淺談UI交互設(shè)計(jì)中的“以人為本”

莫冰

摘 要：UI交互設(shè)計(jì)既要保證可用性，又要重視用戶體驗(yàn)，所以必須堅(jiān)持“以人為本”，考慮用戶的期望，滿足多元化需求，這樣才能讓交互設(shè)計(jì)所占的市場(chǎng)份額更多，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。本文重點(diǎn)分析了UI交互設(shè)計(jì)中“以人為本”理念的實(shí)踐運(yùn)用策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：UI交互設(shè)計(jì);“以人為本”理念;有效運(yùn)用

0 引言

UI交互設(shè)計(jì)是以用戶為中心的，所有的設(shè)計(jì)在遵從可用性的同時(shí)，還應(yīng)幫助用戶實(shí)現(xiàn)愿望和目標(biāo)，這也就決定了交互設(shè)計(jì)中必須堅(jiān)持“以人為本”。交互設(shè)計(jì)系統(tǒng)具有有效性，并且容易學(xué)習(xí)和使用，帶給用戶別樣的體驗(yàn)，從中有所收獲，吸納更多的目標(biāo)群體選擇UI，市場(chǎng)前景廣闊，占有的份額會(huì)增加。交互設(shè)計(jì)的社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性凸顯出來(lái)。

1 滿足人的需求

交互設(shè)計(jì)是為了讓用戶有一個(gè)更好的上網(wǎng)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)始終以人的行為作為中心。人是交互設(shè)計(jì)UI的直接使用者，人的感受從某種程度上反映了設(shè)計(jì)好壞，所以設(shè)計(jì)首先要做好的就是滿足人的需求，堅(jiān)持“以人為本”原則。UI交互設(shè)計(jì)是供人使用的，所以應(yīng)具備可用性要求，這也是最基本的內(nèi)容;其次重視用戶體驗(yàn)，分為不同層次，有安全性和功能性要求，還有就是情感、生理等方面的需求。UI交互設(shè)計(jì)至少要滿足用戶一個(gè)需求。設(shè)計(jì)想要真正做到“以人為本”并不是簡(jiǎn)單事情，先要了解用戶，掌握其想法、愿望、思維方式等，分析與研究用戶之間差異，清楚用戶顯性需求;還要通過(guò)深入的挖掘和探索，獲取一些隱性需求信息，設(shè)計(jì)中體現(xiàn)需求，確保用戶在使用過(guò)程中獲取更好的體驗(yàn)。

2 用戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)

UI交互設(shè)計(jì)中有很多系統(tǒng)，用戶系統(tǒng)就是其中一個(gè)，主要包含兩種用戶，一種是直接產(chǎn)生的用戶，另一種則是與之有關(guān)用戶。一些用戶在上網(wǎng)過(guò)程中會(huì)經(jīng)常使用交互系統(tǒng)，還有一些用戶使用得不是很頻繁，可能隔一段時(shí)間會(huì)運(yùn)用系統(tǒng)，無(wú)論是哪種情況都屬于直接用戶。間接用戶指的是交互系統(tǒng)相關(guān)工作人員，常見(jiàn)的主要有系統(tǒng)管理人員、研發(fā)人員、測(cè)試員、營(yíng)銷(xiāo)者等。UI交互設(shè)計(jì)中必須明確滿足的是哪些用戶，找準(zhǔn)用戶定位。堅(jiān)持“以人為本”實(shí)質(zhì)上就是要滿足直接使用交互系統(tǒng)用戶的愿望和目標(biāo)，針對(duì)間接用戶需要做的是保證系統(tǒng)簡(jiǎn)單，界面不會(huì)有太多繁雜東西，讓人看起來(lái)感覺(jué)舒服。交互UI設(shè)計(jì)滿足直接用戶需求是重中之重，可是這些用戶需求具有差異，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)用戶群體進(jìn)行分類(lèi)，通常情況下包含三類(lèi)，分別為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)用戶。UI交互設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在中級(jí)用戶身上，因?yàn)樵O(shè)計(jì)從來(lái)都不局限于初級(jí)，總是在研究新的功能，致力于提高交互系統(tǒng)性能;用戶也不局限于初級(jí)體驗(yàn)，基本上都會(huì)從初級(jí)向著高級(jí)發(fā)展。從上面分析就可看出，交互系統(tǒng)最終面向的主要對(duì)象是中間用戶，專(zhuān)家級(jí)用戶的數(shù)量十分有限;在進(jìn)一步提升UI交互系統(tǒng)性能、邁向?qū)＜壹?jí)過(guò)程中難度大，有些人員會(huì)果斷放棄，只有為數(shù)不多的人演變?yōu)楦呒?jí)用戶。因此，UI交互設(shè)計(jì)樹(shù)立“以人為本”理念，需將中級(jí)用戶作為目標(biāo)，了解這個(gè)層次用戶的需求和愿望，有目的性地進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。最終開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)出來(lái)的UI無(wú)論是從系統(tǒng)操作方式，還是界面風(fēng)格，都要滿足這群人的需求和習(xí)慣，增加UI與用戶的黏度，使用戶獲取優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，確保UI市場(chǎng)占有率。

