計算機應用基礎教學改革與實踐

景紅娜 閆學娜 張繼蕾

摘? 要 計算機應用基礎作為一門公共基礎課程，其教學改革和實踐備受重視。以工作過程為基礎，對計算機應用基礎進行課程改革，讓學生在模擬現實的工作場景中學習知識，激發學習興趣，推動教學過程中師生互動。本課程模式的推廣與應用能夠促進高職院校人才培養模式的創新與改革，促進教育質量的提升。

關鍵詞 計算機應用基礎;高職院校;工作過程;教學改革

中圖分類號：G712? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）09-0074-04

1 引言

近十幾年來，高等職業教育迅速發展，高職類大專院校在數量、招生人數和辦學規模等方面有了明顯提升，但仍然存在諸多問題，其中尤為突出的是高職畢業生的職業能力和用人單位的需求能力之間存在偏差[1]。探討其原因，與高職院校采用的教學形式有關。據調查，大多數高職類院校授課以講授形式為主，實踐和實訓為輔。

計算機應用基礎在高職類大專院校課程設置中是一門公共基礎課程，又是一門計算機基本技能訓練課程，是目前普遍開設的一門學科。因此，其教學改革和實踐備受重視。張玲[2]對天津城市職業學院的計算機應用基礎課程的教學形式改革進行了初步探索;吳曉[3]等針對鐵道運輸管理專業引入行動導向對教學進行研究;徐正錦[4]研究了分層教學的模式。

筆者經過多年的教學實踐和探索，結合廊坊燕京職業技術學院實際情況，以工作過程為基礎，緊緊圍繞工作崗位的工作任務要求組織課程內容，讓學生在具體的工作情景中學習與實踐，并加強計算機應用基礎教學與專業教學的融合，以期有效縮小學生的職業能力與工作崗位需求能力之間的差距。

2 計算機應用基礎課程教學現狀分析

國內外在計算機應用基礎課程教學中存在很大的差異。國外高職院校在課程開設時專業傾向性很強，它們按照不同專業的職業需要來設置課程，多個不同專業開設完全相同課程的現象越來越少，教學內容一般與專業緊密結合，表現出很強的專業傾向性與關聯度。

而據不完全統計，截至目前，大多數國內高職院校的計算機應用基礎課程以“講授+練習”形式為主，教師作為學習活動的主體，教師講授、學生練習，課程形式單一，缺乏創新。教學內容很少會因為專業不同有所側重，一般是多個不同專業的學生在一起上課，難以調動學生主動學習的興趣。

近年來，在院領導的大力支持下，廊坊燕京職業技術學院積極針對本校的實際情況進行教學改革實踐與探索，取得一定的成績;但教學仍缺乏計算機應用基礎教學與專業教學的融合，出現理論學習與實際應用脫節的情況，教學缺少層次性和對象性。結合計算機應用基礎課程教學現狀和本院學生特點，有必要探索具有學院特色的新的教學模式。

3 教學過程具體實施

德國勞耐爾教授等認為，工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態之中但結構相對固定的系統”[5]。不同的職業具有不同的工作過程，即在工作對象、工作任務、工作方法、使用工具及組織形式等方面具有特殊性。工作過程導向教學注重學生分析問題、解決問題能力的培養，從工作任務著手，通過引導學生完成工作任務、獲得工作成果這樣一個完整的程序實現教學目標。因此，工作任務的設置與選取非常重要。

典型工作任務的設定? 典型工作任務的選取是整個教學成功與否的關鍵。在調查研究基礎上，結合用人單位的需求，制定典型工作任務。早在幾年前，為了開好這門課程，本院計算機應用基礎主講教師深入企事業單位頂崗掛職，與各行各業用人單位的負責人研討課程的教學目標、教學內容、教學方法與評價方式，緊緊圍繞工作崗位的工作任務要求組織課程內容，在課程目標、教學內容上盡可能滿足企事業等用人單位的需求，提高學生的實踐能力。在行業專家的指導下，結合學生自身學業任務需要，對典型工作任務的設置進行分析討論，具體表現為三大模塊、13個典型工作任務，如表1所示。

教學過程與工作過程的有機結合? 經過教學實踐和探索，廊坊燕京職業技術學院結合自身實際情況，以工作過程為基礎，將教學過程與工作過程相結合。學生在具體的工作場景中學習與實踐，在連貫的工作情景中完成典型工作。

情景一：學生是某公司新入職職員，公司為其配備一臺個人電腦。典型工作任務：購買并配置一臺電腦;安裝操作系統和應用軟件，掌握計算機基本操作;管理文檔和文件。

情景二：公司組織重要活動。典型工作任務：協助領導制作通知函;文檔排版與設計;個人簡歷的制作。

情景三：公司招聘。典型工作任務：制作應聘人員登記表。

情景四：日常工作。典型工作任務：幫助銷售部門進行產品銷售情況的數據分析，制作銷售統計表，制作賬務管理和分析表;根據產品情況制作產品宣傳片;制作工作匯報演示文稿。

情景五：將文檔發給相關人員。典型工作任務：查找數據和資料，保證信息安全;發郵件。

教學目標的設定和教學內容的選取? 典型工作任務確定完成，根據學生特點和工作崗位對計算機能力的需求，確定教學目標并細化，并根據教學目標選取教學內容。教學目標的設定表現為以下幾個方面的能力：

1）計算機硬件配置、軟件安裝調試能力;

