◎譚文威
習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提出了新形勢下宣傳思想戰線的光榮職責。時刻牢記、努力踐行這個使命任務,對做好新形勢下企業新聞宣傳工作,強化企業新聞宣傳對企業發展的支持,具有重要意義。本文試以東風汽車集團有限公司(以下簡稱公司)為例,對新形勢下強化企業新聞宣傳對企業發展的支持若干問題進行分析。
新聞宣傳環境與中央精神要求緊密相連。全國宣傳思想工作會議召開后,全國新聞宣傳輿論戰線進入新時代,公司新聞宣傳必須貫徹新理念、踐行新思想,積極跟上全國新聞宣傳輿論大環境,并努力在這個大環境中發出東風聲音,展示東風形象。
宣傳工作也是促進企業發展的生產力構成要素之一。企業新聞宣傳作為宣傳工作的重要組成部分,具有對內和對外兩重作用。對外主要是通過新聞的手段宣傳企業的主張、理念、形象,以及企業的誠信和承諾,使社會大眾和客戶認識企業、認可企業、信任企業,甚至忠誠企業。對內要增加全員的凝聚力,也必須通過新聞宣傳互通信息、釋疑解惑、凝聚人心、增強信心。此外,做好企業新聞宣傳,也可以強化企業管理。以新聞宣傳為途徑來實現對企業決策信息的宣貫,能進一步打通企業上下之間的渠道,提升企業管理的質量與效率。新聞宣傳也是企業文化的重要組成部分,它及時、客觀地反映企業發展、員工動態和生活情況,為企業領導決策提供廣泛且重要的信息。
新時期公司新聞宣傳工作價值創造的路徑可從內部路徑和外部路徑兩個方面來看。
服務企業經營管理。新聞宣傳工作要立足促進企業發展這個第一要務,把握企業發展大勢,率先領會管理層思路,做管理層思想落地的推動者。要通過廣泛的群眾動員、理論闡釋、榜樣激勵等措施,確保企業的管理思想得到貫徹落實,為企業生產經營鳴鑼開道。
統一職工奮斗目標。職工群眾是推動企業發展的主體力量。企業愿景、年度工作目標、重點工作、經營思想和經營方針等是對內宣傳的重點內容,應讓企業職工廣泛知曉。只有這樣,才可以最大限度凝聚職工智慧和力量。
在企業面對困難時,增強職工對企業發展預期的信心,激發職工隊伍攻難克艱的勇氣是企業走出發展瓶頸的重要推動力。新聞宣傳工作應著眼企業內外,堅持團結、穩定、鼓勁,積極報道企業改革發展的新理念、新措施、新成就,營造勇于進取、善于創新、昂揚向上的企業軟環境。
溝通信息、分享經驗。新聞宣傳工作應成為企業管理溝通的潤滑劑。新聞宣傳工作通過鼓勵不同部門、不同級別、不同崗位職工對單位內部、行業熱點等話題發表見解,宣傳報道勞模先進人物的事跡、基層單位的先進做法,可促進職工經驗和智力成果交流互動,減少信息不對稱現象的發生,提高企業運轉效率。
維護企業形象。我國的國企特別是央企正紛紛朝著世界一流企業的目標邁進。然而要成為世界一流企業,不光要有一流的產品和業績,還要有一流的企業形象。良好的企業形象得益于企業長期的品牌價值塑造。加強國企品牌形象、文化形象、聲譽形象建設,已經成為企業經營管理不可或缺的策略和手段。
開展危機管理。企業新聞宣傳工作要把應對輿情危機作為重要的工作范疇,研究掌握危機溝通的原則和技巧,建立輿情應對機制,做到防患于未然,為企業平穩發展保駕護航。
