基于公共圖書館下的農家書屋管理系統的實踐探析
——力博圖書管理系統在南通市通州區農家書屋建設案例

2018年中共中央、國務院頒布《實施鄉村振興戰略的意見》，對加強農村公共文化建設作出明確要求：“按照有標準、有網絡、有內容、有人才的要求，健全鄉村公共文化服務體系”。[1]2012年時任新聞總署署長的柳斌杰提出：“未來要充分發揮農家書屋的平臺和網絡優勢，利用公共圖書館的資源，打造城鄉一體化的公共閱讀網絡。”[2]南通市通州區圖書館作為本區域農家書屋建設的業務指導部門，在上級建設思想的指導下，全面推進全區農家書屋工程建設，在實現了所有行政村農家書屋建設全覆蓋目標基礎上，對農家書屋網絡化管理系統建設進行了實踐性探索，并取得了一定成效。本文就力博圖書管理系統在農家書屋使用、維護、實踐過程中的問題進行探討。

1.通州區農家書屋安裝力博系統前的摸底調研情況

2015年5月南通市通州區圖書館在籌備新館搬遷前，圖書館領導班子在為強化實現現代化、自動化、數字化圖書館更上一層樓的理念下，認識到作為全區圖書館總分館體系基礎下的農家書屋，必須充分融入城鄉公共文化服務體系中，及時將工作重點從“建成”、“建好”轉換到“用好”上來。要充分提高農家書屋的管理效率，要與公共圖書館一樣實現優質服務，推動新農村文化建設深入發展。為此，南通市通州區圖書館對全區農家書屋的發展現狀進行了摸底調研。

1.1 農家書屋現代化辦公現狀

農家書屋作為農村信息資源的集散地，雖然已建成了，但很多農家書屋還停留在公共圖書館80、90年代的辦館水平。對文獻資源管理的方式主要是基于文本、表格等紙質的手工處理以及傳統形式的人工管理。書屋的基本日常業務，如新增圖書的書目和數量、借閱記錄、以及圖書借閱率統計等都記錄在文件或是紙質記錄本中，只能通過查閱繁多的記錄才能采集到相應的數據。另外，讀者的借閱期限、以及借閱登記、超期天數等也是用人工進行登記和計算。由于信息比較多，數據處理手工操作，工作量大、出錯率高、不易更改，而數據繁多既不易查找又容易丟失。農家書屋管理存在混亂和復雜的現象，主要問題是缺乏自動化的圖書管理系統運行，盡管農家書屋已配備了計算機，但還沒用于實現網絡化管理運行，圖書采編、借閱、信息管理等操作，仍舊是人工處理，無法提高農家書屋閱讀利用率。

1.2 農家書屋應用力博系統管理面臨的幾個難題

南通市通州區圖書館在購買力博圖書管理系統軟件后，安照使用權限在服務器上已開通讀者服務中心、圖書采編中心、報刊采編部、系統維護等20多個計算機客戶端，同時也開通已聯網的通州區域內的學校分館、企業分館、機關分館18個，所以基于區公共圖書館業務指導下的通州區農家書屋，共有19個鄉鎮圖書分館和241個農家書屋，如果要推進與南通市通州區圖書館一樣的圖書管理系統工程，一下子將增加到近300個計算器客戶端，那么現有的力博系統是否能正常運行匹配呢？如不能匹配的話，如何升級軟件系統與硬件設備呢？

力博圖書管理系統應用到農家書屋計算機后，要使圖書管理系統能夠正常地運轉維護，人才是關鍵！但作為縣（區）級圖書館下的農家書屋管理員，文化基礎和業務水平參差不齊，僅僅學習過圖書管理基本知識，沒有新業務操作實踐經驗，南通市通州區圖書館對農家書屋管理人員的能力素質培訓上有沒有做好長期準備呢？

如果把區級圖書館力博圖書管理系統應用到農家書屋計算機上，并與之形成一個大的局域網，農家書屋計算機在對圖書實行規范化采編時，如何解決農家書屋原有圖書條碼多樣化（農家書屋的圖書來之于購買、捐贈及其它部門轉交等，圖書上面原有條碼有多種格式）導致格式不統一計算機無法入庫問題？在計算機進行采編、借閱圖書、制作讀者借閱證條碼時，200多家農家書屋之間以及與區級圖書館之間的條碼會不會產生重碼現象，如何解決條型碼重復問題？如何解決區級圖書館力博圖書管理系統與農家書屋計算機在實行通借通還、圖書采編、查詢、檢索等一系列功能上常見問題。