2）操作系統的安裝和使用能力;

3）文字處理軟件的應用能力;

4）數據處理軟件的應用能力;

5）宣傳類演示文稿或工作匯報類演示文稿的制作能力;

6）利用網絡通信、獲得信息并進行技術交流的能力。

經過實地調研，為了實現教學目標，對課程內容又進行深化和提煉，如表2所示。

教學模式的設計? 按照典型工作任務設定完教學內容，本研究的重點在于如何組織教學。該課程主要采用典型工作任務驅動教學。在典型工作任務驅動的前提下，采用“四階段”分組分層教學模式。學生在教師設定的教學環境中，在完成典型工作任務的過程中，提出問題并解決問題，在問題的引導下思考、學習。教師根據學生特點、學生基礎水平和專業的不同，將學生分組，形成分組與分層相結合的方式，如圖1所示。

階段一：任務引入。教師向學生演示典型工作任務，講解任務應用背景并提出問題。目的在于讓學生感到學有所用，激發學生興趣，明確教學目標。

階段二：分析任務。教師引導學生對任務進行分析，探索解決問題的方法。具體可將任務分解為若干個小任務，在小任務的驅動下完成任務的制作。

階段三：歸納總結。在每節課臨結束時，教師引導學生對本節課進行總結，幫助學生歸納重點、難點和容易出錯處，并引導學生探討本節課的實際意義，針對任務的不足之處進行完善和提高。

階段四：舉一反三。任務源于工作需求，最終要應用于工作之中。教師在教學結束時應及時布置相應的課后任務，以便幫助學生學以致用、觸類旁通。

教學過程的具體實施? 經過分析，教學過程將“四階段”教學模式進行細化，分成八個步驟，分別是工作情景、工作任務、任務分析、實施過程、成果展示、知識提高、鞏固練習和知識拓展。本文以“管理文件和文檔”的教學為例，闡述八個步驟，如表3所示。

計算機應用基礎這門課程就是按照上述教學模式和流程完成13個典型工作任務的教學，從而實現教學目標。

4 教學創新之處

同組不同質分組教學與分層教學? 為了兼顧基礎不同的學生，采取分組教學與分層教學相結合的形式。學生入校時計算機基礎知識參差不齊，來自農村和偏遠落后地區的學生對計算機和信息處理的知識缺乏了解，而來自城市的學生對這門課程所涉及的知識和技術有所接觸。在課時有限的情況下，教學采用分組教學，每組六到七人，每個小組內都有基礎較好和基礎較差的學生，兼顧基礎層次不同的學生，形成多個學習小組。

教學課堂按照小組編排座位，每個小組的成績是組內所有成員成績的平均分。基礎較好的學生幫助帶動基礎較差的學生，學生之間互相幫助，培養學生的合作能力和協作精神，也彌補了教師在課堂上指導不及時、應接不暇的不足。同組不同質分組教學與分層教學方式既激發了學生的學習興趣和學習熱情，加深了學生的認識，拓寬了思路，又培養了學生的合作能力和合作精神。

加強計算機應用基礎教學與專業教學的融合? 據不完全統計，國內大部分大中專院校計算機應用基礎教學均采用統一的教學模式，與專業融合較少。與專業融合的計算機應用基礎教學，需要根據不同專業實施不同的教學方案，教學難度相應增加[6]。因此，教師課下需要做充分的準備，在授課計劃和教案中充分準備并設計每一節課的教學環節，教學重點放在與專業相對應的教學內容和學生所學專業對計算機能力的需求上，與專業相關的知識重點講解和訓練，同時以與專業相關的教學案例作為輔助，突出Office辦公軟件及計算機網絡應用能力的訓練。如在打字訓練時，文字素材采用專業知識，Word文檔作業可以模擬提交專業課作業的情景，將專業的思想潛移默化地滲透到學習過程中去，以為專業服務的思想為指導。

5 教學總結與反思

基于工作過程的計算機應用基礎教學改革與實踐，讓學生在完成典型工作任務的過程中掌握知識，改變了以往單純學習知識的模式，同時注重激發學生的學習興趣，推動教學過程的互動。希望本課程模式的推廣與應用能夠促進學院人才培養模式的創新與改革，促進學院教學質量的提升。

但在實際教學過程中，這種基于工作過程的以學生為主體、教師為主導的模式需要教師付出更多的時間和精力。相較于傳統的教學模式，教師需課前制訂教學計劃，詳細設計每一次課的教學環節，課上組織好教學實施，課后及時總結與反思，及時修改教學計劃，經過不斷修改和完善，形成成熟的教學示范。

參考文獻

[1]榮莉，唐以志，羅丹.中國高等職業教育質量年度報告標準體系：分析與評價[J].職業技術教育，2016（12）：28-32.

[2]張玲.高職《計算機應用基礎》課程教學模式改革探索[J].天津職業院校聯合學報，2012（2）：25-29.

[3]吳曉，沈亞強.基于行動導向的教學設計研究[J].吉林工程技術師范學院學報，2010（1）：27-31.

[4]徐正錦.高職《計算機應用基礎》分層教學研究[J].電腦知識與技術：學術交流，2017（1）：106.

[5]劉哲，于志云.工作過程能力對職業能力培養的作用分析[J].中國職業技術教育，2007（33）：37.

[6]尤鴻霞，鄧滿英.與專業相融合的計算機應用基礎課程教學研究[J].電腦知識與技術，2015（7X）：129-130.