首先是把宣傳企業等同于宣傳業績。業績好的時候愿意做宣傳,業績不好的時候不愿意做宣傳。殊不知,對于我們這樣的充分競爭行業來說,業績不好的時候更要強化宣傳。要通過強化宣傳,內聚人心、外樹形象,支持企業發展。
其次,把宣傳工作不積極等同于領導干部的低調。一些領導干部為人低調,不愿意在媒體上拋頭露面,并且慣性認為宣傳企業就是宣傳個人。這種思維影響到宣傳工作,客觀上造成宣傳工作不積極。其實,企業宣傳是企業戰略的重要組成部分。企業想增強影響力、提高知名度,就要做好企業宣傳工作,宣傳工作無疑是企業經營工作的重要一環。企業領導干部要充分認識到新聞宣傳工作的重要性,不能只重視生產經營,只抓目標任務,忽視新聞宣傳,忽視企業形象的打造。要將宣傳工作融入到管理工作之中,強化對這一工作的管理力度,進而為強化企業新聞宣傳工作奠定基礎。
新聞宣傳工作要內聚人心,就要努力發揮宣傳工作的感召力。而要發揮宣傳工作的感召力,就是要用身邊人、身邊事感召人、啟迪人。這就要求企業領導干部和新聞宣傳部門,要注重發掘群眾的創造性和創新性,善于發現群眾中的典型。
要發現群眾中的典型,首先要領導重視。領導要重視典型的感召作用、激勵作用,要善于用先進典型的模范事跡和高尚精神感染企業干部職工,使大家學有榜樣,趕有目標,形成比學趕幫帶和激勵向上的氛圍。其次,新聞宣傳機構和專兼職通訊員要充分發揮積極性,發揮創造性。對典型的采訪要深入細致,對典型的報道要扎實用心。第三,要扣準時代脈搏,適應企業需要,準確選取典型。報道要平實,不拔高、不粉飾,真實可信,以人為本,以事感人,以情動人。
新聞宣傳,關鍵在人。要做好企業的新聞宣傳工作,關鍵要有一支精良的通訊員隊伍。從二汽建設以來,各單位就一直重視新聞宣傳通訊員隊伍建設,每個單位都有一批專兼職通訊員。
但東風發展走出十堰大山之后,特別是開展大量合資合作之后,一些按現代企業機制建立起來的新單位,不重視新聞宣傳通訊員隊伍建設。不僅沒有專兼職新聞宣傳通訊員隊伍,在企業編制中,也沒有這一崗位設計。相關工作全部交由外部公關公司打理,這直接導致企業內部大量的新聞宣傳素材沒有途徑挖掘出來。
當前,隨著移動互聯網的高速發展,以微信微博為主的新媒體已成為人們首選的信息獲取工具。新媒體的蓬勃發展,為企業新聞宣傳工作提供了嶄新的渠道和巨大的平臺。
由于新媒體平臺建設門檻低,目前,公司絕大部分單位都建立了自己的新媒體宣傳平臺,相當部分單位還不止一個新媒體平臺。
新媒體宣傳平臺建設,門檻雖低,但要運營好,需要與時俱進的創新思維,需要專業精進的運營水平。尤其是在當前新媒體平臺泛濫的情況下,要使新媒體宣傳平臺真正成為企業發展的助推器,更加需要認真研究新媒體規律、特點,真正致力把新媒體平臺打造成展示形象、宣傳產品的主陣地。
在當前新聞宣傳輿論新形勢下,還要加強融媒體的建設。在安排宣傳工作時,報紙、電視、微博、微信、網站、櫥窗、內刊以及行業媒體、社會媒體等陣地要綜合考慮,充分發揮融媒體矩陣的合力。
在競爭激烈的市場經濟中,企業的宣傳是否成功決定了企業在受眾面前的良好形象。企業為了打造自己品牌的知名度,提升品牌在人們心目中的好感,通過媒體的宣傳,有助于企業在市場經濟中立足。但在市場之中,企業也不可避免會遇到負面輿情危機。此時,要積極通過強化新聞宣傳,化解負面輿情,為企業健康發展保駕護航。