輔導員在學生管理中進行分層化工作的方法論探究

摘要：輔導員要對學生在學校的安全、成長和進步全權負責，在實際的學生管理工作中，輔導員的工作非常繁雜，要事、急事、瑣事常常同時發生，孰輕孰重，怎樣有序、高效、優質地完成學生管理工作。本文將詳述如何開展分層化管理以適應輔導員工作的特殊性，具體到方法論層面就是三個層次：管住學生、取得學生信任、贏得學生尊重。

關鍵詞：輔導員;學生管理;分層化管理

有人評價輔導員是“操著賣白粉的心，掙著賣白菜的錢”，許多輔導員老師都覺得感同身受。輔導員們常常戲稱自己是學生在學校的“后媽”，要對學生在學校的安全、成長和進步全權負責，在實際的學生管理工作中，該怎樣當好這個“后媽”呢？本文將從三個層面來詳述輔導員工作的要領。

輔導員工作的底線是——不出事故，工作的最高境界是——成為一座燈塔。具體到方法論層面就是三個層次：管住學生——取得學生信任——贏得學生尊重。

第一，為了能管住學生，首先要做的就是——培育一個團隊。大學的班級模式相對于初高中的班級模式，是一個相對松散的模式。學生們只有在有專業課的時候才能聚在一起，一下課就四散而去。這樣的弊端是：一，缺少凝聚力和歸屬感，從而不利于形成良好的學習生活氛圍;二，召集同學或者下達通知的時候就難免有遺漏。因而，應該在學生的內部建立起一個網絡。有事情的時候，班長負責通知班委，班委負責通知他所帶的小組同學。為了保持這個網絡的活力，班委的培養就十分重要：首先要明確每個班委的職責，給每位班委都分配工作。比如，班長負責統籌;團支書負責黨團事務;學委負責考試報名、收發作業;生活委員負責管理班費;組織委員負責統計學生信息等等……這樣，一個忙碌而又分工明確的團隊就能開始發揮他們的作用和價值了。其次，每周應該進行一次班委例會，處理班級瑣事，公布各種通知。一個團隊，只有每個人都為它盡了心、費了力的時候，它才會日漸繁榮起來。沒有比人心更好的肥料了，當一個人持續不斷地往一件事情上投入時間時，心里就會慢慢生出一種感情來，正是這種付出激發了班委的責任心和團隊意識。培養了一支靠得住的班委隊伍使得我能在“管住學生”這個層面的工作上得心應手。

為了實現第二個層面“取得學生信任”這一目標，可以從兩個方面入手：

首先是團訓。每接手一批新的學生，就邀請團隊訓練領域的專業老師為整個班級做一次旨在增強班級凝聚力的團訓。團訓中，學生從扭捏到熟悉到哈哈大笑，歡樂的氛圍和團訓老師在每個活動后對學生的引導，使得學生迅速地熟悉并團結起來，在這個過程中，學生也對輔導員產生了好感和初步的信任。

其次是談話。談話能夠拉近學生和老師的距離，尤其是一對一的談話，使得學生愿意敞開心扉，從而能夠提早發現一些問題。為了能讓談話更有效率和針對性，要嘗試為談話設計一些有針對性的學生情況調查表和計劃表。在談話之前，讓學生先填寫這些表格，從表格中就可以了解學生的愛好、經歷、所獲榮譽、家庭成員、自我評價、未來計劃等信息。然后再針對學生表格上寫的情況開展談話，在談話中給他們一些建議和鼓勵。

值得注意的一點是，談話的出發點不能是管理，當從管理的角度出發的時候，學生本身會生出一種抵觸情緒來，所以一個話題、一個氛圍的設定就十分重要。因此談話往往是從學生的一個愛好、一個曾經的獎勵或者一句有趣的自我評價開始，然后慢慢引入到他的家庭、對未來的打算、困惑和難題。

經過集體的團訓和一對一的談話，學生會熟悉輔導員、信任輔導員，進而才會在遇到問題的時候給輔導員打電話或者留言。以上兩項工作方法可以基本上實現第二個層面的目標——取得學生信任。

輔導員的工作的最高境界應該是成為一座燈塔，贏得學生的尊重。為了實現第三層面的目標，就一定要說到輔導員工作的一個重心——德育。

坦誠地講，現在的學生并不重視德育。從他們心里對老師的排序就可略知一二，專業課老師第一，公共文化課老師第二，輔導員老師第三。實際上，輔導員的工作非常重要。如果我們把學校比喻成一個工廠，進入學校前我們都是白熾燈泡，畢業的時候，我們因為專業不同、車間不同，有的“被教育”成了水晶燈、有的“被教育”成了鐵藝燈，有的“被教育”成了LED燈，專業教育、智育做了一件事情——塑形，學生因為學習的知識不同而在社會上發揮的作用不同;但是德行的教育卻好像是電源，是燈的瓦數，一盞燈能夠明亮到什么程度，取決于這個人身上的正面能量——他的德行。大家往往贊嘆工匠的手藝：“你看看，一個普通的白熾燈泡，居然被打造成了這樣美麗的造型、這樣動人的結構、這樣精細的花紋?！钡菂s忽略了燈的價值是什么？是發光。是什么讓燈發光？是德育。每一個人都是一個待加工的燈泡。智育就好像是把學生從一個幾毛錢的白熾燈泡，一點點升級成為絢麗的水晶燈、實用的LED燈、鐵藝歐式盞燈一樣，德育做的是把這個燈點著了——讓它放光。當大家都在贊嘆工匠的巧手匠心，感嘆普通的白熾燈泡可以被打造的如此巧奪天工時，卻往往忽略了真正令燈明亮的是德育，而輔導員的工作就是在向著這個方向努力。

德育工作的具體做法如下：第一，公正是所有德育工作的基礎，將輔導員手中所有學生管理的工作透明化，不僅是入黨、評優，還包括專業上的獲獎、宿舍管理部門組織的活動獲獎，甚至是通過四六級，輔導員都應定期公布，讓學生們知道，有付出就會有收獲，學校生活因為忙碌才會豐富多彩;第二，用行動而非言辭做自己的裝飾，德育工作是融入在談話、班會和日常管理工作之中的，桃李不言，下自成蹊，身教勝于言傳;第三，利用優秀的電影、優秀的書籍來做德育工作。

參考文獻：

[1]曲建武，劉伊娜.思想政治教育工作者要有仁愛之心[J].思想教育研究，2015 （2）

[2]成蕤君.高校輔導員如何開展思想政治教育工作[J].西部素質教育，2017 （15）

作者簡介：王盾（1984.9）女，河北石家莊人，魯迅美術學院學生處干事，碩士，講師，研究方向為德育、思想政治教育。