“6·18”年中電商大促銷,掀起一場購物狂歡。然而,這其中魚龍混雜,很多消費者抱著省錢的念頭殺入市場,得到的可能卻是欺騙。據媒體報道,不少消費者反映,網上搜到的同品牌同款商品的價格雖便宜不少,但收到貨后與實體店的有差距。
有網民指出,隨著網絡購物的勃興,很多品牌為了爭奪線上客源,用低價吸引消費者。部分商家將某些商品作為“電商專供”,價格雖低廉,但質量良莠不齊,尤其是鞋服、箱包、家電、衛浴、紙品成了“電商專供”重災區,導致消費者不僅沒得到一絲實惠,反而栽了跟頭。
網民建議,凈化電商集中促銷購物環境,固然離不開事后對不良商家違法行為的嚴厲懲處,但事前的未雨綢繆更為重要。只有事前加強監管,才能從源頭上祛除電商集中促銷期間不良商家欺客痼疾的病根。否則,無論事后對不良商家的懲處再怎么嚴厲,都有可能“按下葫蘆起了瓢”,于事無補,損害消費者利益。
還有評論指出,消費者、商家和電商平臺是共生、共享、共贏的關系。電商平臺應不忘開放合作的初衷,以更加包容的眼光、更加負責的態度,把精力放在改善經營和服務上,利用大數據等技術,努力讓老百姓買得放心、用得放心,為構建誠信市場貢獻力量。