養老路上，我在學習中前行

? 黑龍江省佳木斯市康復院特護老年公寓院長 劉桂芝

2019年7月31日至8月2日，我有幸參加了由中國社會福利與養老服務協會舉辦的第二期全國養老服務機構院長培訓班。聆聽了韓華秘書長、熊承剛老師、羅椅民教授、大上文子老師、王晨設計師及各位專家學者的講課，并與全國各地同行之間的溝通交流，使我受益匪淺。這次培訓，既是一次學習培訓會，又是一次值得珍惜的交友會。在開闊眼界的同時，也結識了業內同行。感謝中國社會福利與養老服務協會，我將帶著收獲在工作崗位上，提升自我，繼續前行。

在這次培訓班上，我認真學習了養老機構等級劃分與評定標準要求、養老機構適老環境風險管理與設施設備配置規范、養老機構管理者能力建設以及如何推行標準化管理、提升養老機構服務質量等內容。理論講授與實操練習相結合，學員積極性較高、學習氛圍濃厚。我認為中國社會福利與養老服務協會組織開展的系列培訓，在加強養老服務人才隊伍建設、推動養老服務機構標準化建設方面做了大量工作，對引領行業的發展發揮了重要作用。

我是一名醫生，2002年退休后在佳木斯市民政機構和社區的幫助下開辦了佳木斯市康復院特護老年公寓。從此每天開始了與孤寡老人、弱智失智、殘障人等生活不能自理和需要幫助的特護人員打交道。我們在敬老、愛老、孝老的特護服務方面積累了一定的經驗，取得了良好的業績。在實際工作中，用我們無微不至的關懷特護，贏得了老人們及家屬的好評。省、市民政部門對我們所做的工作，給予了高度評價和肯定，2013年，我有幸榮獲“三八”全國養老服務優秀女院長光榮稱號。一個院長，對養老機構的認知、認可和服務理念對照護老人的工作至關重要，是公寓的生命線，今后我們將努力把老年公寓辦成老年之“家”，讓老人們安度晚年，把這份養老事業做大、做強，爭做養老同行業的示范公寓。

15年來，我們默默地服務于養老福利事業，全心全意為老人服務，以自己的實際行動不斷詮釋養老人的使命。學無止境，只有不斷地學習，才能學到更多的養老知識，我們的養老隊伍才能不斷提升水平，在養老事業中更上一層樓。授課老師的講話，使我對養老服務機構標準化建設的重要性和實踐中的運用有了更深刻的理解。讓我在今后的團隊管理上有了明確的思路，打造規范化、功能化、品牌化、標準化、優質化的老年公寓是我們今后努力的方向，我們有信心把養老事業做好，做出色，為廣大老年朋友真誠服務，讓他們在養老院有更多的獲得感、幸福感。