3 不同角度認(rèn)識(shí)和理解用戶

UI交互設(shè)計(jì)滲透“以人為本”理念至關(guān)重要，認(rèn)識(shí)和理解用戶是核心內(nèi)容，由于用戶存在差異，設(shè)計(jì)既要抓住共性東西，又要掌握不同需求。UI交互設(shè)計(jì)中體現(xiàn)“以人為本”，關(guān)注的共性內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：文化背景、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、生活環(huán)境。這些是每個(gè)用戶都有的。緊接著要按照年齡對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)，主要有兒童、中青年、老年人等。不同年齡層次用戶的行為習(xí)慣、心理狀況、個(gè)人能力、認(rèn)知水平等不同，清楚了個(gè)體差別以后，確定UI定位，做好交互設(shè)計(jì)，滿足不同群體對(duì)交互系統(tǒng)的期望值。UI設(shè)計(jì)要面向全體用戶，必須理解各個(gè)國(guó)家和地區(qū)用戶文化背景，確保推出以后受眾面廣，形成廣泛的市場(chǎng)影響力。視覺(jué)上的感知最為直接，UI交互設(shè)計(jì)引起用戶注意，視覺(jué)設(shè)計(jì)尤為關(guān)鍵。圖形比較容易區(qū)分，色彩的辨識(shí)度高，各種符號(hào)能有效地傳達(dá)意思等。用戶在剛開(kāi)始接觸交互系統(tǒng)時(shí)，對(duì)其不是很了解，這時(shí)就要有一些提示信息，協(xié)助用戶學(xué)會(huì)操作，順利完成目標(biāo)任務(wù)。

4 識(shí)別顯性和隱性需求

UI交互設(shè)計(jì)是以用戶需求為中心，這里就牽扯到了識(shí)別用戶需求的問(wèn)題，有些需求是不可或缺的，意味著是核心需求，主要體現(xiàn)在安全需要和生理需要方面;另外有一些是用戶期望的，涉及精神方面的內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足情感需要為主。UI交互設(shè)計(jì)既要抓住顯性需求，又要關(guān)注隱性需求;只有將兩種需求有效結(jié)合起來(lái)，采取定量和定性分析辦法，確保交互設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)對(duì)UI的要求。

5 結(jié)語(yǔ)

UI交互設(shè)計(jì)始終堅(jiān)持“以人為本”，圍繞著用戶需求開(kāi)展設(shè)計(jì)工作，使得交互UI具有可用性，帶給用戶良好的體驗(yàn)，滿足愿望和使用目標(biāo)，促進(jìn)交互設(shè)計(jì)水平提升。

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