淺析新媒體形勢下災難事件的報道——以防汛抗災報道為例

文 / 林銘珊

在群體性事件和自然災害面前，民眾往往會非?？鋸垼@個時候如果報道不當就可能會造成輿論危機，不利于社會的和諧。那么災難報道在不同的階段要怎樣進行？本文闡述了新媒體形勢下災難事件的報道，以防汛報道為例進行了介紹，以提高防汛抗洪報道中的正能量。

一、傳播的功能，做好風險控制

（一）災區并不是一座孤島

隨著社會的不斷進步，人們的聯系也越來越緊密了，而這種緊密的交叉正在影響著人們的生活。發生災害事件以后，報紙、廣播、電視等這些傳統的媒體和微信、微博等新型的媒體融合起來，在第一時間把災情傳遞給大家，利用這種聯動的傳播形式形成了矩陣效應，因此對于災區來說他們并不是孤立的。這種深度的傳播能夠讓大家在第一時間了解災情，提升了新聞的實效性。面對災難，主流媒體集體發聲，充分體現了政府以及同胞對于災區人民的支持和關愛。

（二）辟除謠言，讓大家看到真實的情況，聽到真實的聲音

在災難報道的過程中，信息的傳遞是非常重要的。發生了災難事件以后，由于受到各種各樣因素的影響，信息傳播可能會比較閉塞，另外災區人們人心惶惶，承受力也變得非常脆弱，會出現各種各樣的謠言，進而會引發輿論危機。所以主流媒體要讓大家看到真實的情況，聽到真實的聲音。面對謠言，主流媒體和政府合作，公開權威信息，積極辟謠，另外各類媒體也要及時跟進，抑制輿情的進一步發酵。媒體和政府進行方向上的聯動，以微博、微信公眾號等這些新型的媒體作為手段，扮演治理謠言的角色，加強輿論引導，報道真實的災難事件不僅能夠讓災區里面和外面的信息交流變得通暢，而且也能夠扼殺謠言。

（三）客觀的存在，在關鍵點上幫忙

報道災難事件是非常嚴肅的事件，在救災的時候會出現一些不和諧的聲音，所以在報道災難事件的過程中一定要不忘初心，堅守專業敬業的精神，進行正確的輿論監督工作，不要炒作，不要煽情，對于那些在救災中出現的一些不和諧的聲音要能夠客觀面對，進行理性發聲。面對天災，很多人表現出來的是眾志成城，主動地去捐款捐獻物資，而且還自發地為救災部隊讓開通道，這種報道能使整個輿論場洋溢著友善關愛、相互幫忙的人間真情。

二、教育的功能，逐漸走向成熟

發生了災難事件以后，媒體的存在不僅是對準災難，而且還要給大家宣傳安全常識以及對民眾進行心理創傷的修復，同時要注重災后的重建工作，并進行后續報道。所以在這個時候媒體充當的是幫助大家辨別真偽的責任，去提升整個網民的媒介素養。面對著洪水災害，當地的日報晚報社進行抗洪救災專題報道，設置了一系列的板塊，采用各種各樣的形式全景式地掃描救災的現場。根據災情的發展，不斷去提高報道的強度和力度，保持著七八個版面的報道規模，極大程度上宣傳了正能量。

（一）對于媒體的教育

當前我國對于災難的報道也越來越全面了，從2003年非典事件爆發了以后，對于災害新聞的報道發生了轉變，這是一個分水嶺，從此以后，災難新聞報道變成了如實報道以及災難動員這種結合的模式。在一系列事故的報道中，相關工作人員尊重生命、堅守事實，本著客觀公正和敬業的精神，避免過度煽情，防止觸碰到大家的痛點。

（二）對于災區的教育

通過進行災難報道，能夠讓政府和民眾更好地采取措施，宣傳災害的常識，及時進行災后的重建工作。比如日本在災難報道的過程中發布的信息都是很人性化的服務信息和救助信息，行動價值非常強，而且有助于公眾做出行為選擇，能夠幫助公眾渡過難關。另外也要及時去安撫公眾的情緒，對他們進行心理疏導，比如日本媒體在災難報道中會控制悲慘畫面，側重于播放那些比較溫暖的鏡頭，這樣能夠讓災區的人們重拾信心，也能夠讓他們保持積極健康的心態。面對洪水疫情，在報道的過程中及時對災區的人們進行指導教育以及心理重建。比如新華社在此類報道中詳細地闡述了在救援現場的方案，增強了大家的救援信息，創造了一種輿論的氛圍，提升了大家戰勝災難的決心。在報道的過程中，記者以自己的切身體驗講述了救災的情況和進度，還報道了典型人物的事跡，利用這種生動的報道給予了災區人們力量，顯示出媒體的社會責任。

（三）對于網民的教育

在重大自然災害發生了以后，由于信息傳遞不及時和群眾的心理恐慌，很多情況下處在一個無知和多元的狀態中，在這種情況下，網絡世界就極易成為散布虛假信息的地方，混淆視聽，在錯誤的理念下引導人們。針對這樣的情況，在災難報道的過程中要站在一定的高度進行辟謠，并對網民進行再教育，提升他們辨別虛假信息的能力，讓人們看到災害的真實情況，從而引導人們回歸理性，客觀地辨別謠言。

三、再造功能

對媒體來說，報道災區的情況要從心理重建、物理重建等方面進行再造。

（一）心理重建

災區重建包括多種多樣的內容，而在災區中災民的情況是非常重要的一點，在災區重建的過程中，不僅是幫助災民重建家園，更重要的是彌補他們的心理創傷，讓他們能夠盡快走出災難陰影。所以在此過程中，媒體可以邀請心理學方面的專家和著名的人物進行訪談，條件允許的情況下可以深入現場，給災民進行心理輔導以及心理治療和心理干預，把這些內容融入到平時的報道中。

（二）物理重建

發生了災情以后，在災區的道路以及房屋等基礎設施的建設中，媒體和記者起到了重要的指導和推動作用。當前發生災害以后，主流媒體總是在第一時間發起捐物捐款的呼喚，并提供了多種渠道的捐助方式，如此一來，給重建工作帶來了資金和物質上面的支持。官方媒體對于重建工作要進行科學合理的規劃，在政策方面給予一定支持，而且還要加強宣傳和報道，給自住房建設方以及災民正確的引導，這樣能夠讓災區物理的重建科學、合理、有序地進行。在災難報道的過程中，不管是呼吁早期捐款，還是后期進行規劃報道，媒體都發揮了極大的指導和宣傳作用。

四、結語

綜上所述，在災難報道的過程中，相關工作人員一定要嚴肅對待，站在一定的高度安撫災區的群眾，同時也能夠把災難的真實情況傳遞出去，呼吁社會的關注，在災后重建工作中發揮積極的作用。