人工智能時代：誰會失業？誰將上崗？

文／董媛媛 王笑

國務院在發布的《新一代人工智能發展規劃》中指出，人工智能是影響面廣的顛覆性技術，可能帶來改變就業結構、沖擊法律與社會倫理、侵犯個人隱私、挑戰國際關系準則等問題，將對政府管理、經濟安全和社會穩定乃至全球治理產生深遠影響。雖然人工智能暫時還不至于造成大規模的失業潮，但已對傳統就業崗位造成威脅，對普通勞動者的職業技能、個體素質提出了嚴峻挑戰。

作為引領第四次工業革命的核心技術，人工智能的爆發式應用對人們生產生活領域以及各個行業帶來很強勁的影響，智能代工在未來或將更加超乎人們的想象。當前，在工業領域，機器人可以像人手一樣，進行焊接、打磨、組裝等工作，實現更加高效的工作流程；在醫療領域，用達芬奇機器人做手術，不僅創口比傳統手術小，還進一步控制了流血量，實現了少受創少流血，縮短了病人康復的時間。更加凸顯技術能力的還有排爆機器人、深海探測機器人……這些機器人在人類不能到達的地方，為人類沖鋒陷陣、赴湯蹈火。

人們不禁會質疑，在人工智能時代，人類還能做點什么呢？現在人們越來越依賴智能化的服務，導致部分行業工作人員失業成為事實。以銀行業務的智能化為例，開通全天候的自助和遠程服務，迫使工作人員不得不轉變自己的業務方向。但這并非偶然現象，歷史上的每一次技術革新都是在質疑中前行，就像曾經的紡紗工人抵制過蒸汽機的使用、車夫堵馬路抗議內燃機車的應用推廣一樣。雖然每次新技術的推廣應用都有質疑聲、抵制聲，但每次都沒能阻止新技術的大踏步前進。

面對嚴峻的形勢，讓我們共同挖掘一下那些不可能被人工智能代替的“鐵飯碗”吧。1.傳統手工藝人。傳統技藝永遠只能在手藝人的身上才能體現價值，由機器制作則千篇一律、毫無感情。2.投資者。人工智能小秘書可以幫助分析哪些行業最有前景，能核算風險，預估收益……但是致命的是“小秘書”沒有錢。3.醫生。未來的醫生會將工作重心放在治療疑難雜癥和延長人類壽命上，而且患者應該還是更希望由經驗豐富的醫生下診斷，而不是冷冰冰的機器。4.哲學家。人生的意義不少人自己都想不明白，冷酷無情的機器人則更不具備思考未來的能力。5.教師。“因材施教”——只有人類才能做得到，誰會將自己的孩子交給機器人來培養呢？6.人力資源。特別是員工招聘和獵頭工作，都要涉及大量的人際互動。說服某人放棄現有工作、考慮其他工作是機器人很難辦到的事情，因為這需要建立在雙方長期深入的了解和互相信任的基礎上。而機器人只能完成常規的問答工作、發布招聘啟事、篩選求職者并進行工作匹配等。7.健身教練。健身教練無可取代的地方在于能夠為每個人量身打造健身計劃，在身旁陪練指導，還能督促我們堅持鍛煉。

在人工智能時代，我們會有更多的社會財富和閑暇時間，自助、娛樂和健康將成為發展的主題。此外，像運動員、演員、藝術家……他們生存和提供的價值只能由人來完成，這些都是需要人類參與的活動。運動明星與知名歌手、演員并無二致。隨著人們閑暇時間的增加，擁有非凡天賦和個人魅力的人類將有更強的吸金能力。

細數各個行業各個領域，都有很多不能被人工智能代替的角色，所以不必過度焦慮，每件事情都是具有兩面性的，人工智能在淘汰舊工種的同時，也給人類帶來了新的便利和新的機遇。人工智能的發展方向并不是要取代人類，而是要建立更好的新型勞動關系。

“未來已來，而你卻不是未來的一部分，那會怎樣？”百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏的一句話發人深思。面對人工智能時代的就業危機，誰會失業？誰將上崗？的確值得我們每一個人去認真思考。