“冷暴力”是一種更加“文明”的應對方式，多通過一種冷漠、疏遠、忽視的方式在精神上折磨對方，它既能給當事人造成心理傷害，達到懲罰他人的目的，又不用負法律責任和產生較為明顯的人際沖突，符合大學生成熟與不成熟并存的心理特點，這決定了宿舍人際關系冷暴力的隱蔽性。

（2）危害性。長期生活在宿舍冷暴力的環境下，對一個人會產生嚴重的精神危害，對于那些心理承受壓力比較小的同學來說，長期遭受精神上的打擊和折磨，長期壓抑自己的情緒又得不到合理的排解，會產生抑郁封閉、悲觀厭世、孤獨絕望等不良心理問題，影響個人健康成長，也有可能造成無法挽救的慘案，由此可見，宿舍人際關系冷暴力存在巨大的危害性。

（3）主觀故意性。宿舍人際關系冷暴力的施暴主體明知道會給對方帶來傷害卻故意而為之，他們通過冷漠、疏遠、輕視、放任等多種方式有意對對方進行精神上的打壓，以增加受害者心理上的痛苦。

二、宿舍人際關系冷暴力的成因分析

（一）學校方面原因

受我國傳統應試教育的影響，在高考的壓力下，很多學生只會一味地追求自己的成績，學校更多的也只在乎如何提高學生們的成績，所以缺少對學生綜合素質的培養，進入大學后，突然從高壓狀態到比較寬松狀態，一些學生難以適應這樣的轉變，加上大學學習生活更多的是需要學生們自己獨立完成，他們一時很難適應這樣的方式，所以在宿舍當中不善于處理與室友的關系，出現問題會用疏遠、淡漠來解決問題，很容易產生宿舍人際關系冷暴力現象。

（二）學生自身方面的原因

（1）生活方式差異。大學生宿舍人際關系冷暴力很大部分是由于一個寢室室友之間的生活差異所造成的。大學宿舍當中的成員大多數來自五湖四海，彼此之間的生活方式差異巨大，例如大多數北方的同學在生活細節上沒有南方同學細膩，所以有可能會因為一些小事產生矛盾，從而造成宿舍人際關系冷暴力。

（2）價值觀差異。隨著現代社會的快速發展，大家所獲得的消息和看待世界的角度是不一樣的，當大家在寢室里圍繞一個問題討論的時候難免會遇到分歧，大家有著不一樣的人生觀價值觀，這樣會容易產生宿舍人際關系冷暴力現象。

（3）嫉妒心理和利益沖突。在大學當中會有很多關于評獎評優的利益方面，當一個宿舍當中有人獲得而自己沒有獲得的情況下，容易產生比較嫉妒的心理，但又不能把自己的內心情感表露出來，容易用冷暴力方式來面對。

（4）宿舍室友之間缺乏溝通交流，分幫結派。當問題發生時，寢室室友之間都只堅持自己的觀點，不愿意去溝通交流，這樣會誘發宿舍個體成員之間的沖突，在當中相互關系好的就會分成幫派，這樣極容易造成宿舍人際關系冷暴力。

（5）家庭經濟情況。在一個宿舍當中，每個成員的家庭情況是不一樣的，家庭富裕的同學在平時生活中吃喝玩樂都會追求享受，而經濟條件一般或不好的同學則會比較拮據，所以在集體事件上容易產生分歧，造成宿舍人際關系冷暴力的發生。

（三）社會方面原因

隨著現代社會的快速發展，大學生在各方面壓力也很大，他們在學校當中學習的東西往往有時候不被這個社會所需要，在就業方面會造成更大的壓力，他們會內心擔心憂慮，很容易產生心理疾病問題。

（四）家庭方面原因

家庭教育方式對每個學生來說很重要的，有的同學長期受到家庭冷暴力影響，他也會把這種冷暴力轉移到宿舍當中來，還有的是家長教育孩子方面做的不夠好，使得孩子缺少分享、關愛、理解的情感，所以在宿舍出現矛盾時候不會考慮別人的感受，只會堅持自己的想法，所以也會造成宿舍人際關系冷暴力。

三、社會工作介入大學生宿舍人際關系冷暴力的優勢

（一）社會工作理念的優勢

（1）助人自助。社會工作的宗旨是助人自助，通過社會工作者用專業的方式介入，幫助有困難的服務對象解決問題。在這個過程中社會工作者并不是單純的為服務對象提供物質上的幫助，更重要的的是致力于服務對象自我功能的恢復、提高，就如常說的“授人以魚不如授人以漁”。因此，通過社會工作方法介入大學生宿舍人際交往冷暴力問題時，不僅注重解決宿舍當中存在的冷暴力現象，更重要的是提升同學們與室友相處時的能力，樹立正確的交往方式以及正確的解決問題方式，從根本上解決宿舍冷暴力現象的發生。

（2）接納、尊重和平等理念。這說明作為一個社會工作者，在用社會工作方法開展工作的時候，要學會理解尊重并信任服務對象，視服務對象為正常人，不評判對方，雙方處在平等的位置上。大學生群體是一個非常注重自尊和平等感受的群體，尤其對那些遭受過宿舍冷暴力的同學來說，他們更渴望獲得他人的接納和理解，因此用社會工作方法介入大學生宿舍人際關系冷暴力，能夠更好的為他們提供符合他們實際情況的服務，更好的幫助他們來面對解決宿舍冷暴力問題。

（3）服務的理念。社會工作的宗旨是助人自助，它會利用專業的技巧知識開展活動以幫助有需要的人。因此，社會工作服務的理念在介入大學生人際關系宿舍冷暴力現象時，能夠從服務對象的角度出發，考慮到服務對象的利益，并且為他們做出完整準確的評估分析，從而針對他們的實際情況提供切實可行的介入服務方案。

（二）社會工作方法的優勢

個案工作方法。指社會工作者采用直接的，面對面的溝通和交流，運用有關心理學、社會學等學科理論和知識協助個人和宿舍解決在社會生活中遇到的問題，探究宿舍人際關系冷暴力發生的根源，對受害者進行心理疏導和行為調適等，幫助他們去適應生活環境。就大學生宿舍人際關系冷暴問題而言，通過與案主的直接接觸，運用各種有利于增強人際關系、促進個人發展的專業知識與技術，對案主開展工作，幫助他們發揮自身潛能，改變其態度與行為，從而改善與宿舍成員的關系，幫助個人或宿舍達到良好的狀態，避免宿舍冷暴力的發生。

小組工作方法。小組工作是把一群有著共同問題的人聚集在一起，通過社會工作者策劃帶領小組，并且讓組員在小組當中互動，從而使得組員獲得成長，達成小組目標。就大學生宿舍人際關系冷暴問題而言，小組工作方法的介入可以為那些遭遇宿舍冷暴力的同學提供一個暢所欲言的小組，在這個小組當中他們有著共同的問題，不必擔心自己被嘲笑和奚落，同時在小組當中社會工作者會提供一些專業的方法來幫助小組組員提升自己的人際交往能力，提供一個實地演練的場所，能夠在小組當中獲得較快的成長。

四、結語

總之，導致宿舍人際關系冷暴力現象產生的成因很多，同時它也是一個需要借助多個學科的力量共同解決的問題。社會工作作為一門助人自助的學科，有自己獨特的工作方法和技巧，它可以運用專門的知識和方法來開展各種具體的服務活動，挖掘個人的潛能，解決社會問題。所以，運用社會工作專業方法解決宿舍人際關系冷暴力是一個有效途徑，整合個人和社會資源，做到及時預防、發現和干預，最終達到恢復個人、宿舍、社會的良好狀態。