學(xué)生深度參與高校圖書館服務(wù)研究

文/菏澤學(xué)院圖書館 楚玉華

圖書館是學(xué)校中一個不可或缺的部分，其在不斷地發(fā)展，為的就是更好地發(fā)揮出自身的功能和作用。當(dāng)前圖書館管理中缺乏各種類型的專業(yè)人才，限制了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。在這種情況下，學(xué)生深度參與是一種新的方式，讓學(xué)生參與其中，無論是對圖書館還是學(xué)生而言都是一件好事，所以，圖書館需要鼓勵學(xué)生讀者深度參與服務(wù)中，提升學(xué)生讀者深度參與的有效性。

一、選聘學(xué)生館長參與圖書館管理

近些年來，這一措施在圖書館中得到了應(yīng)用，是一種創(chuàng)新的舉措，為了能夠提供更加深入、有效的服務(wù)。江西師范大學(xué)圖書館在2016年也采取了這一措施，還專門頒發(fā)了有關(guān)的條例，目的就是要明確地對學(xué)生館長以及圖書館的職能以及權(quán)利進(jìn)行規(guī)定，學(xué)生只有滿足學(xué)生館長的任職要求才可以，一共有以下6點：（1）需要是本校的全日制學(xué)生。（2）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對工作有熱情。（3）具有較強(qiáng)的能力，包括：組織協(xié)調(diào)、管理以及溝通等能力。（4）喜歡閱讀，具備豐富的文學(xué)底蘊(yùn)，可以寫作和策劃。（5）要負(fù)責(zé)各方面的對接工作，協(xié)作組織閱讀推廣活動。（6）需要定期和讀者進(jìn)行交流會，進(jìn)而給圖書館的工作優(yōu)化提供建議。學(xué)生館長具有幾項權(quán)利，分別是：對館員的監(jiān)督權(quán)、圖書館工作建設(shè)權(quán)以及知情權(quán)、對圖書館內(nèi)各項學(xué)生組織活動的統(tǒng)籌安排權(quán)、下一任學(xué)生館長的推薦權(quán)等。學(xué)生館長還有福利，主要體現(xiàn)在：（1）培訓(xùn)。在剛開始時圖書館會對其進(jìn)行半個月的培訓(xùn)。（2）讀書。會給其提供一些購書經(jīng)費。（3）發(fā)展。圖書館會提供一些培訓(xùn)發(fā)展基金。（4）參觀。其擔(dān)任這一職務(wù)期間可以免費參觀學(xué)習(xí)國內(nèi)高校的圖書館。（5）榮譽(yù)。會給其頒發(fā)聘任書，在結(jié)束之后還會給其頒發(fā)優(yōu)秀證書。這樣的舉措在實踐中也獲得了良好的成果，可以看到，這一方法可以促進(jìn)學(xué)生深度參與圖書館服務(wù)。江西師范大學(xué)圖書館中就對學(xué)生館長參與管理進(jìn)行了引入，雙方也都很滿意，圖書館兌現(xiàn)了學(xué)生館長相關(guān)的福利待遇，比如，在2017年，學(xué)生館長就去沈陽參觀“第二屆高校圖書館閱讀推廣案例大賽”，這可以拓展學(xué)生館長的視野，在這個過程中，可以學(xué)習(xí)其他學(xué)校圖書館的成功經(jīng)驗，進(jìn)而在本校圖書館的實踐中進(jìn)行借鑒和引入。學(xué)生館長在其任職期間，也積極主動地對自己的職責(zé)進(jìn)行落實，給圖書館的相關(guān)活動提出思考對策。該學(xué)校的圖書館在近兩年來的校中年終績效考評中獲得了優(yōu)秀獎，在其獲得的各種榮譽(yù)中，都包含著學(xué)生館長的付出。

二、組織建設(shè)館屬社團(tuán)，幫助落實閱讀推廣工作

高校中具有濃厚的文化氛圍，有各種各樣的學(xué)生社團(tuán)，他們在學(xué)校文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。其中有一些社團(tuán)就是為圖書館建設(shè)的，幫助圖書館進(jìn)行服務(wù)工作。比如，上海交通大學(xué)圖書館，就是讓學(xué)生深度參與，如“鮮悅”就是閱讀推廣的一個著名品牌，是由該學(xué)校圖書館的學(xué)生管理委員會建立的，圖書館在這個過程中給學(xué)生提供了平臺，負(fù)責(zé)對內(nèi)部工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，強(qiáng)化外部合作。學(xué)生管理委員會在閱讀推廣中作為主辦方，能夠提升他們的主體意識，讓他們積極主動地參與到圖書館服務(wù)中，且學(xué)生管理委員會中的成員都是不同院系的，他們都是讀者，這樣和其他讀者接觸時也會更加親切，能夠促進(jìn)閱讀活動的推廣。

三、引入院系專業(yè)學(xué)會參與學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)是一種創(chuàng)新服務(wù)，其就是通過讓館員深入用戶的教學(xué)活動或者是科研活動中，給他們提供專業(yè)的資源以及信息導(dǎo)航，為他們提供目的性較強(qiáng)的信息服務(wù)。學(xué)科服務(wù)中體現(xiàn)出圖書館的服務(wù)特征，包括個性化和創(chuàng)新性，被很多高校圖書館放在重要位置。名校具有很多的專業(yè)人才、智慧團(tuán)隊，而普通高校要想更好地發(fā)展學(xué)科服務(wù)，就需要引入院系專業(yè)學(xué)會參與的方式。比如，江西師范大學(xué)在史學(xué)科學(xué)服務(wù)方面建立了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)科服務(wù)平臺，同時還和“瑤湖讀史社”一起合作，定期推送學(xué)科的學(xué)術(shù)相關(guān)情況發(fā)布最新的動態(tài)。還具備一些獨具特色的專欄，如，“每日一書”“史學(xué)理論”“江右史學(xué)”等。這些如果只靠高校圖書館的力量是辦不到的，會限制該學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。而通過和“瑤湖讀史社”進(jìn)行合作，就會促進(jìn)雙方的發(fā)展，可以給歷史學(xué)科的學(xué)者提供更多、更專業(yè)的信息，提升圖書館學(xué)科服務(wù)的效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，圖書館在高校發(fā)展中具有重要作用，學(xué)生讀者參與圖書館工作已經(jīng)有一段時間了，然而很多圖書館還是限制在讓他們參與體力勞動上，當(dāng)前大學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)造性，對圖書館服務(wù)參與也很注重，他們也有能力參與其中。所以，當(dāng)前高校圖書館需要進(jìn)行變革和發(fā)展，要改變以往的管理思路，結(jié)合自身的需要，吸收學(xué)生，讓他們可以深入?yún)⑴c圖書館服務(wù)，讓學(xué)生在這個過程中能夠得到有效的鍛煉，這也可以解決圖書館專業(yè)人員缺乏的問題，優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)雙贏。