2.力博系統提升農家書屋網絡管理效率的實踐探索

2.1 農家書屋運用力博系統管理的必要性

南通市通州區圖書館領導班子清醒地認識到：在新時代下，唯有農家書屋與公共圖書館實行自動化、網絡化聯網管理才可使農家書屋提高管理效率，提高文獻資料檢索和處理能力；使文獻資料管理工作規范化，程序化，系統化，避免文獻資料管理的隨意性；提高信息處理的速度和準確性，能夠準確無誤地查詢和修改文獻情況，從而實現電子化的農家書屋管理，使農家書屋上升到完善的電子化、信息化管理，向智能技術延伸，形成智能+，實現優質服務，促進新農村文化建設向縱深發展，農家書屋才會真正意義上的持續發展。因此把通州區農家書屋引入自動化管理成為農家書屋服務模式的重中之重！

南通市通州區圖書館使用的力博圖書館管理系統經過多年的實踐操作是首選的管理軟件，力博圖書自動化管理系統是由國內第三大圖書館——南京圖書館承擔開發的；該系統軟件于2002年12月正式推出V1.0版，目前已推出V3.6網絡版。軟件面向國內圖書館的業務需求，適用于各類型圖書館，包括公共圖書館、院校、中小學、廠礦企業圖書館，能很好的實現用戶應用個性化與高水平自動化。因此建立農家書屋圖書管理系統，可以利用虛擬服務器與力博軟件V3.6網絡版對農家書屋圖書進行采編、借閱、咨詢、信息管理等網絡化運行，與區圖書館的圖書還可以通借通還，實現資源共享等功能。

2.2 農家書屋力博系統硬件設備的配置保障

2015年12月南通市通州區圖書館在新館開館前期購買高配置的硬件，并一次性從力博圖書管理系統開發商中買斷本區域內圖書管理系統聯機智能3.60網絡版使用權。爭取到區信息中心的大力協助，采用云服務平臺的虛擬服務器，請南京市圖書館的技術人員進行調試安裝，對系統軟件進行了全面升級，經過多次實踐與探索解決了一個個難點，確保力博圖書管理系統能夠穩定地安全運行起來，實現了全館自動化水平跨越式提高，為區圖書館力博圖書管理系統對接好全區農家書屋計算機客戶端用戶在軟件配置方面打下了扎實基礎。區圖書館還做好網絡寬帶的提升，在區信息中心提供的千兆光纖基礎上，另再增加一條獨立的電信網絡千兆光纖，用于區圖書管理系統與農家書屋客戶端的遠程接入，保障二者間網絡暢通無阻。2016年5月通州區圖書館在區文廣新局、區財政局等相關部門的支持下，對各農家書屋硬件設備進行升級改造，高配置了計算機、條碼掃描槍等，確保與區圖書館硬件設備相匹配，并于2017年1月聯網成功，營造快速穩定的運行環境。

2.3 解決圖書條碼、借書證編碼重碼問題

在對新購圖書及書屋中原有圖書采編中發現這樣的情況，通州區圖書館與農家書屋及其他分館的圖書條碼序列數、借書證證號編碼上，出現很多重復的條碼數字，造成對新書無法采編、讀者證無法完成借書環節，給日常借閱工作帶來很大的不便。對此筆者在一次南通圖書館業務工作會議上提出：“南通地區市、縣、區各館間圖書通借通還的條碼應有一個統一的劃分區間”。此條建議被南通市圖書館采納，由該館信息技術部參照兄弟館的做法，制定劃分了南通市各縣（區）不同的圖書條碼、證號條碼區間。這次通州區圖書館圖書管理系統與各農家書屋聯網后，根據市級圖書館所給的圖書條碼區間范圍，對本區域鎮級分館、學校分館、企業分館、機關分館農家書屋條碼進行細分。如通州區圖書館圖書條碼前三位就按南通市分配的“201”代碼開始，通州區農家書屋前三位設為“202”第四位為文獻代碼(例圖書設為“2”、),第五、六位為各村的村名第一個拼音字母，如通州區劉橋鎮英雄村圖書條碼起始號設為2022yx00000001共14位，依次類推。假如第五、六位出現村名相同拼音字母的,就在第七位多加一個字母，后面就是序列號，如平潮鎮三港村前二位拼音字母為sg，條碼起始號設為2022sg00000001；而平潮鎮三官殿村前二位拼音字母也為sg，那么我們就把平潮鎮三官殿村拼音字母sg后面加上d，條碼起始號設為2022sgd0000001。條碼數還是為14位。讀者證號設為8位數，前二位也同樣設為村名的拼音字母，英雄村讀者借閱證起始號為yx000001，后面也就是序列號。通過以上的設置確保區圖書館的圖書與分館之間、農家書屋之間的圖書借書證，一書一碼，一證一碼。有效解決了因圖書條碼重疊造成圖書不能采編入庫問題，讀者證號重疊不能借書的問題。真正意義上實現全區圖書的通借通還、采編、查詢、檢索等

3.努力提高農家書屋管理員的操作系統水平

在通州區圖書館與農家書屋軟硬件實施都充分保障的情況下，為保證農家書屋圖書管理系統正常運轉，通州區圖書館在區文廣新局的支持下，對全區農家書屋管理員進行了專題業務培訓。在理論培訓的基礎上，通過策劃進行多次面對面的上機操作實戰培訓。區圖書館把全區農家書屋管理員245名分成22組，每天上下午各培訓一組，按各村人數分成8-13人為一組。為了使培訓達到最好的效果，區圖書館選派骨干人員，采編組老師進行上機教授、流通組老師在閱覽室實地講解。培訓共進行了11天，管理員們系統掌握了圖書規范化編目加工技能，學會了按中圖法的次序進行分類排架上架，重點掌握了如何獲取區級圖書館網絡數字資源。

為了方便指導農家書屋管理員熟練掌握力博系統各項功能的使用，在面對面培訓的同時，采編室的老師主動與書屋管理員建立了農家書屋微信群、QQ群，及時解決力博圖書管理系統中常見問題，下面是區圖書館采編老師在QQ群中解答農家書屋管理員遇到的幾個技術難題：

3.1 索書號問題

3.1.1 索書號是力博系統根據分類號自動生成的，不會漏號也不會重號，是確定書籍在書架上順序的一個號碼，所有一樣的書的索書號都是相同的。

3.1.2 對于贈送給他們的書籍，原館藏地點在“農家書屋”，現要改到自己所在的村、居、社，索書號是灰色的，這是權限問題。

3.1.3 農家書屋自己采編書籍的時候，“本地檢索”有記錄的，說明該書本館曾經采編上架過，這時候直接驗收新書，索書號還是用第一次采編時生成的號碼，如果此時再點擊生成索書號，之前的將被覆蓋。將會出現同一本書與前期采購圖書生成的索書號碼不統一。

3.2 新書采編問題

3.2.1 個別年代久遠的沒有ISBN的書，本地檢索和Z39.50中的檢索都沒有，新建的話，書名、分類號必填。作者、出版社、出版時間等如果沒有信息的話可以不填。

3.2.2 統分地點的更改，在新書條碼錄完后更改，改到自己所在的村、居、社中。

3.2.3 新書驗收問題：“復本數”和“卷數”的含義，復本數就是一模一樣的書，有幾本復本就為幾，卷數是冊書，如一本書分上下兩冊，卷數就為2，分上中下三冊，卷數就為3不分冊的話，卷數就是默認0。

通州區農家書屋管理員通過線上線下系統化的學習與實踐操作培訓，較好地掌握了力博圖書管理系統的一系列功能，提升了網絡業務技能和管理水平，使農家書屋建設和管理步入網絡化、規范化軌道。管理員們幫助農戶利用圖書管理系統可以隨時隨地享受區級圖書館資源優勢，拓展了農戶的閱讀范圍和信息渠道，結合農家書屋自身的服務功能，推動了農家書屋可持續發展。

4.結束語

由此可見，要充分發揮公共圖書館的服務效能，開創公共圖書館主導的農家書屋發展新模式，圖書管理系統是實現農家書屋有序、規范管理的有力保障。在大數據和云服務時代，數據不僅僅存在單個圖書館內部的路由器，而是實現公共圖書館平臺化和云端化。所以要通過圖書管理系統建設縣（區）級公共圖書館、農家書屋一體化的數據中心，推進技術、服務、數據融合，協同管理服務向智能技術延伸，形成智能+，這是一條實現城鄉圖書公共服務均等化的有效途徑。